Ovitoons Casino уже 4 рабочих дня не верифицируют мой аккаунт и не выводят деньги на 50 USD

Здравствуйте. Активировал бонус код, получил бездепозитные 20 спинов в Giza of Gods, они были без вагера, накинули 6$, получилось поднять с них максимальную сумму, возможную для вывода с данного бонуса(узнал эту сумму в чате, когда интересовался условиями бонуса), далее уточнил в чате, могу ли я вывести, попросили сделать депозит и закинуть документы для верификации. 9 апреля сделал минимальный депозит с криптовалюты, и закинул документы на support@universalslots (на данный адрес попросили отправить документы с пометкой ovitoons casino), с тех пор уже 4 рабочих дня кормят завтраками, верификация до сих пор не пройдена, вывод не обработан, в чате отвечают одно и то же: «Ваша верификация должна быть завершена уже сегодня, Я отправила напоминание в отдел» — и такой ответ я наблюдаю каждый день. Сроки верификации в казино от 0 до 48 часов. Просьба в содействии с выводом средств