
Parimatch Casino практически не отвечает на мои сообщения иными словами игнорит и не платит
Претензия alexey03 к Parimatch Casino от 09.11.2020

казино пари матч практически не отвечает на мои сообщения иными словами игнорит и ногда отвечает типа подождите,проходит час два и ответа нет типа у нас много заявок и не справляемся.
а сама ситуация такая мне на день рождения данное заведение дала фрибет на 500 рублей за пополнения счёта на 50 рублей,я пополнил счёт и поставил экспресс и экспресс прошёл хочу вывести деньги и пишется текст такой что выплота не возможна обратиться в чат но чат тянет резину и практически не отвечает на мои сообщения.
помогите пожалуйста вывести деньги 7000 рублей.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Parimatch Casino
Претензии к Parimatch Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Parimatch Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | alexey03 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Данная жалоба не имеет никакого отношения к Казино. Вам был предоставлен бонус в разделе ставок на спорт и там его надо было отыграть. Ошибка при выводе возникла именно потому, что на момент оформления выплаты бонус не был отыгран. После чего средства были уже успешно выведены.
дело в том что никто не отвечал из саппорта всё время был ответ ждите я 2 дня так писал! и что делать было не понял пока сам не понял что бонус до конца не отыграл хотя я изначально поставил ставку на все 550 рублей с кф 13 т.е. по правилам я его должен был отыграть,но увидев графу отыгрыша я понял что не отыграл.у вас 5 человек мне в саппорте ответить этого не могли ответ был только ждите и часами молчанка…..
делайте что-нибудь с саппортом так не возможно общаться!!!
а так выводы быстрые мне понравилось и ставок много разных и слотов…..
если можете проверте пожалуйста паспорт на верификацию,а то дня три назад загрузил паспорт вы ещё не верифицировали аккаунт мой
Опубликовано: 11 ноября 2020
Здравствуйте!
Очень прискорбно, что вы попали в службу поддержки в моменты возросшей нагрузки и не дождались ответов. Рекомендуем звонить на горячую линию, либо писать в мессенджер, там даже при нагрузке вам дадут ответ обязательно, как и на почте.
Для первичной верификации нужно фото на котором будут в кадре все 4 угла документ, поэтому загруженное вами фото не подошло.
Жалоба закрыта