Pin-Up Casino выиграл крупные для меня средства а вывести не могу на 900.000 RUB
Причина
Сумма
$12000
Автор
Maxim18888
Статус
Решена
Дата
06-03-2023
Претензия Maxim18888 к Pin Up Casino от 06.03.2023
Maxim18888
Здравствуйте выйграл крупную сумму. Казино запросило дополнительную верификацию, я прошёл верификацию и смог вывести 300 000 руб за несколько дней. Остальные 900000 уже несколько дней не могу вывести. При запросе денег на вывод 50000 р. через 24 часа постоянно отменяют вывод и так уже несколько дней. При консультации говорят что якобы сбой. Просят опять создать заявку. Я создаю заявку и всё опять аовторяется
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (21)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Maxim18888 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как мы видим, в основном отмены происходят на стороне банка, выпустившего карту, хоть иногда выводы и проходят на ту же карту, как сегодня, например. Рекомендуем Вам узнать в банке информацию по поводу возможных отмен зачислений, возможно есть какие-то лимиты на карте. Скажите, пожалуйста, уже пробовали самостоятельно обратиться в банк?
Опубликовано: 6 марта 2023
Лимитов на карте нет, я и на другую карту по которой играл как то один раз пробовал зачислить, но так же было отмечено. Сегодня пришли часть денег, но прошу заявку не снимать с контроля, пока что не придут все деньги.
Скидываю скрин общения с банком. Бану утверждает, что лимитов на входящие переводы нет. Так что банк тут не причём.
Добрый день
Приносим извинения, что долго не отвечали
Спасибо за скрин. Мы приняли эту информацию во внимание!
К сожалению, достоверной причины отмены принятия платежа банком не имеем, поэтому про лимиты — это было скорее предположение для лучшего понимая сути ситуации
Видим, что с 06.03 из 6 заявок отменилась только 1, остальные успешны. Надеемся, что подобных нюансов возникать больше не будет, но, опять же, как уже упомянули — выплаты на карты последнее время иногда отклоняются. Мы работаем над созданием разных платежных каналов, чтобы значительно уменьшить количество подобных моментов и, как видите, в последние дни стало лучше
Вашу ситуацию взяли под контроль, по мере продвижения постараемся уведомлять тут. Если у Вас есть сейчас или будут возникать вопросы в дальнейшем — пожалуйста, задавайте, с радостью на все ответим
Опубликовано: 10 марта 2023
6,8 и 10 марта вы отменяли платежи. Докозательства прикладую
Опубликовано: 13 марта 2023
Смотрите, что касается 8 и 10 марта — мы согласны, заявки действительно отменялись и на момент публикации нашего сообщения 10.03 — заявка от 10.03 еще находилась в обработке, но в итоге отменилась. 6.03 отмен заявок не было и на момент публикации было создано 5 успешно обработанных заявок, 1 неуспешная и 1 в обработке, созданная 10.03
Опубликовано: 10 марта 2023
Не правда, уже отменялось 3 заявки. Вы мне предложили снимать менее 5 т. Рублей за сутки. Как вы думаете сколько я месяцев буду снимать таким способом свои деньги? Вы издеваетесь? И ещё раз повторяю, что банк не отменяет входящие переводы.
Опубликовано: 13 марта 2023
Мы ни в коем случае не издеваемся и такое предложение могли сделать в чате только основываясь на опыт других клиентов. По поводу того, каким именно образом банк не принимает входящий платеж, к сожалению, не можем знать в деталях, так как это внутренние процессы банка, которые далеко не всегда могут быть разглашены самим банком. Судя по Вашей переписке с их тех поддержкой, можно сделать вывод, что именно по Вашему счету не было никаких лимитов или отклонений, но это не означает, что таких отклонений не было в банке на более ранних стадиях, которые просто могут не фиксироваться в их внутренней системе по Вашему счету
Уважаемый администратор это уже ни в какие рамки не годится, прошу повлиять на казино PIn up, либо составить совместную жалобу на лишение лицензии данного казино. Опять сутки прождал, а они отменили выплату. Опять те же самые сказки, что мой банк отменяет, хотя я ранее скидывал скрины переписки с банком, что входящие переводы они ни когда не отменяют. Казино всё ждёт и надеется, что я эти деньги проиграю. Поэтому прошу принять меры
Опубликовано: 13 марта 2023
Уважаемый Максим, как Вы можете заметить — бОльшая часть заявок обрабатывается успешно в последние дни. Мы понимаем, что ждать не всегда комфортно, а скорее наоборот, но всё, что с нашей стороны возможно сделать — всё делаем. Хотим, чтобы у Вас всё получилось вывести, поэтому просим набраться терпения. Ожиданием того, что Вы будете играть на эти деньги — мы не занимаемся, просто на самом деле есть сложности, о чем уже успел упомянуть Вячеслав
Опубликовано: 11 марта 2023
Мы сейчас для стабильных выплат рекомендуем использовать крипту, увы из-за ряда обстоятельств действительно вывод на карты есть ряд проблем
Опубликовано: 11 марта 2023
Крипту я использовать не буду. Тем более у них правило от куда пополнял, туда и зачисляют. Потом миллион отмазок найдут что бы на другой счёт не платить, типа верфификаций итд.
Опубликовано: 13 марта 2023
Я вам говорю для будущих выплат лучше использовать ее.
Ув. представитель, на какой стадии выплаты игроку?
Опубликовано: 13 марта 2023
На данный момент есть еще 2 успешно проведенных выплаты по 75000 рублей каждая, созданных после 10.03. С нашей стороны стараемся максимально быстро обработать, но в итоге по некоторым заявкам получаем отказы на стороне банка
На текущий момент видим, что последние заявки методом Bank Cards успешно прошли. Текущая еще в обработке. Рекомендуем для дальнейших заявок использовать именно этот метод
Опубликовано: 13 марта 2023
Спасибо. Да, я подтврждаю, что были последние выплаты по 75 тыс. Прошу не закрывать жалобу до последней выплаты.
Приветствуем
Наблюдаем положительную динамику выплат 🙂 Есть еще 3 успешных по 75000 каждая. Свежая заявка еще в обработке
Работаем над выводом оставшейся суммы
Подтверждаю заявки успешно обрабатываются. Остался последний вывод. Спасибо.
Доброго времени суток!
Видим, что выплаты по последней заявке так и не было, так как Вы стали делать ставки в казино до списания денег с баланса и на момент списания на балансе было меньше необходимой суммы 😔 Сейчас денег на счету осталось меньше 10 рублей
Но, даже и без этого, в целом, отличный результат по сумме общего вывода — поздравляем с выигрышем, рады за Вас 😊
Желаем побольше таких заносов и только быстрых выплат! 😉
Жалоба решена