On-X Casino: с 13.06.2025 не могу получить свою выплату на 1214 USD
Претензия artembil03 к On-x Casino от 27.06.2025
Играл в этом казино,были выводы,но верификацию не просили. 13 июня поставил на вывод и 16 июня запросили верификацию,которая прошла успешно. Деньги выводят через 5 дней после верификации,но они через 6 дней прислали письмо,в котором написали,что проводится проверка аккаунта и заявок на вывод средств.Мне вот непонятно,что еще можно проверять по аккаунту после успешной верификации и что за проверка заявок на вывод,разбитых на 3 части? Неужели за 11 дней нельзя все это уже было проверить. При обращении в чат отвечают ждите,постараемся сделать все быстрее. Но никаких сдвигов так и нет.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на On-x Casino
Претензии к On-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на On-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | artembil03 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Верификация и проверка — это разные процедуры, и одна не исключает другую. В правилах нашего клуба есть информация о том, что администрация клуба может инициировать проверку в любой момент, если в этом есть необходимость. Также там сказано, что на период проведения проверки выплаты по аккаунту могут быть приостановлены. Вам не стоит переживать. Это вполне стандартная процедура, её проходит множество игроков. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Приносим извинения за возможные неудобства.
За 11 дней можно проверить уже все вдоль и поперек.
Вы мне напишите хотя бы срок этой проверки,чтоб я вас не дергал.В чате неделю уже пишут,постараемся быстрее,но это понятие растяжимое.
Здравствуйте. Я прекрасно понимаю, что ожидание утомляет. Хочу принести вам извинения от лица клуба за эти неудобства. Увы, у проверки нет регламентированных сроков. Поэтому я не хочу вводить вас в заблуждение примерными датами. Я сейчас направлю запрос в соответствующий отдел, чтобы уточнить текущий статус вашей проверки. Когда получу ответ, отпишу вам здесь.
Хорошо.
Спасибо большое всем!!!! БОльшую часть денег уже вывели))))
Все вывели. Еще раз спасибо Представителю казино и Администратору сайта.
Жалоба решена