Luckybay Casino
Претензия demon199393 к Luckybay Casino от 13.08.2018
Решил поиграть в этом заведении,сделал депозит 1000 руб с 200% бонусом и пошел отыгрывать,бонус отыграл,на счету 59к,дальше отправил документы которые требуется,паспорт,фото карточки с которой был депозит,и поставил на выплату,поставил на яндекс кошелек,т.к нам карту почему то выплата была не доступна,но не суть,на след день приходит письмо,что мой аккаунт заблокирован из за дубликата аккаунта,вот тогда я и очумел,вижу какую то левую почту с которой якобы я регистрировался,ну дальше я начал писать в саппорт,чтоб проверили мой аккаунт еще раз,ну в итоге пришло письмо,что и первое,я нарушил правила,даже если логически подумать,я бы не стал делать депозит если бы у меня были еще аккаунты в казино у вас!т.к правила я знаю!они везде одинаковые,прошу мне помочь с данной проблемой,не думаю что казино не хочет мне выплачивать,т.к 59к не такая уж большая сумма.
Процесс обсуждения (5)
Претензии к Luckybay Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Luckybay Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | demon199393 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба отправлена в казино.
Опубликовано: 15 августа 2018
Что-то тишина…
Данный игрок уже обращался за разъяснением на другие форумы, где ему и сообществу форума было представлено развернутое обоснование.
Более того, данный игрок был также уличен в попытке обмана не только нашего казино, но и самого форума.
Будем рады предоставить подробную информацию на вашем ресурсе:
Антифрод отдел предоставил нам данные, согласно которым игрок имеет несколько аккаунтов в нашем проекте, а именно – demon130580, а также demon199393.
Помимо IP последнего посещения(скрины прилагаем), совпало также большинство параметров, которые анализирует наша система на предмет мультиаккаунства (более 30 ключевых показателей),
в том числе, практически все данные по слепку устройства, с которого осуществлялся вход в вышеупомянутые аккаунты.
Первый раз в системе игрок demon130580 был залогинен (то есть, состоялось первое посещение нашего сайта) 22.06.2018 в 09:27, а игрок demon199393 — 23.06.2018 в 19:30.
Создание нескольких учётных записей одним и тем же человеком в нашем казино запрещено и является прямым нарушением пункта 2.1.3 Условий и Правил LuckyBay (https://luckybay.ru/ru/info/terms_and_conditions).
Мы были вынуждены заблокировать данные учётные записи с целью прекращения мошеннических действий со стороны игрока.
Указанная игроком сумма ничтожна по сравнению с тем, какие репутационные риски казино может понести в случае нечестной игры, и хотим отметить, что мы добросовестно выполняем свои обязательства,
ожидая от игроков такого же отношения к нашему заведению.
Попытки любых мошеннических действий со стороны игроков всегда будут жестко пресекаться.
Я был до 9 августа в вашем казино аж 1 августа,не знаю как вы там проверяли, но факт остается фактом,и не говорите мне что я удалил историю посещения сайтов,чтоб скрыть от вас правду!не знаю как у вас там совпало 30 показателей…и почему вы уверены что аккаунт который на первом скрине мой?там есть имя фамилия пользователя?вы так же могли нарисовать это все!я отправил вам все документы подтверждающую мою личность,и уверен что на первом аккаунте таких процедур не было…
![1]()
Жалоба закрывается как отклоненная.
От себя могу сказать, что в случае с данным казино, я бы пошел на встречу игроку и постарался бы достигнуть компромисса. Это было бы лучшей рекламой.