Pin-Up Casino накапливал прогресс в слотах Yoggdrasil в один момент он просто испарился
Статус
Отклонена
Дата
01-06-2022
Претензия Aslanbeko к Pin Up Casino от 01.06.2022
Aslanbeko
казино пин ап , в двух играх от Yggdrasil пропали выигрыши и множитель, а также бонусная игра, игры записали после повторного входа небыло перехода в исходную точку игры , множитель и бонусная игра исчезли, в чате обещали решить вопрос 72 часа , прошло уже намного больше , отговорки и отписки в чате и больше ничего
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (28)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Aslanbeko |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Дело в том, что по вашей ситуации был подан ранее запрос провайдеру, чтобы он проверил раунд и устранил возникшую трудность. Ответ всё ещё не поступил, поэтому и приходится ждать дольше. Жаль, что вы попали в такую ситуацию и приходится ждать дольше стандартного срока, но, к сожалению, мы никак сейчас не можем ускорить процесс ответа провайдера 🙁 Надеемся, что это произойдёт уже в ближайшее время и трудность будет устранена. Как только получим ответ — сразу же уведомим по почте, которую вы указали в профиле!
Опубликовано: 18 июня 2022
уважаемый пин ап вы прислали письмо где сказали что вернули мне ставку в раунде в 10рублей, это что издевательство?? я вам скинул 5 скриншотов, в одной игре пропали выигрыши по 3 эпизодах с множителями которые ещё и увеличиваються в гео прогрессии!!! и в другой игре где у мен пропала бонусная игра 10фриспинов,!!! вот теперь я требую ответа вы че теперь в любое время когда вам вздумается когда игрок может сорвать выигрышь, будете тупо отключать игру и просто возвращаться ставку ??? вы ни офигели?И это вы выясняли месяц??? и я месяц ждал чтоб вы вернули мне ставку в 10р, !!!!!????
Опубликовано: 1 июня 2022
и не в одном раунде а в трех это в одной игре, и бонусный раунд в другой , и бонусный раунд это чисто ваше машенничество , это вы устроили технический перерыв и после этого бонуска исчезла, только почему вы с…. не устраивали это те 4 часа пока я играл!!!??? а именно в момент получения бонуса!!!???
и ждать дольше это что значит!!!??? вы сказали 72 часа , прошло уже неделю,это не мои проблемы, я внёс депозит вам а не провайдеру!!!!
Ув. представитель, данная жалоба ожидает решения уже более 2-х недель.
Что с проблемой игрока?
Добрый день!
Наши специалисты помнят про данный вопрос и ожидают ответа от провайдера. Как только они его получат Ваш вопрос решиться. Но нужно подождать решения вопроса. Надеемся, что это произойдёт уже в ближайшее время.
не 2 недели а уже почти месяц я до того как подать жалобу больше недели. ждал от них решения вопроса который они заверили решить за 72 часа, там то х не маленькие и в тех играх они умнажаються в геометрической прогрессии
Здравствуйте!
Мы проверили информацию у провайдера касательно игры в слот 60 Second Heist. Да, действительно, провайдер дал ответ, что в этом раунде возникла ошибка и именно поэтому ставка была возвращена. Судя по информации, которую Вы сообщили здесь, можем предположить, что речь шла о нескольких раундах в разных играх. Мы бы хотели разобраться в ситуации полностью и если трудности действительно наблюдались на нашей стороне — возместить средства, которые Вы не получили. Скажите, пожалуйста, другие раунды, где множители выпадали, также были по 10 рублей ставка или другую сумму ставили?
Опубликовано: 16 июля 2022
уже 2 месяц пошёл вы че прикалуетесь, где решение моего вопроса,
Опубликовано: 24 июня 2022
ну мне долго ещё ждать!!! вы месяц разбирались чтобы вернуть мне 10р, и теперь ещё месяц будите разбираться!!!??? ДА вы просто машенники
Опубликовано: 23 июня 2022
и что значит вы вернули мне ставку вы че ахринели я играл в эту игру больше 2х часов проиграл больше 2х тысяч чтобы впоймать бонусную игру и как только я её впоймал произошла ошибка!!! я требую свои 10 фриспинов бонусной игры. да в другой игре ставка тоже была 10 рублей, и там уже были реальные выигрыши и большой множитель который в этой игре увеличиваеться в геометрической профессии!!!
