Pin-up Casino отказ в возврате депозита
Причина
Сумма
N/A
Автор
Nikolay69
Статус
Отклонена
Дата
24-06-2021
Претензия Nikolay69 к Pin Up Casino от 24.06.2021
Nikolay69
/casino-complaints/vyplaty/problemy-s-vozvratom-sredstv/pin-up-casino-blokirovka-akkaunta/
Просмотрев сайт , смотрю у казино появились новые представители тут , которые реально решают вопросы игроков , в связи с этим хотелось бы продублировать свою жалобу , я конечно все понимаю что много времени прошло но попытка не пытка .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Nikolay69 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Формально представитель сменился, но не администрация казино, которая собственно и принимала решение по жалобе
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 июня 2021
Я с Вами согласен. Но всё-таки после прихода нового представителя вопросы игроков начали решаться и он не исчезает в никуда как это делала Анфиса .Хоть я уже и смерился но осадочек остался, тем более по сей день играю на действующем аккаунте.Так что думаю всё-таки попытка не пытка. Даже если реал не вернут пускай хотя-бы рассмотрят вариант в виде бонусов на эту сумму.
Вам отдельное спасибо за повторную публикацию.
Добрый день!
Мы еще раз детально ознакомились с возникшей ситуацией и готовы предоставить следующую информацию относительно выявленых дублирующих аккаунтах:
10164927
10189214
10436824
Все эти аккаунты пополнялись с одного Qiwi кошелька, к тому же, в некоторых с аккаунтов дублируются личные данные пользователя, в остальных они не указаны вовсе.
Сам клиент неоднократно заявлял то что зарегистрировал несколько аккаунтов, что является нарушением пункта Пользовательского Соглашения:
5.4. На одного человека/устройство/дом/семью может быть открыт и использован только один игровой счет на сайте. В случае нарушения этого правила, счета будут помечены как дублирующие (далее — Дублирующий счет). Компания имеет право незамедлительно закрыть любые Дублирующие счета, а также, ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ:
5.4.1. все операции, произведенные с Дублирующего счета, признать недействительными;
5.4.2. сделать возврат по всем ставкам и депозитам, сделанным с использованием Дублирующего счета, за вычетом выведенных средств и расходов Компании на
осуществление финансовых операций (комиссий);
5.4.3. аннулировать любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые были Вами получены или собраны во время использования активного Дублирующего счета. Вы обязуетесь по требованию вернуть нам любые подобные средства, которые были выведены с Дублирующего счета.
Так как был нарушен договор и аккаунты были заблокированы, перенос средств/бонусов с одного аккаунта на другой реализовать нет возможности в соответствии с пунктом правил:
10.3. Компания оставляет за собой право закрыть Ваш Аккаунт без возможности восстановления, если Вами не было соблюдено любое из положений Условий.
Опубликовано: 27 июня 2021
Слишком много аккаунтов насчитали ,слишком много. Да смысла не было бы мне их регистрировать, ну раз на то пошло, предоставте даты пополнения так сказать левых аккаунтов и их имена, особенно те где вообще информации как вы сказали не было (очень интересно стало) ,и я вам предоставлю историю киви кошелька в эти даты
Согласно логов компании,
На аккаунт 10164927 были совершены депозиты 2020-07-15 05:49:45 GMT +3 и 2020-06-21 02:21:41 GMT +3, на аккаунт 10189214 был совершен депозит 2020-06-22 22:36:27 GMT +3 и на аккаунт 10436824 был совершен депозит 2020-07-14 03:26:46 GMT +3.
Все депозиты были совершены с одного кошелька Qiwi. Нет необходимости предоставлять выписку по кошельку Qiwi, согласно пункту Пользовательского отношения:
12.4. По всем претензиям, связанным с движением средств на счету, единственным доказательством являются логи в системе Компании.
Как Вы и сказали ранее, Ваш основной аккаунт действует и не заблокирован, перенести депозиты с заблокированного аккаунта невозможно.
Увы но жалоба закрыта