Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб

Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб

Решена
Претензия к казино
Сумма
$437.7
Автор
Sahalinec86
Статус
Решена
Дата
19-10-2021

Претензия Sahalinec86 к Pin Up Casino от 19.10.2021

Sahalinec86
Sahalinec86

Всем здравствуйте.

Сложилась очень (неприятная- мягко говоря) ситуация. Повлекшая значительные убытки. 31 000 руб. Самое минимальное значение.

Всем известен провайдер Push Gaming и слот : Jammin jars 2.

В казино : Pin-Up гачал играть в этот слот месяца 3 назад.

Цель: собрать Гига Банку .

Всем известно ,что там нужно насобирать 4 полных уровня золотых пластинок.

Говорят,что ставка при сборе пластинок не влияет на бонус : Гига Банки, сколько даст , столько даст…        Но всё же: за все время сбора, ниразу ставка не опускалась ниже 20руб. Более да ,менее нет. Играл в слот только на свои средства.

Заходил в слот  часто, за «пластинками» каждую игровую сессию.

Накопил 4(четвертый) уровень «гига банки» и «золотых пластинок» где-то на 1/4( одну четверть).

Хочу отметить: Чем ближе к заполнению, тем тяжелее их собирать(это мое мнение  или мне так тяжело давался этот слот, с потерями шла игра)в моем случае.

 

Сегодня делаю депозит 5к. Сразу иду в Jammin jars 2 , делаю тройку спинов. И тут взгляд цепляется за шкалу прогресса и уровень… А там: Пусто. Нет ни уровня,ни шкалы заполненной…А ПРОСТО ПУСТО ! Как будто и не играл ,я в него.

У меня аж дар речи пропал, протер глаза , нет… Пусто!

В поддержку иду, говорю что за ХХХХ ? Смотрел оператор, что-то там и говорит заявку нужно создать, провайдеру,я данные даю время и место… А мне спустя минуту… Извините за случившееся , мы вам начислили 50 ФС в слот Ho Life. Я говорю всмысле мне он нафиг не нужен, с вейджером и прочее + я на свои играю, где мой прогресс? И мои деньги? Влил в Него более чем достаточно. Отправляйте запрос провайдеру! (Правда там ответ пол года я ждал бы).

И вообще без спросу добавили мне эти фриспины, которые при выводе сгорели естественно, и пусть горят синими пламенем… Плевок какой-то, неуважение полнейшее.

Оператор мне выдает: возврата уровня и запроса провайдеру ,не будет!!! Это вообще что такое? Всмысле, кидок получается?

 

Поддержка перед тем как отказать,просила скриншот ,где будет видно 4тый уровень и шкалу. Но я то  такой подлости и такого воровства прогресса не ожидал и как я сказал : игра к концу сбора шла с потерями и выйгрышей заслуживающих скриншота  просто не было.

Последний скриншот в этом слоте был 18 сентября, на нем 3 (третий) уровень и 3/4 собранного уровня пластинок. (Прилагаю скриншот)

Более скринов небыло,так как плохо давал он, но пластинок в итоге я дособирал до 4того уровня и 1/4 шкалы.

Это я : в него 3 месяца вкидывал деньги,копил. А они махом мне все «срезали» это считаю обманом и аферой ,продуманной администрацией казино, с целью  не допустить меня как  игрока до главной бонуски, на которой бы сработал % процент возврата (RTP) и мне бы отдалось ,то что я туда внёс и более ,мог спокойно хорошо плюсануть, так как минимальная ставка в моих сессиях не присутствовала.

Я считаю,что казино имеет доступ к слоту от Push Gaming, иначе вопрос решался бы по-другому. И всё это сделано : целенаправленно… Аж во рту пересохло, от негодования. Как так, о какой честности может идти речь!?

 

У важаемый форум, администрация форума. Просьба разобраться в данной ситуации, я реально много сил,средств и времени потратил. А они таким мошенническим ходом ,мне все обрубили…. Настаиваю на компенсации потраченных мной средств 31 000 рублей (это самое минимальное значение ,которое только может быть) Можно все математически просчитать ,но тогда сумма утроится.

Если честно не ожидал , что казино может заниматься мошенничеством и  банальным отъемом прогресса в слоте.

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10475
Честность софта Всего жалоб: 204
Охват Просмотров: 800
Жалоба казино

Процесс обсуждения (21)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 751
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Там видимо Вообще ,сидят под «Ваньку» молотят.
Я им говорю: чёрное,они мне -белое…
Столько влил и вообще вот ,что мне они прислали на почту.

comment_234975
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Я им ответил

comment_234976
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
184
Публикации
1 597
Подписчики
2
Регистрация
10.03.2021

Здравствуйте, Михаил!