Не нужно создавать новые жалобы,по этому кейсу. у вас открыта эта
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, 10 фриспинов пропадало в игре 60 Second Heist?
Опубликовано: 27 июля 2022
да именно в этой игре , а во второй игре несколько раз исчезал выигрышь и прогресс множителя вместе с выигрышем
Добрый день!
Вам начислено 30 фриспинов в слоте 10x Rewind. Желаю вам приятной игры.
Если в следующий раз будут сложности в каких-то слотах, фиксируйте время и по возможности сделайте запись экрана.
здравствуйте, вы издеваетесь вы мне начислили фриспины это хорошо , но вы совсем обалдели я думал они без вееджера , а они с вееджером да ещё х50, вы че прикалуетесь я играл на свои личные деньги а не на ваши бонусы !!! если вы даете фоиспины то уже без вееджера , или не давайте вообще ничего!!!!
Сожалеем, что возникла такая ситуация. Начислить внутриигровые фриспины, увы, нет возможности. У нас все фриспины стандартные, и они не могут быть без вейджера. Мы начислили несколько фриспинов, чтобы у вас была возможность попытать удачу и получить возможный выигрыш.
Надеюсь, что в будущем у вас не возникнет подобных сложностей. Если же они будут, обязательно записывайте точное время их возникновения и передавайте в наш онлайн чат на сайте.
попыпать удачу!!!??? вы издеваетесь я проиграл больше 3к в этой игре чтобы впоймать бонусную игру и в итоге она исчезла, а вы мне возврощаете фриспины с вееджером х50, вам не кажется что это попахивает машенничеством, в одной игре бонуска пропала , в другой игре несколько раз прогресс выигрыша вместе с самим выишрышем, очень удобная позиция казино , как только есть возможность что то выиграть игра сразу прерывается лишая шанса на выигрышь
Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Со своей стороны мы сделали все возможное. К сожалению, начислить внутриигровые фриспины у нас нет технической возможности.
Опубликовано: 8 августа 2022
и почему вы врёте, вы прекрасно можете начислять кешбек с вееджером х 3, и я требую или вернуть мне бонусную игру которую я не получил из за вас , и прогресс выигрыша в другой игре . или верните мне мои проигранные средства , а свои бонусы с вееджером х 50 можете оставить себе!! я проигрывал свои личные средства а не ваши бонусные!!!
Опубликовано: 8 августа 2022
Кешбэк начисляет система автоматически и это «внешний» бонус, если проще говорить, а бонусная игра в слоте, в частности фриспины — это исключительно привилегия в рамках одной определённой игры. И да, действительно, начислить бонусную игру в конкретном слоте нет возможности, так как это бонус, выпадение которого зависит от выпадения определённых символов на барабанах.
тогда вы тупо не отвечаете ни за деньги игроков , ни за деньги получение с выигрыша! тоесть вы вообще не за что не отвечаете!!! кто вам дал лицензию таким ни за что не отвечающим!!? думаю что информацию что в вашем казино может пропасть выигрышь , бонусная игра , тоесть всё что угодно может исчезнуть, и вы ничего не вернёте. надо довести до всех игроков
В чем проблема восстановить или получить результат бонусного раунда через запрос провайдеру?
Приветствую! Провайдеру был подан запрос и поступил ответ, что в раунде возникла ошибка, поэтому ставка была аннулирована, а сумма ставки возвращена на баланс. Восстановить бонусный раунд нет возможности.
Опубликовано: 8 августа 2022
Предоставьте мне пожалуйста копию ответа провайдера, если это конф информация, то в личные сообщения не для публикации
уважаемый пин ап , вы лжёте, во всех нормальных казино в случае прерывания бонусного раунда после перезагрузки игры все бонусы восстанавливается!!!это первое, второе где прогресс и выигрышь который трижды исчез в другой игре!!!! и вообще игрок который делает депозит надеется на честность казино, именно честность это главный критерий в оценке надёжности казино, и вы так же требуете честности от игроков !!! мы с вами честно играем а вы отказываетесь от взаимности !!!
Представитель предсотавил письмо от провайдера. в котором сообщают что это действительно сбой и восстановить сессию не представляется возможным, в данном случае вам была возврашена сумма спина, увы но тут сделать ничего не возможно, офф ответ провайдера есть и это подпадает под пункт правил казино о технических сбоях