Отключение аккаунта в GunsBet

Здравствуйте!Вчера играла в Гунс бет казино,сделала депозит,потом ещё 1 депозит,не много поиграла и увидела,что идет турнир от Яграсил ну и решила в нём участвовать,это депозит в этом туре и проиграла.Вношу специально под этот турнир деп 1000,и играю в туре так и играла набрала 286 очков и в первой сотке обосновалась,было где-то 80 место,их всего 400 призовых мест.Потом вышла из игр этого турнира и и все деньги слила.Дальше внесла ещё 2 депа и их тоже слила.Ушла спать.Проснулась,дела по дому сделала,решила зайти в Гунс Бет посмотреть своё место в туре,так как решила в нём занять призовое место,короче дальше участвовать,если скинут.Начинаю заходить,ввожу пароль и появилась надпись «учётная запись отключена»,проверила почту сообщений от них не было.Пишу в чат с вопросом почему отключили,ответили,что игроков и Р.Ф. с 1 сентября больше не принимают.Отключилась от чата,пишу второй раз вопрос как быть,если участвовала в турнире и займу призовое место,как приз получить,ответили ничем помочь не можем.Теперь что я прошу от казино,я хочу получить именно депозит,который был под турнир(это 1000 рублей)+моральная компенсации все мои депозиты за 12.08.2019.

P.S.Скриншоты с чатом не сохранила,разнервничалась и в итоге тупанула.