Onion Casino: с 31.12.2023 не отменяют мою заявку на 144 USD
Статус
Не решена
Дата
12-01-2024
Претензия helico1980 к Onion Casino от 12.01.2024
helico1980
С 31 декабря не отменяется заявка на вывод. Нажимаю «отменить заявку» и ничего не происходит. Техподдержка пишет одно и тоже. Сначала писали про праздники что до 9 января отдыхают. Прошло уже 3 дня как рабочие дни. Заявка до сих пор висит.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Onion Casino
Решенных проблем
0 из 8
Процент решенных
0 %
Ср. время жизни жалобы
9.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1032.8
Жалоба на казино
Претензии к Onion Casino
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: нет возможности вывести деньги картой на 130 USD
есть только вывод на бинанс но он в России не доступен нужен вывод на карту [...]
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: списали мой баланс после верификации на 2923 USD
Доброго времени суток,ситуация такая,сделал депозит в казино onion с крипты чуть более 25тысяч проиграл,через некоторое [...]
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: установили лимит 1500 RUB в сутки и не выводят на 640 USD
Здравствуйте. Примерно с 4 июня не могу вывести средства. Сначало запросили верификацию, которую я прошла с трудом, т к [...]
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: обманули на бонусный баланс и не перевели отыгранное на 102.000 RUB
Внес депозит в размере 17.000 RUB на сайт Onion Casino 21.03.24 и мне начислили еще 34.000 RUB бонусного баланса.
После [...]
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: установили дневной лимит 1000 RUB и не выводят баланс на 3000 USD
Выиграл на Onion Casino 3000$, после отмененного вывод запросили верификацию. После прохождения верификации поставили ЛИ [...]
Не решена
Onion Casino
Onion Casino: обещали мгновенный вывод и не выводят на 300 USD
Вообще странное казино! Обещают моментальный вывод. Подал заявку. Уже часов 10 жду. В статусе стоит ожидает подтверждени [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Onion Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | helico1980 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Здравствуйте, у данного клиента проблема с выводом имеет технический характер, специалисты работают с данным запросом и в скором времени будет найдено решение данной проблемы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Со своей стороны, мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов, все запросы обычно рассматриваются в срок, но данная проблема не совсем типичная и требует больше времени для ее решения. Как только мы получим ответ от платежной группы сразу направим ответ клиенту по почте. Еще раз приносим свои извинения за длительное ожидание. С уважением, команда Онион!)
Казино всячески пытается ввести меня в заблуждение. Утверждают что они не смогли отменить заявку и отправили мне мои средства 26.01.2024 в 15:45:40 . Я им сказал что мне ничего от вас на поступало. Обещали предоставить чек транзакции, но конечно же они этого не сделали. И вообще «кто вам обещал предоставить чек?». Спросил тот же самый оператор, которые мне это и обещал). Попросили выписку с 16.01 по 17.01 января. Представил без проблем, но они мне отвечают что нужна «полная выписка’ за этот период, а у вас тут только 2 транзакции). Ну если я сделал 2 транзакции, то сколько там по вашему должно быть транзакций ? Очень долго пытаются решить проблему. Не однократно вводили в заблуждение. Я не знаю что делать. Вести диалог с ними уже давно нет никакого желания.
Казино так и не дало нормального пояснения по ситуации.
Жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен.