
Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб
Претензия Sahalinec86 к Pin Up Casino от 19.10.2021

Всем здравствуйте.
Сложилась очень (неприятная- мягко говоря) ситуация. Повлекшая значительные убытки. 31 000 руб. Самое минимальное значение.
Всем известен провайдер Push Gaming и слот : Jammin jars 2.
В казино : Pin-Up гачал играть в этот слот месяца 3 назад.
Цель: собрать Гига Банку .
Всем известно ,что там нужно насобирать 4 полных уровня золотых пластинок.
Говорят,что ставка при сборе пластинок не влияет на бонус : Гига Банки, сколько даст , столько даст… Но всё же: за все время сбора, ниразу ставка не опускалась ниже 20руб. Более да ,менее нет. Играл в слот только на свои средства.
Заходил в слот часто, за «пластинками» каждую игровую сессию.
Накопил 4(четвертый) уровень «гига банки» и «золотых пластинок» где-то на 1/4( одну четверть).
Хочу отметить: Чем ближе к заполнению, тем тяжелее их собирать(это мое мнение или мне так тяжело давался этот слот, с потерями шла игра)в моем случае.
Сегодня делаю депозит 5к. Сразу иду в Jammin jars 2 , делаю тройку спинов. И тут взгляд цепляется за шкалу прогресса и уровень… А там: Пусто. Нет ни уровня,ни шкалы заполненной…А ПРОСТО ПУСТО ! Как будто и не играл ,я в него.
У меня аж дар речи пропал, протер глаза , нет… Пусто!
В поддержку иду, говорю что за ХХХХ ? Смотрел оператор, что-то там и говорит заявку нужно создать, провайдеру,я данные даю время и место… А мне спустя минуту… Извините за случившееся , мы вам начислили 50 ФС в слот Ho Life. Я говорю всмысле мне он нафиг не нужен, с вейджером и прочее + я на свои играю, где мой прогресс? И мои деньги? Влил в Него более чем достаточно. Отправляйте запрос провайдеру! (Правда там ответ пол года я ждал бы).
И вообще без спросу добавили мне эти фриспины, которые при выводе сгорели естественно, и пусть горят синими пламенем… Плевок какой-то, неуважение полнейшее.
Оператор мне выдает: возврата уровня и запроса провайдеру ,не будет!!! Это вообще что такое? Всмысле, кидок получается?
Поддержка перед тем как отказать,просила скриншот ,где будет видно 4тый уровень и шкалу. Но я то такой подлости и такого воровства прогресса не ожидал и как я сказал : игра к концу сбора шла с потерями и выйгрышей заслуживающих скриншота просто не было.
Последний скриншот в этом слоте был 18 сентября, на нем 3 (третий) уровень и 3/4 собранного уровня пластинок. (Прилагаю скриншот)
Более скринов небыло,так как плохо давал он, но пластинок в итоге я дособирал до 4того уровня и 1/4 шкалы.
Это я : в него 3 месяца вкидывал деньги,копил. А они махом мне все «срезали» это считаю обманом и аферой ,продуманной администрацией казино, с целью не допустить меня как игрока до главной бонуски, на которой бы сработал % процент возврата (RTP) и мне бы отдалось ,то что я туда внёс и более ,мог спокойно хорошо плюсануть, так как минимальная ставка в моих сессиях не присутствовала.
Я считаю,что казино имеет доступ к слоту от Push Gaming, иначе вопрос решался бы по-другому. И всё это сделано : целенаправленно… Аж во рту пересохло, от негодования. Как так, о какой честности может идти речь!?
У важаемый форум, администрация форума. Просьба разобраться в данной ситуации, я реально много сил,средств и времени потратил. А они таким мошенническим ходом ,мне все обрубили…. Настаиваю на компенсации потраченных мной средств 31 000 рублей (это самое минимальное значение ,которое только может быть) Можно все математически просчитать ,но тогда сумма утроится.
Если честно не ожидал , что казино может заниматься мошенничеством и банальным отъемом прогресса в слоте.
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Sahalinec86 |
Жалоба направлена в казино
Там видимо Вообще ,сидят под «Ваньку» молотят.
Я им говорю: чёрное,они мне -белое…
Столько влил и вообще вот ,что мне они прислали на почту.
Я им ответил
Здравствуйте, Михаил!
Как Вам уже ответили в чате и на почте, технически невозможно вернуть уровень. На всём сайте проводились работы для улучшения качества контента, которые это затронули. Нам жаль, что произошла такая ситуация, поэтому Вам были предложены фриспины в качестве компенсации.
Опубликовано: 21 октября 2021
У вас рабочий день сейчас? Администрацию казино ,проинформировали? Пишем лицензиату провайдера. И узнаем,что у вас «левый» софт? Дай бог чтоб я ошибался. Но вывод напрашивается сам собой. Что отмалчиваетесь?
