Parimatch Casino задержка верификации и выплаты на сумму 2384 USD
Претензия Chaserlucky к Parimatch Casino от 28.02.2022
Здравствуйте начал играть в казино parimatch совсем недавно, играл исключительно в слоты, выиграл несколько хороших бонусов после чего решил вывести. Первый заявка отклонена пишу в чат на что ответили -нужно пройти верификацию. Загрузил документы фото гражданского паспорта и фото с ним, на следующий день на сайте стать одобрено и чат ответил можете ставить на вывод(это было две недели назад) поставил на вывод, но опять вернулся баланс на счёт, чат ответил, что нужно пройти верификацию повторную отправить те же документы, но на почту в саппорт. После негодования зачем то же самое на почту, отправляю, жду и ровно через неделю приходит ответ, что нужно выслать фото в более хорошем качестве, а так же скрин юмани кошелька с которого делал депозит(кошелёк у меня верефикацирован, что видно на скрине)делаю в тот же день и отправляю. Проходит 4 дня просят предоставить скрин с юмани кошелька где видно, что проводил оплату в сторону конторы паримач, выслал выписку и опять тишина по сегодняшней день. Думаю далее будет все по кругу, опять фото не те и тд, что можно проверять столько дней? Прошу представителей Latestcasino помочь с сложившейся ситуацией, так как думаю намеренно затягивают верефикацию
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на Parimatch Casino
Претензии к Parimatch Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Parimatch Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Chaserlucky |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Повторная верификация является стандартной процедурой и регламентирована правилами компании. Администрация имеет право запрашивать дополнительные документы. Сроки проведения процедуры также обусловлены правилами и являются индивидуальными для каждого счета. В данный момент получили информацию, что для дальнейшего рассмотрения вопроса необходимо предоставить в ответном письме селфи с удостоверением личности в руках на фоне перписки со службой поддержки Париматч. Письмо в этим запросом будет отправлено вам в порядке очереди. Вы можете уже подготовить фото и прислать.
Отправил фото паспорта на фоне переписки, я мог бы сразу сделать все необходимое для верификации документы, а так получается тишина от 4 дней до недели, и опять что то надо.
Опубликовано: 3 марта 2022
Здравствуйте!
К сожалению, нет возможности запросить сразу все документы, потому как они могут и не потребоваться вовсе. Сейчас ваш запрос был передан в обработку администрации. Ожидайте, пожалуйста, ответ на почту.
Запросили опять фото паспорта в руках и переписки, уже высылал неделю назад. Очень надеюсь, что это последний документ, в целом уже месяц верификация идёт
Здравствуйте!
У вас была повторно запрошена фотография с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки в высоком разрешении, поскольку первый раз вы прислали фото в низком разрешении. Сейчас запрос уже рассматривается. Увы, мы не можем подсказать будет это последний документ или нет. Ожидайте ответ в письме с резуьтатом рассмотрения.
Сейчас в лучшем случае мой вывод будет 1413 долларов в связи с сложившейся ситуацией, курс падает, а если верификация будет длится ещё месяц и выводить нечего будет
У меня и кошелёк ЮManey верифицированный, я считаю что ваша верификация нацелена на не выплату или проигрыш, но так как я не играю вы нацеленно задерживаете верефикацию, первичная потом вторичная, потом фото нет том качестве по много раз, я уже готов простится с выигрышем, впервые сталкгулся с точкой конторой как parinatch
Прошу прощения за ошибки в тексте, но вопрос к parimatch если бы вы хотели верифицировать аккаунт без задержек для Этого достаточно 72 часа максимум а не месяц. И то без результата, я считаю, что это мошенничество
Сегодня отправил фото с проф фотоаппарата, лучше уже не сделать. С нетерпением жду окончания процесса верификации
Здравствуйте! Ваш игровой счет верифицирован. Как видим, вы уже оформили выпалаты.
Здравствуйте вы не выводите средства По решению администрации, вам отказано в консультации.это вообще сообщение в чате, что за wtf прошёл верефикацию поставил на вывод и прошло 24 часа и не выводят, на сообщение службы поддержки вам отказано в консультации, по какой причине???!! Что я выиграл??? Что за шарашкина контора
Вот
Мой аккаунт верефицировали, но не выводите баланс, на Сообщения не отвечает служба поддержки
Прошли ещё сутки, но не выводят
Теперь меня вообще заблокировали, не понимаю перспективу этой мошеннической конторы, такая контора должна быть в чёрных списках, промурыжили 2 месяца и заблокировали
Слышал что данная контора заблокировала игроков из РФ, но я из Казахстана
В общем ситуация следующая, данный проект решил уйти с РУ рынка и не выполнить свои обязательства перед игроками
Казино полностью дескредитировало себя и отправляется в черный список
Жалоба закрыта как не решенная, а игрокам мы рекомендуем НЕЗАВИСИМО от их местоположения прекратить игру там