Pin-up казино украл 21249 с реально счёта

Pin-up казино украл 21249 с реально счёта

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$400
Автор
hoooh
Статус
Отклонена
Дата
20-08-2016

Претензия hoooh к Pin Up Casino от 20.08.2016

hoooh
hoooh

Первый бездепозит 600 рублей я успешно отыграл в течении 12 часов . На счету было 21279. Обещали выплатить в любом случае , но по истечении 2-х дней списали все деньги с реального счёта ссылаясь на технические ошибки ( к которым я не имею никакого отношения , так как это не моя проблема, это проблема казино) . Далее в виде извинение дают 1000 очков и повышают вручную мой статус до » Искателя риска» это получается 208 рублей ) смех да и только . Аккаунт был подтверждён до получения бонуса , мультиков не делал , впн не включал . Ёще в виде извинения Анфиса предлагала заказать мне билет в кино , что тоже бред учитывая списанную сумму. Тех. ошибку я не абузил .

 

П.С Почему ваш сайт вообще связался с этим казино? это мошенники !!!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Исчезновение средств Всего жалоб: 303
Отклонена Всего жалоб: 4344
Охват Просмотров: 1525
Жалоба казино

Процесс обсуждения (14)

avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
1 592
Подписчики
6
Регистрация
30.09.2015

Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!

Для начала — НИКОГДА при создании жалобы не пытайтесь оскорблять казино и что-то утверждать! Это прописано в правилах.

Я не могу знать, правду Вы пишите или нет. Как только я получу всю необходимую информацию, будет реагирование.

С уважением

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015

Для начала — НИКОГДА при создании жалобы не пытайтесь оскорблять казино и что-то утверждать! — ничего не утверждайте никогда! :DDD
Жаль парень твоего бездепа, но они ни перед кем не отвечают и ничего делать не будут. Им пофиг. Рисуют себе что хотят, все делают то что хотят.
Ты бы парень тему на форуме создал, сразу бы их в черным список поместил, если не выплатят деньги — там им и самое место будет. Ибо если кто-то будет депать сотни тысяч туда, а такие в интете есть, дурачки, и не дай Бог начнут выигрывать, они уже по накатаной схеме — тех. ошибки — будут работать. И не выплачивать выигрыши.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

Уважаемая администрация форума , извините за оскорбление казино и утверждения . Я пропустил видимо это правило. Я тут новенький ))) Если возникнут ко мне вопросы по поводу доказательств жалобы , обращайтесь , отвечу на все ваши вопросы .

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Здравствуйте!
Я думала, что мы с вами все решили при общении в чате. Но раз вы хотите публичного разбирательства — пусть будет по-вашему)

Вот скриншот ваших игровых логов http://dl2.joxi.net/drive/2016/08/21/0018/0216/1224920/20/350f7bbf6b.jpg где отчетливо видно, как вы получали выигрыш не совершая ставок. Вы намеренно использовали лаги на сервере (которые у нас были в первые дни из-за перегрузки) и обновляли страницу, чтобы произошел CollectWinDisconnect, и вы бы вновь могли забрать награду. Повторюсь, что «само собой случайно» такие действия совершить невозможно, все делалось умышленно и с одной только целью — получить деньги не делая ставок. Если это не намеренное использование технических ошибок, то что это?
Мы извинились за наши технические неполадки, и даже сделали поощрительный подарок за неудобства. Но выигрышы, полученные в следствии умышленного использования технических ошибок, мы не выплачиваем.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

