Pin Up Casino: с 05.05.2024 не был зачислен второй депозит на 8100 RUB
Статус
Решена
Дата
10-06-2024
Претензия Vik1 к Pin Up Casino от 10.06.2024
Vik1
Здравствуйте. 5 мая я по ошибке оплатила дважды депозит, 2 раза по 8100 р. При обращении в поддержку создана задача TS-1177061 в финансовый отдел. Чеки предоставлены, но повторная оплата так и не была зачислена, задача с 5 мая всё ещё в работе, хотя были представлены чеки по внесению депозита.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vik1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Видим, что вы ранее уже обращались в службу поддержки, специалисты занимаются решением этого вопроса.
Они подали запрос платежной системе и ожидаем ответа – как только получим, сразу отпишем в этом обсуждении и на почту.
Здравствуйте!
Наш платёжный агрегатор запросил выписку в формате pdf. Предоставьте, пожалуйста, выписку по карте, с которой совершали депозит с 05-05-2024 по текущую дату включительно.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Здравствуйте!
Видим, что вы обращались к нам в чат, но прислали повторно скриншот платежа, а необходима выписка по карте (все поступления и расходы за период с момента совершения платежа по максимально возможную дату). Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 26 июня 2024
Здравствуйте. Вы запрашиваете сугубо конфиденциальную информацию, и я не готова предоставлять Вам выписку по моей банковской карте и тем более не понятно кому, но я готова запросить в банке следующую информацию: Было ли поступление на мой счет суммы в размере 8100р. в периоде с 05.05.2024-по настоящее время, поступали ли на мой счет какие либо возвраты оплат. Ответ будет официальный от банка, данной информации будет достаточно?
Опубликовано: 1 июля 2024
Здравствуйте!
К сожалению, этой информации будет не достаточно для поиска вашего платежа платёжным провайдером. Необходима именно выписка по карте.
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса специалистам финансового отдела нужна именно выписка по карте в формате PDF.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, удалось ли вам взять выписку?
Жалоба решена