
OMNI CASINO не выплачивают выигрыш с бонуса 400$
Претензия kirasof к Omni Casino от 12.05.2017

Получила бонус 100 фриспинов. отыграла.Сделала депозит 5$ и поставила на вывод разрешенные 200$. На счету оставались еще 150$/ Спросила у поддержки чего это за деньги и почему не убирают.Сказали что мои для игры.Наиграла еще чуток и поставила на вывод вторые 200$ Документы отправила-верифицировали.В один прекрасный момент зашла на сайт посмотреть чего там с выводом-вывод отменен.В последствии заблокировали аккаунт.На мои вопросы прислали ответ:
Уважаемая Екатерина,
Надеюсь, что вы испытываете великий день.
Мы понимаем ваше беспокойство по поводу ваших последних запросов на вывод средств, которые были отклонены. Я хотел бы сообщить вам, что ваша учетная запись была закрыта в казино Omni. Позвольте нам объяснить, почему было принято такое решение.
Как вы можете или не можете быть в курсе, нашу группу казино онлайн на ближайшие 20 лет. У нас отличная репутация в отрасли в качестве надежного и честного оператора казино. И, как и все казино, мы имеем обширную сеть безопасности, которая призвана защитить наших членов, а также казино. При рассмотрении вашего счета в течение проблемы расследования были подняты. Был проведен второй обзор. Была также выражена обеспокоенность. Был проведен третий комментарий и выводы были сделаны окончательной отдела безопасности, безопасности Плейтек был доставлен в, а также обзор Вашей учетной записи.
Мы обнаружили неопровержимые доказательства, чтобы указать, что вы и/или ваши единомышленники утверждали, бездепозитные бонусы от нашего казино, и сделал подозрительную игру деятельности и действовал в качестве группы, чтобы обмануть наши бонусы и рекламные предложения, чтобы получить от казино мы работаем. В результате несколько элементов доказательств в наших системах на данный момент, мы приняли наши права, как и казино, чтобы закрыть свой аккаунт с нами и делимся опытом с нашими Плейтек поставщиком. В результате наши выводы, ваши выигрыши будут аннулированы, а Ваши запросы на вывод средств была отклонена в соответствии с нашими условиями казино использовать, см. пункт # 9.8 ниже.
9.8 мы оставляем за собой право по своему усмотрению предлагать и рекламировать время от времени акции, бонусы или специальные предложения, и каждое такое предложение будет распространяться на конкретные условия, которые будут действительны в течение ограниченного периода времени. В связи с конкретными условиями акций, бонусов и специальных предложений, мы оставляем за собой право удержать любую сумму с вашего счета, превышающей ваш первоначальный депозит. Кроме того, мы оставляем за собой право удержать или как-то иначе отклонять или аннулировать любые выплаты или выигрыши, или изменять политику в случае, если мы заподозрим, что вы злоупотребляете или пытаетесь злоупотребить любым из следующих: (а) бонусов; (II) другие акции; или (III) особой политики или правил, установленных в отношении имеющейся игры или новой игры.
Желаем Вам удачи в ваших будущих начинаниях.
С Уважением,
Шантель
Омни Менеджер По Развитию Плеер
Просьба помочь в решении данной проблемы.Скрины есть.не могу прикрепить.скрины где показано что отбит бонус.скрин поставленных денег на вывод и скрин отмены вывода.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Omni Casino
Претензии к Omni Casino
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Omni Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | kirasof |
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
10 мая вернули депозит.вот письмо-издевка:
Уважаемая Екатерина
Спасибо за игру в казино Omni!
Мы рады сообщить вам, что мы обработали ваш запрос на вывод средств, код транзакции 19408863, на общую сумму $5.00.
Для Вашего удобства, Пожалуйста, обратите внимание на детали вывода:
В MoneyBookers:
Общая сумма $5.00 была выплачена с помощью MoneyBookers.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с командой поддержки казино Омни. Они доступны 24*7 по адресу:
Электронная почта: [email protected]
Претензия закрывается со статусом: Не решено
Причина: В связи с не активностью казино
С уважением