Pin-up Casino: 02.08 и 04.08 не выдали 2 набора фриспинов
Претензия gans2115 к Pin Up Casino от 07.08.2023
Добрый день,мне пин ап не выдал спины за квиз 02.08.2023, ну ладно,но когда они мне второй раз ,в пятницу 04.08.2023,не выдали,я уже решил что нужно подать на них жалобу и описать ситуации.
В среду ,здесь на сайте я прочитал что пин ап даёт за квиз фри спины по 20 рублей,но и решил сделать депозит под них. Ответил на вопросы,внёс 670 рублей ,захожу в профиль,а там какие-то 125 спинов,начал крутить этот космический Слот ,125 спинов по 5 рублей,написал это в тему латеста:ответы на квиз. Ну да и ладно,накрутило совсем немного,отыграл с депозита и вывел около 3000 рублей. Практически 90% отыграно с депозитных денег.
На следующий день смотрю на почте от них письмо,бездепозитные фри спины и Слот какой-то знакомый. Захожу спрашиваю где они,нет их,а они мне вы уже играли в них. Ааа,ну хорошо ,а где тогда был квиз мой. Ну и пошло поехало,вы с этих выигрывали ,а те что за квиз сами удалили,когда снимали 3000. Но я то 100% уверен что их там не было! Я бы заметил,потому-что смотрел,я в лотереях 500 руб выигрывал,их и удалил,больше ничего там не было. Он тянул время по 5+5+5 минут и т д… Не знаю зачем он это делает(Валерий).
В пятницу 04.08.2023 опять приходят от них бесплатные фриспины(вложение есть,там чтоб почта моя была видна). Я опять в чат,там тот же Валерий,ну думаю,опять начнётся сейчас,так всё и было!! 5+5+5+15 и ой это ошибка и т д….
Хотелось бы что бы им понизили рейтинг,это уже не в какие ворота не входит. Кстати позапрошлая неделя,тоже с квизом меня опрокинули,но тогда вроде как отдали на следующий день вечером,но это было опять же с нервами и потерей времени.
Повлияйте пожалуйста.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gans2115 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как мы видим, вы прошли квиз 02.08 в 18:22 по GMT+3 и внесли деп в 18:23, за что сразу получили 70 ФС по квизу. В этот же день ранее, в 14:56, вы получили 125 бездеп ФС, которые стали отыгрывать только вечером, после получения ФС за квиз. Позже, в 21:57, вывели деньги и ФС за квиз сгорели. Обратились по поводу неполучения ФС за квиз только на следующий день вечером и скриншотов ошибки с неотображением фриспинов не присылали, в связи с чем оператор на сайте не смог определить — на самом ли деле их не было, чтобы удовлетворить ваш запрос вернуть эти фс
Что касается 150 бездеп фриспинов, рассылка о которых вам пришла 04.08 — да, оператор на сайте сказал правду, рассылка действительно была ошибочной и там не должно было идти речи о бездеп фриспинах, а только депозитных после активации промокода
По поводу квиза готовы предоставить имеющиеся доказательства с нашей стороны для решения этого вопроса
Я сделав депозит увидел в профиле только 125 спинов,всё! Других не было! Предоставьте доказательства что там были 70 спинов.
А по-поводу повторных спинов,ваш valeryiy просто принципиально стал отказывать в них,видимо из-за того что его «зацепили» какие-то мои слова! Классно,присылать на почту рассылку,а потом делать так: хочу даю,а хочу нет,рожей не вышел!
Давай,предоставьте свои доказательства.
Даже интересно как вы докажете! Фотошоп?! Или как?
Если действительно сможете предоставить фальшивку,хотя бы я буду уже точно знать что вы мошенники. Я то для себя знаю,уверен,что там ничего не было!
По поводу рассылки с бездеп фриспинами от 04.08 — в ней был ошибочный текст, поэтому принципиальной позиции Валерий не занимал, а лишь сказал так, как есть. Он не мог их начислить физически
Что касается того, что фриспинов за квиз не было — окей, понимаем вашу позицию, но вы обратились в чат только через сутки и не присылали каких-либо скринов, подтверждающих отсутствие ФС. Вы написали, что сыграли на 125 ФС и подумали, что это за квиз, но ведь у нас нет такого количества фриспинов за квиз по условиям акции. Вы не первый раз принимали участие в ней и разве не возникло сомнения по поводу того, что это за ФС? 😔
Что касается доказательств — готовы предоставить их администрации форума, чтобы независимая сторона оценила эту ситуацию со стороны и приняла соответствующее решение по сложившейся ситуации
Ну так администрации форума и предоставьте.Я полностью с этим согласен.
А по-поводу того что сразу не спохватился,я привык что у вас постоянно какие-то ошибки. Да и мне впринципе плевать было на этот квиз,но когда я раз пообщался с наглым оператором,потом второй раз,тогда я уже только решил подать жалобу. За наглость и глупость вашего оператора вы должны нести хоть какую-то ответственность. Я на 100% уверен что он так же тянет время,не знаю,зачем,наверно удовольствие получает. Самореализуется в жизни скорей всего.
Само собой после этих событий я уже и мой лучший друг,не будем у вас играть. Скажите спасибо вашему Валерию,вам минус два аккаунта! Мой может вам конечно хорошего плюса не приносит ,но второй точно два вас был плюсовой и не на 3 копейки.Нанимайте больше таких Валер!
Очень уж интересно,какие проблемы в том чтоб выложить доказательства сюда! Если вы правы,в чём проблемы то?
В качестве доказательств у нас имеются только внутренние логи, которые мы не можем распространять в общее обозрение в целях безопасности. Да и доказательства доказательствами, но мы приняли решение поступить иначе. Мы понимаем, что все мы люди и можем что-то не заметить, поэтому начислили вам новые 70 фриспинов в слоте Book Of Cats вместо тех, что сгорели из-за вывода — можете ими воспользоваться в течение 48 часов. По поводу общения Валерия — мы пересмотрим его диалоги и примем во внимание ваши комментарии, чтобы впредь его общение не казалось таким грубым и некомпетентным. Но хотим добавить, что оператор старался проверить всю информацию качественно, поэтому ему потребовалось какое-то время на уточнение, чтобы не дезинформировать вас
Приносим извинения, что вся эта ситуация доставила вам неудобства! Желаем удачной игры и надеемся, что впредь таких моментов не возникнет
Спасибо! Очень не хотелось с вами прощаться!
Вячеслав,Вам огромное спасибо!
Жалоба решена