отказ в выплате после одобрения документов, RedPingwin Casino
Претензия kot6000 к Red Pingwin Casino от 27.09.2017
Здравствуйте, получила 20 фриспинов в казино REDPIGWIN. Оттыграла и на счету осталось 970р..мне сказали отправить документы я отправила.Все одобрили можно снимать.Я поиграла еще и на счету 2000 он сказали можно снять тока 1000.Но вот и начинается самое интересное 3 часа не подходили 2 карты якобы банк отказывает.Потом я попробывала росбанк жду 30мин они пишут давайте еще раз документы отправляйте , хотя уже одобренны они у меня были.Потом через 10мин ваш аккунт заблокирован .Странно получается сначала одно сказали потом по моему просто не захотели выплачивать 1000р .Разбиретесь пожалуйста как так то аккунт в казино [email protected]. Исамое интересно они с меня требовали депозит положить хотя у них можно было и без депозита!
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Red Pingwin Casino
Претензии к Red Pingwin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Red Pingwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kot6000 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый игрок! Был дан ответ администрацией казино:
В казино RED Пингвин запрещено делать несколько аккаунтов.
Вначале система дубликат не распознавала автоматически, но по ручной проверке был найден аккаунт на 100% схож по данным (имя, дата рождения и прочее).
в связи с этим нам пришлось заблокировать аккаунт.
От меня: Первый аккаунт был создан 11 сентября 2017 года, где был взят бездепозитный бонус, депозиты с этого аккаунта не делались. Второй аккаунт, а именно тот с которого создавалась «претензия» имеет ту же историю. Он был создан 20 сентября 2017 года. Тем не менее, после переговор с администрацией было принято решение — разблокировать аккаунт, который верифицирован документами, но бонусные средства были списаны. Это все что я могу сделать для вас. В будущем, пожалуйста, читайте ПРАВИЛА КАЗИНО прежде чем играть.
В связи с этим претензия закрывается со статусом: ОТКЛОНЕНО
Причина: Нарушение бонусных правил казино
С уважением