On-X Casino: с 13.08.2025 не могу вывести деньги на 993 USD
Претензия artemsl2000 к On-x Casino от 01.09.2025
Приветствую. Смотрю проблема похожая уже была у игроков. В общем вывожу деньги с 13 августа. Выплату поделили на несколько транзакций. 6 транзакций вывели, осталось две на сумму 80к, но они зависли. Срок две недели, по истечению срока, т.е. 27 августа я написал в чат, мне сказали ожидать и через несколько минут пришло на почту письмо, мол началась проверка и сроки неизвестны. Во первых-когда выводили 6 транзакций никто не думал проверять, во вторых- пока я не обратился в чат проверка бы не началась, причем началась когда уже сроки все вышли. Но теперь и сроки проверки не озвучивают. Выглядит так, как будто намеренно тянут с выплатой. Прошу администрацию уточнить у представителя точные сроки проверки, ведь они существуют. Благодарю.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на On-x Casino
Претензии к On-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на On-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | artemsl2000 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Все верно, ваш аккаунт в данный момент находится на проверке. Администрация клуба имеет право проводить проверки по аккаунту в любой момент, если видит в этом необходимость, эта информация есть в правилах. У проверки нет фиксированных сроков, все очень индивидуально. В данный момент вам нужно ожидать. Также я сейчас направлю запрос в соответствующий отдел, если получу дополнительную информацию – сразу вам сообщу. Причин для беспокойства нет.
@ON-X_CASIN0 я и не беспокоюсь, просто вы вывели больше половины без всяких проверок, А когда сроки вывода вышли, вы сразу начали какую то проверку
Вижу, что одну заявку пытались вывести, но произошёл сбой на стороне платежного провайдера. Такое иногда случается. Пожалуйста, переоформите эту заявку.
@ON-X_CASIN0 ну а почему тогда следующую не вывели? Сейчас создам заявку и опять 5 дней ждать?
@ON-X_CASIN0 Вчера оформил вывод, написано ждать в течении 14 дней. Серьезно? Сегодня вывели предпоследнюю заявку. А эту опять столько дней ждать?
@ON-X_CASIN0 Раз транзакцию обработали, значит проверка окончена. Выведите уже последнюю транзакцию и покончим с жалобой))
Здравствуйте. Проверка будет актуальна до момента вывода всей суммы. Обработка одной из заявок не говорит о завершении проверки. Как только специалисты проверят всю необходимую информацию, ваша последняя заявка также будет обработана. Сейчас вам нужно лишь ожидать.
@ON-X_CASIN0 Ожидать 14 дней?
Здравствуйте. Нет, столько времени для проверки не понадобится. Заявка будет обработана намного раньше. Вам стоит ожидать.
@vyacheslavlenin Все вывели. Вопросов нет. Спасибо
Жалоба решена