Здравствуйте! Я никогда не боялся публичного разбирательства! Итак ,начнём ) Я поймал бонус игру в слоте Book of Ra 6 deluxe ( скрин прилагаю) , естественно я нажал на старт и начал крутить бонус игру , 3 спина прокрутились терпимо без вылетаний , но далее начало вылетать , я вышел из слота и попытался подождать пока не исправят лаги ( обратился в чат и мне сказали что исправят в самое ближайшее время, но так и не исправили ), Я решил докрутить бонус игру до конца , так как мне не сообщалось что , бонус перезапустят или что то компенсируют( по этому вопросу ясности не было) , так как у меня по условиям было всего 24 часа я решил пытаться отыграть бонус . Кручу дальше бонуску и на 3 спине даёт ретригер , я играю дальше , каждый спин вылетает , а иногда САМ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ , НЕ ДАВ МНЕ ЗАБРАТЬ ВЫЙГРЫШ ИЗ СОВПАДЕНИЯ , умышлено абузить вашу тех ошибку у меня и в мыслях не было , я 2 часа бонуску крутил , а при обращении в чат , мне говорилось , что исправят в самое ближайшее время . А когда вы исправили лаги? Правильно спустя 2 дня!!! Далее , Плэйтэк просто забирал ставку и вылетал , нетент вылетал , но возвращал ставку не давая сделать хоть один спин , из новоматика после окончания бонуски я сразу убежал в Аматик , где макс ставка была 20 рублей и спин занимал по времени 30 — 45 секунд( я засекал) . На 70% отыгрывания бонуса у меня сгорает компьютер( это к казино не имеет отношения , я рассказываю как всё происисходило) , пересаживаюсь на ноутбук ( благо вайфай и айпи одинаковый) , и начинаю отыгрыват бонус дальше , в 11:20 по МСК примерно , заканчиваю отбитие бонуса , обращаюсь в чат , где они меня поздравляют и говорят , что у меня всё впорядке , мол выводи . В их заявке я неверно заполняю поле с суммой и комментарием и спустя 5 минут прошу её исправить , в ответ я слышу , что ждите пока не отменит её финансовый отдел . ( Переписку с чатом прилагаю) . По истечению 56 часов примерно , они отменяют мою заявку и списывают с реального баланса моего счёта 21249 рублей. После чего списывают всё на технические проблемы сайта ( Что ко мне не относится, так как моей вины нет в том , что их сотрудники допустили лаги на сайте , только вина казино , а не игрока). Списывать свои проблемы на игрока недопустимо!!! Правила отыгрыша я не нарушал , отыграл бонус в срок и аккаунт подтвердил до получения бонуса !

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

Скрин в момент отыгрыша

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

переписка с чатом

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

Поддержка?
Вопрос? Просто введите его ниже, и мы на него ответим.
как мне получить 600 рублей?

Здравствуйте !
39m ago
я перешёл по ссылке и что мне дальше делать?
регистрироваться?
39m ago

Бонус будет автоматически активирован 9 августа после 21:00. Вам нужно будет просто авторизоваться на сайте и он добавится. Об это будет сообщено во всплывающей подсказке. Кроме того, Вам необходимо пройти регистрацию на сайте и подтвердить Ваш почтовый ящик.
39m ago
сейчас сделаю
зарегистрировался
а что это за 55 PNC ?
36m ago

Это специальная валюта на сайте. Вы получаете пинкоины за регистрацию, подтверждение своих данных и игру за реальные деньги. В дальнейшем вы можете обменять их на бонусные рубли.
36m ago
как мне подтвердить себя?
доки может вам отправить?
какие документы вам нужны?
34m ago

Для получения бездепозитного бонуса скан. паспорта — этот не обязательное условие
33m ago
готово
загрузил
32m ago

150 пинкоинов — подарок за первую игру на деньги. 55 Пинкоинов за подтверждение email, 50 за заполнение профиля, 50 за верификацию аккаунта.
31m ago
я почту подтвердил
документы отправил
профиль запоолнен
как было 55 койнов так и осталось
30m ago

В течении нескольких минут, они будут начислены на ваш счёт
29m ago
150 коинов сколько в рублях?
29m ago

15 бонусных рублей
27m ago
ясно
вагер какой?
27m ago

Если вы говорите про бонусные рубли Коэффициент отыгрыша х30.
25m ago
паспорт подтвердили?
24m ago

