Pin Up Casino: не зачисляют депозит уже больше 20 дней на 200 USD
Статус
Решена
Дата
23-09-2024
Претензия Rufat1991 к Pinco Casino от 23.09.2024
Rufat1991
Pinap нынешние пинко не зачисляют депозит 10001 с 1.09.2024 это уже не первый раз такое второй депозит 22.09.2024 на 6006 депозит уже отношение к казино к игрокам надоела чат молчит уже сколько дней
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (29)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
345 из 347
Процент решенных
99.4 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$517.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: не зачислен выигрыш с бонусного раунда в Book of Conquistador
Вчера в бонусной игре Book of Conquistador было 20 спинов. Где-то на 16 спине начал зависать экран смартфона, кое как до [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 13.10.2025 был утерян мой повторный депозит на 150 USD
2 раза сделал депозит случайно на одни и те же реквизиты, не хотят разбираться с моей проблемой [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: создала 2 аккаунта и мне заблокировали их оба
Здравствуйте, заблокировали из за тех поддержки потеряла данные все от аккаунта, написала в тех поддержку чтобы востонов [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: игре на свои деньги мой аккаунт был закрыт
Здравствуйте. Прошу помочь в ситуации с этими беспредельщиками. Заблокивали аккаунт и прислали на почту пункт, что я как [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: с 11.09.2025 не выводят и тянут время на 75 USD
Здравствуйте, прошу помочь в решении проблемы с пинко казино. Вчера поставил на вывод на крипту, раньше всегда ставил на [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 09.09.2025 утерян мой депозит на 40 USD
9 сентября 2025 пополнил счет на 12 TON (Скрин 1)
Транзакция успешна и её можно отследить в блокчейне — tonviewer com/U [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Rufat1991 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Подайте, пожалуйста жалобу на соответствующее казино, чтобы представители могли в полной мере рассмотреть ваше обращение.
На данный момент мы помогаем в обработке жалоб которые были ранее открыты, поскольку мы два разных проекта.
Опубликовано: 24 сентября 2024
Товарищ менеджер с пинапа первый депозит был сделан именно в пинап так что хватит людям лапшу на уши вешать уже верните деньги
TSWL-98597 это номер задачи который делал депозит в пинапе
6006 р пришел депозит он был сделан позже чем 10001 их нет
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 25 сентября 2024
Прошло 25 дней говорится о 7 дней у вас максимальный сроки
Здравствуйте!
7 дней, это не максимальные сроки, а среднестатистические когда платёжка отвечает на наш запрос, вас операторы должны были предупреждать, что сроки могут быть увеличены.
На текущий момент платёжный агрегатор запрашивает выписку в формате PDF от даты проведения платежа по текущую для дальнейшей проверки. Можете отправить её в чат на сайте или на этом форуме.
Здравствуйте!
Видим, что вы обращались к нам в чат, но ничего так и не прислали. Нам, для дальнейшего рассмотрения, необходима выписка по карте (все поступления и расходы за период с момента совершения платежа по максимально возможную дату). Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 27 сентября 2024
И в чат Казино скинул но как всегда операторы заняты никто не прочитал сообщение
В чат в телеге скинул
Опубликовано: 28 сентября 2024
Тех поддержка на сайте казино и в телеге молчат даже не читают сообщение
Сегодня решил испытать опять удачу депнул 20000 и они тоже не пришли как не странно
20000 пришел а вот 1 числа который депал 10001 нет до сих пор
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Опубликовано: 2 октября 2024
Я так понял да поддержки хер достучишся сделал депозит 30 000 через СПб плей потом захожу смотрю 20 написано изначально было 30 нет денег не на балансе не на карте с карты списали поддержка забила на меня тупо я тип вип игрок кто то другой прийдёт в итоге никто не пришел могу одно сказать это мой последний депозит в вашу контору такое отношение к игрокам меня не устраивает
Опубликовано: 3 октября 2024
Здравствуйте!
Поскольку в заявке было 20 000, а оплата была на 30 000, платёжный провайдер не смог определить кому было данное поступление.
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Мы общаемся с платежным провайдером по вашему переводу, стандартные сроки сейчас могут занимать до 7 дней (иногда сроки могут быть продлены), поэтому нужно подождать немного
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ
Опубликовано: 3 октября 2024
Братва я изначально в пинко набрал 30000 потом прошел и оплатил 30000 а потом я смотрю 20000 и там отмена
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF по карте, с которой совершали депозит с 02-10-2024 по текущую дату включительно.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 9 октября 2024
Але поддержка 39 дней прошло с моего первого депозита где мои депозиты отвечайте уже дайте внятный ответ мне в конце та концов другие проекты потерянные пополнение за пару дней ищут вы чё там спите все не можете нечего решить
Опубликовано: 7 октября 2024
Товарищи где кешбек вы мои депозиты потеряли хоть кешбек дайте за проигрышные деньги
Опубликовано: 8 октября 2024
Здравствуйте!
Кешбэк вам был зачислен вчера в 15:10:42 GMT +3.
Обращаем ваше внимание, что зачисление бонуса происходит в течение ВСЕГО понедельника.
По остальным задачам специалисты всё ещё занимаются решением.
Опубликовано: 10 октября 2024
10001 р пришел спустя 40 дней ждём 30000р
Опубликовано: 8 октября 2024
Мои депозиты где тогда больше месяца жду
Вы на приколе или что я скинул чек пдф формате
Вот что банк написал
Выписка не формируется за последние 2 дня, так как эти операции ещё не успеют в ней отразится. За сегодня и вчера можно получить чек или справку об операции, а через 2 дня оформить выписку короче я понял одно говно ваще казино если вы в простые моменты решить уже не можете думаю пора вас в черный список занести с таким отношением к игрокам (вип игрокам)плюс вы ещё мою жалобу от 1.09.2024 не можете никак решить всякий раз придумываете всякую чушь
Я готов прощаться со своими депозитоми которые не поступили но киньте это казино в черный список потому что они по хамски относятся к своими игрокам за пару месяцев больше ляма проиграл не одного вывода и ещё они теряют мои депозиты в жопу такое казино мужики
Прошло больше месяца казино никак не хочет решить проблему первый депозит 10001 котры йне поступил второй 30000 вы как та там решаете мои проблемы пинко или вам наплевать на игроков уже
Опубликовано: 13 октября 2024
Жалобу можно закрыть все отдали больше на нагой в это казино
Жалоба решена