Опубликовано: 20 октября 2021
Какие… не видел? Меня спросили разве когда оператор эту «подачку»,начислял — лишь бы отвязаться от меня…??? Я оператору говорил ,что играю на свои… Это не решение … Тем более с вейджером. Решаем начислением в денежном выражении и всё. Это не моя вина, А ВАША! Ваше улучшение, непонятно чего улучшило только ВАШЕ благосостояние и не более того! Вы серьезно не понимаете ,что произошло? Или прикидываетесь?
Ну ничего себе вы ;как «УЖ» извивается сейчас прям. Решать как будем.
Нет доверия более к накопительным слотам в вашем казино. Обули меня ещё и какие-то фриспины сюда вставляете, типа мне выдали… У вас есть лицензия?
Ув. представитель, насколько я обладаю информацией, через запросы некоторым провам такие потери восстанавливают и да, все же фриспиын с вейджером в даннмо случае это не совсем равноценное решение.
Так же ежлательно указать точнее описание к данному бонусу
Реакции от казино нет. Видимо считают , что отвечать простым смертным игрокам,а не хайроллерам и стримерам. Выше их достоинства. АУ-У-У!!! Представитель PIN-UP Casino вы где? Вы думаете выплачивать компенсацию!?
Проблема не решена. Молчит администрация казино (а что тут скажешь? -кидок получается). Просьба притензию продлить.
Выдержка: «О НАС» . Отмеченное красным на скриншоте, особенно выделяется в этой ситуации…
Уважаемый Михаил,
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы ещё раз подали запрос нашим специалистам, чтобы они повторно уточнили у провайдера можно ли вернуть уровень.
Почитать информацию о нашей лицензии Вы можете в разделе «О нас» внизу нашего сайта. Также ссылка на неё: validator.antillephone.com/validate?domain=pin-up.bet&seal_id=b03e7b4342acfea2296beebc451d98b5ffb9a1b2c8f227aeec69fd436b2d72f0f8d954253ae1b60cf2dd90207af78484&stamp=2fdc87855f66a302a0eb4f0884531b64
Опубликовано: 29 октября 2021
Здравствуйте. Почему «Михаил»? Меня зовут : Максим,(дважды пишите уже).
Теперь опять ждать : неведомо чего… Не проще компенсацию выделить, ведь я прав. Ну и за ожидание и нервы естественно. Если честно: то ВЫ прям «Обрушили» все мои надежды и вложения. Вы это и сами понимаете… Ведь далеко не глупые люди у вас сидят. Раз такую «схему» придумали.
Жду от вас ответ.
Опубликовано: 1 ноября 2021
Максим, извините!
Мы предлагали Вам компенсацию, но фриспины Вас не устроили? Сейчас все ещё ждем ответа от провайдера. Как только получим — ответим Вам сразу же.
Опубликовано: 1 ноября 2021
Уважаемый представитель казино.
Хорошо. Но хочу заметить , что фриспины за компенсацию мне никто не предлагал, а просто начислили на счёт без моего согласия, когда я уже планировал на вывод ставить, что я и сделал. Это во первых.
Второе: Вы же должны понимать , чтоб накопить 4тый уровень в банке, сколько нужно туда денег вкинуть(об этом выше)… А вы мне 50 ФС с вейджером….
Если вы позиционируете себя как честное, надёжное казино. Идущее на встречу игрокам и стремящееся решить все возможные возникшие вопросы и проблемы игрока… То я не прочь получить за столь длительное ожидание решения моей ситуации, бездепозитные фриспины по нормальной ставке с минимальным вейджером… Это будет верный ваш шаг. Реально долго всё очень.
Плюс на данный момент я не могу играть в Jammin jars2(начинать копить сначала — это как минимум глупо) потому что уже знаю сколько в него нужно вложить средств. До решения ситуации.
Жду от вас ответ и предложение на почту, о начислении бездепозитного бонуса за ожидание.
С уважением.
Максим Александрович
Очень всё долго. Просьба притензию продлить (естественно). Считаю что за столь длительное ожидание пора начислить хороший бездепозитный бонус с минимальным вейджером… А ещё лучше вообще без вейджера. Или решить притензию компенсацией заявленной в титульной части.
?
Здравствуйте, Максим Александрович!
Просим Вас сейчас зайти в слот «Jammin’ Jars 2» и проверить свой уровень. Все должно было восстановиться. Пожалуйста, отпишите потом все ли успешно.
Опубликовано: 11 ноября 2021
Сделал маленький деп.что войти и проверить. И всё на месте. Уровень восстановлен. Спасибо.
Всем спасибо! Я рад и доволен.
Вопрос решен притензия закрыта. Всем Спасибо.🙂👍👌🔥
Жалоба решена