Отказ в выплате выгрыша в jackpot vulcan casino

Добрый день. Зарегистрировался на данном казино jackpotvulcan Сделал депозит 5000 с киви кошелька после чего к этому кошельку был потерян доступ и восстановить его возможным не предоставляется, выйграл чуть больше 50000, так как вывести на киви с которого делал депозит просто технически и физически невозможно, прошу вывести на действующий киви кошелек но получаю отказ, предлагаю верифицировать меня для того чтобы выплатить выйгрыш — получаю отказ в верификации. Служба поддержки после моего разговора заблокировала меня в чате, не имея никаких на это оснований. Утверждают что имеют лицензию, но насколько она настоящая я, к сожалению, проверять не умею. Говорят мол внесите еще 5000 чтобы сменить счет, но с чего я должен это делать и что за сумма такая 5000 как то мутно все выглядит, боюсь что после внесения меня заблокирует не только служба поддержки но и аккаунт в казино будет заблокирован, поэтому не вношу. Прошу вас разобраться в данном вопросе, и если честно, у меня нет еще лишних 5000 чтобы вносить, поэтому прошу обязать их выплатить мне на мой действующий киви кошелек через мою верификацию или иным способом.

Предоставляю диалог, который был до того как меня заблокировали.

Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?

что же вы отменяете вывод Яна или кто ты

Добрый день
Я оператор Дарина
Вы выводите на тот счёт с которого пополнили депозит для активации счёта?

нет к сожалению у меня нет доступа к тому счету

Вывод средств осуществляется только на тот счет с которого пополнили депозит для активации счета,или смените активный счет
Для смены активного счета нужно произвести депозит на сумму не менее 5000р. с того счета, на который хотите вывести средства.
Ознакомьтесь повторно с правилами.jackpotvulcan

почему бы просто не пройти верификацию? я как пополню на 5000 вы меня заблокируете думаете незнаю?

Мы лицензионное казино, лицензия находится в открытом доступе на сайте
Верификация необходима при выводе средств общей суммы свыше 700000р
На активный счёт не влияет
Если вы не уверены в надёжности казино,вы можете играть в любом другом месте, это ваше право

то есть вы хотите сказать что я не могу получить свой выйгрыш потому что тот счет с которого был депозит мне недоступен в данный момент и вы ничем не можете помочь

Осуществляйте вывод согласно правилам и он будет успешно выполнен
Как осуществляется вывод я вам написала ранее и так же указано в правилах
Более ничем не могу вам помочь

сейчас составляю жалобу на арбитражную площадку ждем ваше руководство

Ваше сугубо личное дело

вы даже общаетесь как подставное казино, хорошо ожидайте

Мы лицензионное казино, лицензия находится в открытом доступе на сайте
Всего доброго!