Pin up Casino проблемы и сбои при работе софта

Здравствуйте.

В общем играю уже 4 года наверное может больше.

Сколько средств проиграла даже боюсь посчитать, поддержка сказала считать вручную — четыре года, если не лет 6! Считать вручную! Депозиты и выводы, просто издевательство!

Но сейчас не об этом речь.

Расписывать долго как казино жрет бюджет за 5 минут не буду.

Вчера совершила депозит играла играла всё кушает и кушает. Помимо того что кушает казино слоты зависают тут-  то на бесконечном спине, то 5 барабан бесконечно крутится, то символы резко меняются местами. При этом телефон хороший, производительность очень высокая, играю на wi-fi, скорость соединения отличная. Доплачиваю за качество.

И ничего подобного в других казино, а их очень и очень много я ни разу не видела.

Хотела прикрепить запись с экрана на, но не получается добавить в претензии.  оригинал100 мб , а есть ещё сжатое 4 мегабайт.

В провайдере прагматик the dog house, по ставке в 32 руб. Поймала бонус. И тут началось самое интересное, сначала бонусные игры когда выбирается количество спинов на барабанах у собаки символы появились откуда-то из воздуха (хотя вращение барабанов ещё шло)итого 11 спинов. Первый бонусные спины переходит бесконечное вращение. Обновила, тоже самое. Включила запись . Снова обновила. Х15 выигрыш .

Также отмечу , что чтоб постоянно тупят слоты именно на бонусной игре. такое ощущение что вмешивается стороннее программное обеспечение. Замеченный в следующих провайдерах play n go, тандеркик, релакс, push gaming, да и всех не упомнишь. Выкидывает переодически.за всю мою игровую активность наверное уже 1000 раз выбросило. Терпела долго я, но накопилось и накипело…

Технические работы у них проходят по пять раз в сутки на сайте. И именно вовремя бонусных раундов, как у меня , так и у других игроков -судя по чату.

Обращалась неоднократно в чат с этим вопросом точка у них всё время стандартный ответ почистить кэш и cookies.  В эту  игровую сессию, дождаться ответа оператора я так и не смогла. На следующий день пошла по новой в чат . Где-то часа три потратила и кучу нервов чтоб добиться связи с оператором так онлайн-чат молчал на мои сообщения их почта отвечала сообщениями: обратитесь в чат. Видео отправила им на  почту.

В итоге оператор соединился всё-таки со мной в онлайн чате казино и попросил по моей проблеме указать время дату и прочие детали этого глюка. У меня вопрос: Но к чему это если средства уже проиграны. И естественно при предоставлении всех уточняющих данных именно оператору. В дальнейшем я получу ответ что игра завершена корректно.

По итогу переписка с оператором Он сообщил что у них тупят слоты и другие игры и они ничего пока с этим не могут поделать . Скриншот прилагаю. Не ну они вообще нормальные!? Закрыли бы в таком случае казино дня на два, исправили бы все ошибки . И продолжили бы работу с чистой совестью. Но казино зная что уже не первый день тупт все слоты ,лагают, выигрыш не засчитываются, у некоторых игроков списывается с баланса деньги и так далее куча проблем их просто очень много и в этой претензии их все не уместить. продолжают принимать депозиты не уведомляет игроков о таких трудностях которые несут финансовые убытки игроку. Спокойно продолжают принимать средства игроков. (Скриншот прилагаю). Данная ситуация длится уже не первый день. Там внизу пару скриншотов из их telegram чата , где возмущаются игроки .

В общем читаю данное казино вообще нужно закрыть или навести в нём порядок. А то у меня такое ощущение складывается что я пришла не в казино а как раньше: Пришла на блошиный рынок и рискнула поиграть в наперстки…

Проиграно мной очень много, нервов изтрёпано ещё больше. Поддержка работает отвратительно (в этот раз прождала 3 часа в чате, попутно отправляя запросы на почту).

Я не прошу,  а прям требую! От казино хороший бездепозитный бонус в виде 100 фриспинов по ставке не менее 50 рублей. С вейджером не более x20(а по хорошему вообще без Него). Считаю даже ,что это самая малость ,что я прошу от этого казино.  С учётом всего того,что за всю мою игровую историю, я сотни раз закрывала глаза на их» проблемы» и постоянное списание по мелочи средств. То в размере ставки за спин, то 100-250 руб. И сколько я ещё не заметила….

Больше похоже на голимый аферизм. Зная о проблемах со слотами продолжают принимать депозит. Несите деньги господа!

Прошу отправить данную претензию непосредственно к администрации казино.

С наилучшими пожеланиями , другим игрокам.

Елена.