Oshi Casino У меня конфисковали выигрыш и закрыли аккаунт без объяснения причин на 562 USD
Претензия faartojop_78 к Oshi Casino от 18.07.2022
Здравствуйте. У меня в казино оши конфисковали выигрыш и закрыли аккаунт без объяснения причин. Я сделала депозит в размере 2000 с лишним рублей и взяла бонус на первый депозит в размере 150% бонус отыграла без нарушения правил и всяких там стратегий , как любят писать казино при конфискации выигрыша. Перед тем как поставить на вывод я загрузила паспорт и адрес прописки т.е. проживания. Через какое то время вывод отменили и в письме попросили сделать селфи с паспортом, я сделала и загрузила, и сразу же написала в тех. поддержку вы мне скажите может ещё нужно какие то документы для прохождения верификации,на что получила ответ, если что то понадобится то вас известят. На этот момент у меня в гостях был сын и он мне сказал что они специально затягивают выплату для того чтобы я все проиграла. Он начал общаться с тех. поддержкой. Прошло ещё некоторое время и мне снова отменили вывод и в письме сказано чтобы я сделала селфи с паспортом и на листе бумаги была надпись Привет оши казино и дату. Было уже поздно и я сделала фото и загрузила но утром снова пришло письмо где было указано что надо сделать фото четким я конечно же сделала четкое фото и загрузила после сразу написала в тех поддержку на что получила ответ что фото четкие и они одобрили. Так же я получила письмо то что я прошла верификацию. Но уже днём я решила проверить как там обстоят дела с выводом и не могу зайти в свой аккаунт. Пишу в техподдержку на что получила ответ что они имеют право закрывать аккаунт без объяснения причин и все на этом. Вывод из всего этого, если бы у меня было два или три аккаунта то мне бы сразу закрыли аккаунт сразу после проверки моего адреса и паспорта. Если бы я нарушила правила при отыгрыша бонуса , то сразу бы закрыли аккаунт. Если бы я использовала стратегию игры в слотах, то сразу бы закрыли аккаунт и не к чему весь этот цирк с отменой вывода и загрузкой новых документов для прохождения верификации. Я думаю что когда сын общался с тех. поддержкой он крыл их матом за его действия я прошу прощения и это послужило причиной для закрытия аккаунт и конфискации выигрыша. Если на то дело пошло то верните мне мой депозит, я живу на одну пенсию и лишних денег у меня нет. Спасибо за понимание.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Oshi Casino
Претензии к Oshi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Oshi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | faartojop_78 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Вот что мне ответили на мой вопрос, почему мне закрыли аккаунт и конфисковали выигрыш. Я не понимаю, что это за такой секрет указать по какой причине закрыли аккаунт и конфисковали выигрыш.
Здравствуйте. Мне вернули мой депозит. Но сих пор не назвали по какой причине закрыли аккаунт и конфисковали выигрыш. Неужели наложили гриф секретности? Просто бред какой-то.
У вас данный акк на маму, проживаете вы совместно у вас даже номер телефона один и тот же, на данную почту вы регистрируете аккаунты на данной платформе то на себя, то на маму, в данном казино есть еще и аккаунт на ваши данные.
Жалоба закрыта, депозит вам вернули
А могу я увидеть эти данные? Или это всё со слов представителя казино?
Опубликовано: 25 июля 2022
Смотрите, повторю вам еще раз, жалобы на казино которые разработаны платформой SoftSwiss мы разбираем напрямую с платформой, а не казино.
Платорма в данном случае — это сблужба безопасности беспрестрасная. Все доказательства предсотавляемые нам как АДР, носят конфеденциальный характер, для внутреннего изучения и мы как офф АДР связаны с платформой казино договором о не разглашении, если у вас есть сомнения в честности решения данной ситуации, вы можете написать письмо в лицензию казино