Paradise.Casino: очень много проблем с сетью казино

Paradise.Casino: очень много проблем с сетью казино

Ожидается реакция модератора
Претензия к казино
Сумма
$60
Автор
Артём
Статус
Открыта
Дата
12-01-2026

Претензия Артём к Paradise.Casino от 12.01.2026

Артём
Артём

Здравствуйте, уважаемая администрация данного форума. На этот раз жалоба идёт сразу на два проекта, ибо они ничем не отличаются — одна поддержка, один владелец, одни бонусы, одни проблемы, просто всё один в один, сайты ничем не отличаются, кроме как дизайном. Со своей стороны хочу выразить недовольство насчёт нескольких моментов, которые, в основном, связаны с неадекватным ваггером. 1) Депозиты. Ваггер на них довольно огромный, если сравнивать с другими казино, а учитывая РТП данных сайтов, отыграть практически нереально. Сайт покрывает такие ваггеры никому не нужными бонусами к депозиту, которые нельзя отменить, и подобной дичью. 2) Фриспины за депозит. Летом всё было отлично, чтобы забрать сумму с фриспинов, тебе достаточно было отыграть какую-то сумму и забрать часть, но сейчас же, этот бонус так изменили, что ты откручиваешь эти фриспины, тебе сразу начисляют их на баланс с ваггером х30+, а отменить отыгрыш отдельно нельзя: сделал депозит и получил сумму с фриспинов, отменил ваггер — вся сумма пропадает. 3) Турниры. Призы с ежедневных и еженедельных турниров (тут как раз есть отличие, на хорайзоне еженедельные турниры, а на парадайсе ежедневные, призы не отличаются), начисляются с ваггером х7, по написанной информации в истории, но на деле эти ваггеры значительно выше, в моем случае, на парадайсе ваггер был х14. 4) Кэшбек и персональный бонус. На кэшбек ваггер х10, вместо х5 (говорю информацию на статусе «бронза», насчёт статусов выше не в курсе, но не сомневаюсь, что ситуация не лучше), на персональный бонус — х40!!!, вместо х5. Также, хочу выразить отдельный акцент на ещё один обман со стороны казино — на декабрь сделали адвент-календарь, для каждой из ячеек, каждый день, нужно сделать депозит от 250р. Что же получаем с них? 20-30р бонуса с ваггером х20-30, либо же фриспины, которые, зачастую в моем случае, даже не открывались, а ставка на фриспинах — 1р. Казалось бы, бонус есть бонус, каким бы он не был, но для чего в официальных каналах телеграмма выкладывали посты об «увеличении призов» с каждым днём, хотя на деле они никак не меняются. Выводы, кстати, очень долгие на проекте, и тебе могут отменять их несколько раз. Ещё момент насчет багов сайта, а именно — потеря бонуса в слоте и денежных средств за него. С этой проблемой долгое время сталкивалось множество игроков, поддержка никак не помогала. Относительно недавно в офф тг канале сделали пост об исправлении сайта, обещали вернуть всем средства за эти баги. Пишу я в поддержку, хочу вернуть потерянные средства за всё время, на что мне отвечают — «вернуть средства можно только за бонусы с последнего месяца». Ладно, допустим так. После этой информации у меня пропал бонус за 100р, поддержка так же решила плевать на это, и просто кинула в черный список. Недавно смог дописаться до личного администратора, объяснил всю ситуацию, на что он мне отвечает:

Admin:

Если Вы в плюсе, либо неактивны, то вейджер увеличивается в геометрической прогрессии. Также наоборот, если активны и в минусе, то вейджер уменьшается

Да, так у Всех. Если допустим малая активность, то вейджер увеличивается и наоборот

Ошибок нет и не может быть.

И тут сразу несколько моментов. Во-первых, я активен и нахожусь в огромном минусе на двух проектах (хорайзон — в районе 200к депозитов, выводов на 10-15к, парадайс — в районе 100-150к депозитов, выводов так же на 10-15к), во-вторых, почему данной ГЛУПЕЙШЕЙ информации, ведь какая разница, в плюсе или минусе находится игрок, нет на сайте? Ещё хочу выделить момент с партнёрами. Когда партнёрам накапает хорошая сумма, средства им не выводят, их просто банят, с причиной, якобы, абуз партнерки.

Я писал владельцу в личные сообщения, он молчал, в его чате в телеграмме так же тишина, ты выписываешь все проблемы, а ответа на них не получаешь. В общем, не советую никому связываться с данными проектами, а если были проблемы, которые не решили — советую написать сюда жалобу, чтобы эти проекты добавили как можно скорее в черный список.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Открыта Всего жалоб: 217
Охват Просмотров: 218
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 811
Публикации
56 475
Подписчики
185
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-73843
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
02.10.2025

Еще один момент, доля с рефералки для каждого человека на проекте минимум 10%. Сегодня смотрю депозиты рефералов и свою далю, она составляет 3%, вместо 10. Что же на этот раз придумают, учитывая что депозитов рефералов в шесть раз больше, чем выводов🥴

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-70325
Представитель
Ранг
2
Репутация
5
Публикации
21
Подписчики
0
Регистрация
29.05.2025

Добрый день.

