Отказ в блокировке аккаунта в JVSpin Casino

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте, могли бы Вы подробнее уточнить, в чем заключается Ваша жалоба и каковы критерии ее удовлетворения?

Сумма депозитов не влияет на сумму рассчитанного кэшбека. Кэшбек зависит от суммы ставок, а разности между суммой выигрышей и проигрышей. Более чем детально с формулой расчета кэшбека Вы можете ознакомиться на данной странице в пункте 8.11 Правил казино.

Что касается блокировки аккаунта — действительно, нашими правилами предусмотрена блокировка сроком на 1, 6 и 12 месяцев на усмотрение игрока.

С 1 по 7 уровень — Медный-Бриллиантовый — расчет кешбэка происходит следующим образом:
(сумма ставок с момента последнего снятия кешбэка — сумма выигрышей с момента последнего снятия кешбэка) х %кешбэка.
Причем сумма рассчитанного кешбэка не может быть отрицательной.
То есть кешбэк недоступен для пользователей, обыгрывающих казино.
Так, если сумма ваших ставок составила 500 у. е., а сумма выигрышей — 600 у. е. за весь расчетный период, кешбэк не будет начислен.

На 8 уровне — Статус VIP — расчет происходит от суммы всех ставок, будь то выигранных или проигранных. В зависимости от категории игр кешбэк на этом уровне может быть выше или ниже:
за игру в “Слоты” будет начислено 0,25%;
за игру в “Live-казино” будет начислено 0,1%;
за игры типа “лотерея” (кено, бинго и скрэтч-карты) будет начислено 0,2%;
за игру в настольные автоматы (рулетка, покер, баккара, блэкджек, а также за игры категории “Другие”) — 0,05%.
Расчет тогда будет выглядеть следующим образом, если вы совершаете ставки в Live-казино и в настольных автоматах:
сумма ставок за расчетный период в “Live-казино” х 0,1% + сумма ставок за расчетный период в настольных автоматах х 0,05% = накопленная сумма кешбэка.

Игрок не активен в своей же поданой жалобе
Жалоба отклонена