Как Вам уже ответили в чате и на почте, технически невозможно вернуть уровень. На всём сайте проводились работы для улучшения качества контента, которые это затронули. Нам жаль, что произошла такая ситуация, поэтому Вам были предложены фриспины в качестве компенсации.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

У вас рабочий день сейчас? Администрацию казино ,проинформировали? Пишем лицензиату провайдера. И узнаем,что у вас «левый» софт? Дай бог чтоб я ошибался. Но вывод напрашивается сам собой. Что отмалчиваетесь?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Какие… не видел? Меня спросили разве когда оператор эту «подачку»,начислял — лишь бы отвязаться от меня…??? Я оператору говорил ,что играю на свои… Это не решение … Тем более с вейджером. Решаем начислением в денежном выражении и всё. Это не моя вина, А ВАША! Ваше улучшение, непонятно чего улучшило только ВАШЕ благосостояние и не более того! Вы серьезно не понимаете ,что произошло? Или прикидываетесь?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Ну ничего себе вы ;как «УЖ» извивается сейчас прям. Решать как будем.
Нет доверия более к накопительным слотам в вашем казино. Обули меня ещё и какие-то фриспины сюда вставляете, типа мне выдали… У вас есть лицензия?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 751
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ув. представитель, насколько я обладаю информацией, через запросы некоторым провам такие потери восстанавливают и да, все же фриспиын с вейджером в даннмо случае это не совсем равноценное решение.
Так же ежлательно указать точнее описание к данному бонусу

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Реакции от казино нет. Видимо считают , что отвечать простым смертным игрокам,а не хайроллерам и стримерам. Выше их достоинства. АУ-У-У!!! Представитель PIN-UP Casino вы где? Вы думаете выплачивать компенсацию!?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Проблема не решена. Молчит администрация казино (а что тут скажешь? -кидок получается). Просьба притензию продлить.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Выдержка: «О НАС» . Отмеченное красным на скриншоте, особенно выделяется в этой ситуации…

comment_238415
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
184
Публикации
1 597
Подписчики
2
Регистрация
10.03.2021

Уважаемый Михаил,

Приносим извинения за задержку с ответом. Мы ещё раз подали запрос нашим специалистам, чтобы они повторно уточнили у провайдера можно ли вернуть уровень.

Почитать информацию о нашей лицензии Вы можете в разделе «О нас» внизу нашего сайта. Также ссылка на неё: validator.antillephone.com/validate?domain=pin-up.bet&seal_id=b03e7b4342acfea2296beebc451d98b5ffb9a1b2c8f227aeec69fd436b2d72f0f8d954253ae1b60cf2dd90207af78484&stamp=2fdc87855f66a302a0eb4f0884531b64

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Здравствуйте. Почему «Михаил»? Меня зовут : Максим,(дважды пишите уже).

Теперь опять ждать : неведомо чего… Не проще компенсацию выделить, ведь я прав. Ну и за ожидание и нервы естественно. Если честно: то ВЫ прям «Обрушили» все мои надежды и вложения. Вы это и сами понимаете… Ведь далеко не глупые люди у вас сидят. Раз такую «схему» придумали.
Жду от вас ответ.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
184
Публикации
1 597
Подписчики
2
Регистрация
10.03.2021

Максим, извините!
Мы предлагали Вам компенсацию, но фриспины Вас не устроили? Сейчас все ещё ждем ответа от провайдера. Как только получим — ответим Вам сразу же.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Уважаемый представитель казино.

Хорошо. Но хочу заметить , что фриспины за компенсацию мне никто не предлагал, а просто начислили на счёт без моего согласия, когда я уже планировал на вывод ставить, что я и сделал. Это во первых.

Второе: Вы же должны понимать , чтоб накопить 4тый уровень в банке, сколько нужно туда денег вкинуть(об этом выше)… А вы мне 50 ФС с вейджером….

Если вы позиционируете себя как честное, надёжное казино. Идущее на встречу игрокам и стремящееся решить все возможные возникшие вопросы и проблемы игрока… То я не прочь получить за столь длительное ожидание решения моей ситуации, бездепозитные фриспины по нормальной ставке с минимальным вейджером… Это будет верный ваш шаг. Реально долго всё очень.
Плюс на данный момент я не могу играть в Jammin jars2(начинать копить сначала — это как минимум глупо) потому что уже знаю сколько в него нужно вложить средств. До решения ситуации.

Жду от вас ответ и предложение на почту, о начислении бездепозитного бонуса за ожидание.

С уважением.
Максим Александрович

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Очень всё долго. Просьба притензию продлить (естественно). Считаю что за столь длительное ожидание пора начислить хороший бездепозитный бонус с минимальным вейджером… А ещё лучше вообще без вейджера. Или решить притензию компенсацией заявленной в титульной части.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
184
Публикации
1 597
Подписчики
2
Регистрация
10.03.2021

Здравствуйте, Максим Александрович!

Просим Вас сейчас зайти в слот «Jammin’ Jars 2» и проверить свой уровень. Все должно было восстановиться. Пожалуйста, отпишите потом все ли успешно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Сделал маленький деп.что войти и проверить. И всё на месте. Уровень восстановлен. Спасибо.
Всем спасибо! Я рад и доволен.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
374
Подписчики
0
Регистрация
04.06.2020

Вопрос решен притензия закрыта. Всем Спасибо.🙂👍👌🔥

comment_238829
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 751
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Pin Up Casino

Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино

Претензии к Pin Up Casino

Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
6 дней назад
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
3 недели назад
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$187
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
2 месяца назад
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
4 месяца назад
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
n/a
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
4 месяца назад
здравствуйте, Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1000
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
7 месяцев назад
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.