Pin Up Casino: сказали я слишком часто играю на бонусы и заблокировали аккаунт с балансом на 50.000 RUB
Претензия vipersona82 к Pin Up Casino от 29.03.2024
заблокировали аккаунт и не стали выводить выйграш 50000 руб. Написали якобы заблокировали что играл на бонусные средства которые они сами же и выдают) и говорят что аккаунт разблокировать нельзя. хотя я даже и не играл на бонусные средства. а играл на реальный счет и при выйграше они отменили вывод и заблокировали аккаунт. И не чего слушать не хотят ведут себя в разговоре по хамски не каких обьяснений и доказательст не предостовляют. просто захатели и заблокировали сославшись на какойто там пункт что часто играю на бонусы хотя я в этот день на них не играл.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vipersona82 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Наши специалисты нашли множественные совпадения между аккаунтами, что позволяет нам установить о том, что данные аккаунты были созданы для злоупотребления бонусной системы. А это является прямым нарушением пункта 5.4 Пользовательского Соглашения, с которыми Вы согласились при регистрации.
ну это всего лишь совпадения! вы сами каждый раз предлогаете бонусы людям создаете акции вторника квиз по средам акция выходного дня! так в чем же нарушения? у меня верифицирован аккаунт все документы предоставлены. играю честно. когда предлогаете бонусы не отказываюсь от них не предлогаете делаю так же депозиты и играю. в тот день когда произошло это недоразумения я вообще не играл на бонусный баланс.
если вы считаете что это злоупотребления бонусной системы запретите её.
В данном случае злоупотребление бонусной системой было из-за того, что создавались новые аккаунты и использовались бонусы на разных аккаунтах одного игрока. Блокировка аккаунтов происходит не обязательно в момент игры на бонусы, а когда специалисты всё проверят и подтвердят нарушение.
как понять использовались бонусы на разных аккаунтах одного игрока?
у меня что было верифицировано несколько аккаунтов с моими данными?
Опубликовано: 2 апреля 2024
Не имеет значение, сколько аккаунтов у вас верифицировано. Казино видит совпадение не только при верификации аккаунтов.
У казино запрошены доказательства этих пересечений
Опубликовано: 2 апреля 2024
доказательство чего? с моей стороны нужны доказательства или что?
Опубликовано: 3 апреля 2024
Нет не с вашей, со стороны казино.
Доказательства наличия у вас пересечений с другими аккаунтами
У игрока выявлен дубликат. Пруфы предоставлены
Жалоба отклонена