Pin Up Casino: не правильно рассчитан кэшбэк из чистого проигрыша
Претензия Vasilievlive к Pin Up Casino от 03.10.2023
Здравствуйте, сегодня утром мне начислили кэшбэк в размере 220RUB. Я обратился в поддержку с просьбой разъяснить откуда такая сумма, на что получил ответ, кэшбэк рассчитывается автоматически. Я попросил назвать мне сумму моего чистого проигрыша за прошлую неделю, мб я действительно что-то навыдумывал себе, в любом случае с этой информацией можно работать, подумал я. Но мне так и не назвали никаких цифр, нет у нас такой информации. Ещё я нигде не нашел информации, что значит сумма чистого проигрыша, в описании акции после слова проигрыша стоит знак *, просто так стоит, я не шучу, нет никакой дополнительной информации или описания чего либо. Я пошел в поддержку, снова, а потом ещё раз и т.д. В общем, я так и не смог узнать сумму чистого проигрыша за прошлую неделю.
Меня интересует1. Что означает сумма чистого проигрыша 2. Сколько у меня сумма чистого проигрыша за прошлую неделю
Далее мы без проблем сможем посчитать кэшбэк, спасибо.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vasilievlive |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Смотрите, чистый проигрыш — это общая сумма ваших ставок в казино, за период подсчета кешбэка, за вычетом общей суммы выигрышей. Кешбэк считается каждую неделю с понедельника 00:00 до воскресенья этой же недели 23:59 по часовому поясу GMT+3
Считается это все автоматически и у операторов нет инфы о том, какая именно сумма чистого проигрыша у вас получилась, поэтому они и не смогли подсказать, как и мы тут не смогли бы сделать это сразу. Можно только посчитать все ставки самостоятельно, либо предположить приблизительно, в зависимости от депозитов и выводов, и сравнить, но тут также стоит учитывать выигрыши с лотерей или отыгрыша бонусов, тк они тоже считаются как выигрыш. У вас с 25.09 по 01.10 GMT+3 было депозитов на сумму 4400 рублей, выводов не было, отыгрышей бонуса или выигрышей с лотерей также не было, поэтому чистая сумма проигрыша в вашем случае равняется сумме депозитов. Исходя из этого и получается сумма кешбэка 5%, согласно правил, 220 бонусов
Да, вы правы, так и есть, до меня сегодня дошло, наконец. А знаете что самое смешное? Ничего считать не нужно. Кэшбэк начисляется на сумма депозитов+сумма выйгрышей с фриспинов+сумма выйгрышей с бонусных-выводы, бонусные на депозит не считаем, только выйгрыш с них. Согласитесь, ничего сложного. Поэтому вы пишите бредятину о сумме чистого проигрыша, о том что это, о невозможности посчитать что-то, бред. Я ведь потому и обратился сюда, потому что запутался. Если бы в поддержке с самого начала сказали, что кэш на сумму депозита за расчетный период, нас бы с вами тут не было.
В любом случае, кешбэк начислен верно, я не имею претензий.
Спасибо модератору, что помог связаться с представителем казино.
Опубликовано: 4 октября 2023
И отредактируйте уже наконец описание акции. Не так привлекательно, но честно. А так как новый формат займет сильно меньше места, можно продвинуть заработок на крипте😂
Жалоба закрыта