Pin Up Casino: с 16.08.2024 не поступает моя выплата на 30.000 RUB
Причина
Сумма
$337.65
Автор
Zarina200
Статус
Решена
Дата
19-08-2024
Претензия Zarina200 к Pin Up Casino от 19.08.2024
Zarina200
Я гражданка РФ, 16.08 поставила 30000 рублей на вывод, заявка якобы выполнена успешно, но на карту эта сумма не поступила, служба поддержки сайта не реагирует, постоянно заняты.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
На реакцию казино: 83 ч
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: с 20.10.2025 не поступает мой депозит на 49 USD
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Zarina200 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Справка предоставлена в службу поддержки о том, что зачисления на сумму 30000 не приходило
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 20 августа 2024
Почему если вывод якобы успешный, но судя по информации ниже он находится в обработке?
Здравствуйте!
По нашей информации, деньги должны были вам поступить. Поскольку этого не произошло, специалисты разбираются с платёжным агрегатором, как будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 23 августа 2024
Здравствуйте, сегодня вышел срок 7 суток прошло, но вы так и не разобрались
Оператором было обещанно, что разберутся в течение недели, неделя прошла и не каких известий.
Уважаемый представитель Pin-up, сейчас обещалась в службе поддержки по моей задачи. Мне оператор казино Pin-up пояснил,что платеж доставлен на сумму 30000р и предоставил поддельный скрин где указан чек о переводе, я обратилась в службу поддержки своего банка, на что мне ответили,что такого перевода не существует. Как вы объясните это?
Вот доказательства
Здравствуйте!
Если такое произошло, то мы подаём повторный запрос платёжному агрегатору по данной ситуации, поскольку мы предоставляем тот скрин, который они нам отправляют для подтверждения выплаты. Видим, что операторы уже передали специалистам эти скриншоты и они разбираются в ситуации. Как только будет какая-то информация, мы сразу вам сообщим.
Опубликовано: 30 августа 2024
Здравствуйте, если и дальше будите утверждать что скрин с чеком настоящий, то предоставьте мне его документально справкой , для того чтобы я обратилась в офис банка
Здравствуйте, сегодня опять служба поддержки моего банка отправила информацию по чеку который предоставил мне оператор службы поддержки Pin-up
Здравствуйте!
Специалисты ожидают информацию от платёжного агрегатора. Все скриншоты мы им передали.
Здравствуйте, до сих пор ничего не решилось
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Опубликовано: 10 сентября 2024
Здравствуйте, это издевательство над своими клиентами, моя задача до сих пор не решена (((
Здравствуйте, спасибо моя задача решена, деньги поступили на карту
Жалоба решена