Onion Casino: уже 9 дней не могут верифицировать мой аккаунт и вывести деньги на 125 USD
Претензия hhhh11 к Onion Casino от 17.01.2024
8 января я зарегистрировалась в казино Onion и сделала депозит в размере 11000₽ с бонусом. Спустя 20-30 минут игры, мне ограничивают все игры и запрашивают верификацию. Я спокойно отправляю документы на почту, на что мне отвечают скорость рассмотрения заявки до 3х дней. Проходит три дня, пишу им на почту, поступает ответ: «Наши специалисты уже занимаются вашим вопросом». Проходит еще несколько дней, пишут: «В ближайшее время запрос будет рассмотрен». Прошло уже 9 дней, а мне все еще отвечают: «в ближайшее время». Если бы сказали конкретную дату рассмотрения, вопросов бы не было, сидела и спокойно ждала, но в такой ситуации срок может быть и месяц что-ли? Совсем как-то непонятно, сколько еще ждать? Стоит ли вообще ждать?
Причем, я еще им писала, может какие-то дополнительные документы нужны? На что поступал ответ: «Фото больше не требуется, просто ждите».
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Onion Casino
Претензии к Onion Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Onion Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | hhhh11 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 января 2024
А что теперь с этой проблемой делать, казино не отвечает до сих?..
Опубликовано: 21 января 2024
Ничего не изменилось. Я все еще жду ответа от них, уже как 13 дней
В казино направлено повторное уведомление
Казино не отреагировало. Заведение сомнительного качества.
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен.