Pin Up Casino: за переход на новый сайт не дали бонус на 40.000 RUB
Претензия galia692 к Pin Up Casino от 30.08.2024
У меня возникла такая ситуация,мне не активировали бонус при переходе с пин ап на пинко,не пришёл бонус,сумма пополнения была 40 тысяч,вчера написала оператору,ответили извините бонус будет начислен в течении 3 часов,после ожидания времени написала ещё раз ответили ожидайте обязательно поступит,скрины переписки все есть,ладно утром пишу бонуса нет в ответ слышу что он сгорел!!!как сгорел если его не было!пыталась им доказать,я понимаю если бы он был и я вывела средства так его и не было,получается он не пришёл и сгорел!все скрины имеются,в итоге меня лишили моего же бонуса, беспредел,разберитесь пожалуйста я вас прошу.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | galia692 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 сентября 2024
Никакой реакции от казино не вижу,значит обманули, специально так сделали и теперь типо правы.
Здравствуйте!
После детального изучения вашей ситуации, мы обнаружили, что бонус вы получали и успешно играли и отыгрывали его.
Бонус был получен 16-08-2024 16:32:37 GMT +3 за депозит от 16-08-2024 16:30:54 GMT +3.
Депозита на сумму 40 тысяч у вас не было. Поскольку бонус зачисляется не за общее количество депозитов в тот день, а за конкретную сумму депозита.
16-08-2024 16:36:10 GMT +3 вы начали играть на эти бонусы в игре Lucky Joker 10 по ставке 400 потом сменили на 300.
16-08-2024 16:46:39 GMT +3 бонус, к сожалению, был проигран. Сумма остатка отыгрыша бонуса — 443 000.
Был баг в системе и вашему бонусу присвоился некорректный статус что он сгорел при выводе, хотя вы его проиграли, что ввело в заблуждение операторов, но сам бонус вы получали и играли на него.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена