Pin Up Casino: с 15.08.2024 не могут вывести на 4000 RUB
Статус
Решена
Дата
19-08-2024
Претензия Foguhay к Pin Up Casino от 19.08.2024
Foguhay
Добрый день, играл на пинапе, депал, выводил( не всегда быстро), но выводили. 15.08 поставил на вывод 4000, написали,что в течении суток будет вывод, по традиции после этого написали что проблемы какие то и сделали тикет в фин отдел под номером TS-1520158. В истории операций вывод помечен как выполненный, а на вкладки вывод он еще висит в обработке. Еще была проблема с почтой, через поддержку поменял, но в профиле осталась та же с ошибкой. Мой айди 1238668
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Foguhay |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту, которую специалисты изменили и указали ту, которую вы хотели.
Опубликовано: 22 августа 2024
Деньги все еще не поступили, интересно, реально так долго запрос делается?)
Здравствуйте!
Запрос мы подаём быстро, долго получаем на него ответ, поскольку у агрегатора много таких компаний как мы, и соответственно много запросов. Как только будут какие-то новости, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 23 августа 2024
Хорошо, ну уже прошла неделя получается. Если я поставил на вывод 15, прошли сутки вывода не было, 16 сделали запрос и написали в течении недели, то сегодня как раз последний день.
А, сколько еще примерно ждать, это же абсурд уже. 10 дней с запроса в платежку ушло. В 24 году 4к выводить больше 11 дней, это уже что-то новенькое.
Здравствуйте!
К сожалению, информации о том, когда платёжный агрегатор нам сможет ответить, у нас нет. Специалисты делают всё, чтобы решить данную ситуацию как можно скорее.
Опубликовано: 27 августа 2024
Не, это понятно все, странно просто получается, делаю депозит вам, играю у вас, а когда проблемы, то мне нужно ждать кого то там другого. Можно более менее внятный ответ, когда будет решен вопрос, примерные сроки решения таких же вопросов хотя бы озвучить. Ну хоть что-то кроме скриптованых сообщений, ну или дайте контакты агрегатора, я там поинтересуюсь.
Здравствуйте!
Конкретных сроков мы назвать не можем, поскольку они зависят от другой компании. Как только будет какая-то информация, мы вам обязательно напишем.
Прошу администрацию не закрывать, пока не будет решена проблема.
Здравствуйте!
Видим, что вывод успешно был обработан на почту вам отправили подтверждение платежа.
Приносим извинения, что доставили неудобства.
Жалоба решена