В соответствии с пунктом 7.2 действующих условий сотрудничества, все комиссии платёжных систем, банков и провайдеров, возникающие в процессе приёма, обработки и проведения платежей, удерживаются за счёт партнёра, а так же за игровых провайдеров.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-70325
Представитель
Ранг
2
Репутация
5
Публикации
21
Подписчики
0
Регистрация
29.05.2025

Администрация проекта рассмотрела ваше обращение и сообщает следующее.

1️⃣ Бонусная политика и вейджеры

Все бонусы, включая депозитные бонусы, фриспины, турнирные призы, кэшбек и персональные начисления, предоставляются на условиях, установленных администрацией проекта.

Размер вейджера не является фиксированной величиной и может изменяться в зависимости от:

— бонусного типа;

— текущей бонусной политики;

— статуса аккаунта;

— игровой активности, плюсовой или минусовой дистанции игрока;

— антиабьюз-оценки поведения аккаунта.

Администрация сайта вправе устанавливать любые вейджеры по своему усмотрению, что прямо предусмотрено правилами проекта. При этом вейджер на депозит является единым для всех игроков, без индивидуальных исключений.

2️⃣ Отмена бонусов

Любой бонус — это добровольное предложение со стороны проекта.

Отмена отыгрыша бонуса означает отказ от всех средств, полученных в рамках данного бонуса, включая начисления с фриспинов. Данный механизм является стандартной практикой в индустрии и заранее прописан в правилах.

3️⃣ Турниры, кэшбек, персональные бонусы

Турнирные призы, кэшбек и персональные бонусы являются промо-начислениями, а не гарантированными выплатами.

Фактический вейджер может отличаться от базового, указанного в интерфейсе, в зависимости от условий начисления и статуса аккаунта.

4️⃣ Адвент-календарь и промо-акции

Адвент-календарь являлся дополнительной акцией и не представлял собой обязательную финансовую выгоду.

Размер бонусов, ставки фриспинов и условия отыгрыша определяются администрацией и могут корректироваться без предварительного уведомления.

5️⃣ Технические сбои и компенсации

В случае технических ошибок компенсации производятся в пределах установленного регламента, а именно — за ограниченный период. Возврат средств за более ранние периоды не предусмотрен.

Блокировка аккаунта возможна при нарушении правил общения с поддержкой или злоупотреблении бонусной системой.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-73843
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
02.10.2025

@paradiseproject​ Как же вы на ходу придумываете правила. Мне хватит одного аргумента — ЭТО У ВСЕХ ЛЮДЕЙ НА ПРОЕКТЕ, вне зависимости от активности, бонусов и так далее

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-73843
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
02.10.2025

Требую компенсацию в виде денежного эквивалента за всю несправедливую политику в отношении меня как активного игрока парадайса с хорайзоном. Пора красиво двигаться, исправляться, делать казино с максимальным комфортом для игроков, а не то, что сейчас

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-73843
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
02.10.2025

Кстати, у владельца вышел новый скам проект — Redline. 🫠🫠🫠

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Paradise.Casino: очень много проблем с сетью казино"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Paradise.Casino

Решенных проблем
10 из 12
Процент решенных
83.3 %
Ср. время жизни жалобы
24 дн.
Ср. сумма претензии
$221.7
Жалоба на казино

Претензии к Paradise.Casino

На реакцию казино: 22 ч
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$500
Paradise Casino: 6 месяцев назад заблокировали игровой и партнёрский аккаунт
4 дня назад
Здравствуйте, заблокировали аккаунт мес 6 назад +- Заблокировали по беспределу, я игрок с первого дня открытия казино, [...]
Закрывается
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Глюки софта
Сумма претензии:
$15
Paradise.Casino: с ноября месяца испытываю проблемы со списанием средств при покупках игр
2 недели назад
Писал ещё в ноябре, обещали разобраться и вот настал момент правосудия.снимал видео там все видно так как уже сталкивалс [...]
Закрывается
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$143
Paradise Casino: с 07.02.2026 не проводят мне выплату на 11.000 RUB
4 недели назад
07.02 в 10:38 поставил на проекте redline (их же проекты horizon и paradise) выплаты на общую сумму 11000 руб. до сих п [...]
Решена
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$64.95
Paradise Casino: с 01.02.2026 выплата в ожидании на 65 USD
1 месяц назад
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на paradisūe casino. Сделал вывод 1 февраля на криптовалюту. До сих пор статус в ожидан [...]
Решена
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$157
Paradise Casino: не поступил выигрыш из «Crazy Time»
2 месяца назад
Добрый вечер! Проблема состоит в том, что в «Парадайс казино» не зачислил выигрыш с казино режима "Crazy Time" в размере [...]
Закрывается
Paradise.Casino
Paradise.Casino
Нарушение бонусных правил
Сумма претензии:
$60
Paradise.Casino: очень много проблем с сетью казино
2 месяца назад
Здравствуйте, уважаемая администрация данного форума. На этот раз жалоба идёт сразу на два проекта, ибо они ничем не отл [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Paradise.Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.