да, конечно
23m ago
600 рублей после 21:00 прийдут?
какие условия подскажите)
23m ago

Бездеп будет для всех кто зарегался до конца акции
х40 за 24 часа
21m ago
я успел же?
20m ago

да, вы успели , всё верно
20m ago
может начислите?
20m ago

Бонус будет автоматически активирован 9 августа после 21:00 МСК
19m ago
сегодня)
очки так и не добавились(
19m ago

В данный момент большой наплыва клиентов, не волнуйтесь Ваши пинкоины успешно будут добавлены
17m ago
хорошо
досвидания
17m ago

Спасибо за обращение к нам! Хорошего Вам дня!
16m ago
макс кэш сколько с 600 рублей?
16m ago

Если вы говорите про бонусные рубли , то необходимо отыграть 600 х 40 за 24 часа
14m ago
а макс вывод ?
с них
при удачном отыгрыше
14m ago

min 1000p , max 100тр в месяц или эквиволент в других валютах
11m ago
это хорошо
для вывода нужен будет депозит?
10m ago

нет в данном случае депозит не нужен
8m ago
мой аккаунт впорядке , проверьте плиз)
7m ago

Да впорядке
5m ago
это хорошо ) а есть запрещённые игры для отыгрыша?
и какая макс ставка ?
4m ago

Бонусы отыгрываются только в слот автоматах
2m ago
в любых видео слотах, правильно?
2m ago

да, верно
1m ago
Макс ставка?
1m ago

Без ограничений, как обычно
just now

Затяжка времени и отказ от выплат.

Поддержка?

Вопрос? Просто введите его ниже, и мы на него ответим.

Уточните в какой игре.
diamond cats
справа указан баланс в рублях и он равен балансу показанному в слоте но в евро
я понимаю что это рубли
но значок евро)))
у меня счёт рублёвый
25h ago

Скорее всего всё нормально. Я уточнил этот вопрос у тех. отдела, жду ответа.
25h ago
я тоже думаю так)))
но уточнить стоит))
отыграл
ура
поздравьте меня
я думал этого никогда не случится))))
меня спать рубит уже
поставил запрос на вывод
22h ago

Поздравляем??
22h ago
Спасибо
я как будто вагон угля разгрузил))))
всё болит и спать рубит))))
ещё компьютер в ремонт везти)))
можете посодествовать с выводом поскорее)))) пожайлуста
22h ago

Выводом денежных средств занимается финансовый отдел. К которому мы никакого отношения не имеем и на их работу не можем повлиять.
22h ago
они сегодня работают?
я наверное один такой который выводит
у кого терпения хватило)))
скажите им пропустите внеочереди)
сами поймите ))))
мне медаль надо героя казино , я сам не поверил , думал ну всё , всё лагает , не поиграть
оказалось получилось
повезло
ну и сил я много приложил
пачку сигарет скурил за ночь
здоровье , время , компьютер))))
может им чтото ещё нужно?
а то меня вырубит спать и всё))))
и я бы сразу отзыв на неверфолде написал о вас положительный
22h ago

Я правда не могу Вам помочь в этой ситуации. Но написал им, сто Вы сделали запрос на вывод.
22h ago
спасибо)))
может они чай пьют с баранками))))
я просто почемуто уверен что я единственный отыграл , все наверное плюнули на лаги перенесли на сегодня))))
я сам хотел
но потом решил идти до конца)))
это так?\
как вас зовут?
давайте познакомимся))
меня зовут Игорь)
22h ago

Меня зовут Роберт. У нас сейчас довольно большой поток клиентов, всех интересуют проблемы с сайтом. Не успеваю отвечать??
Насколько я знаю, ещё никто не отыгрывал.
22h ago
не обращайте на них внимания))))
я единственный кто выводит деньги?
22h ago

Я не вижу запросов на вывод. Поэтому я знаю только о Вас??
22h ago
))))) я лучший ))))
вывод раз раз обработали и отпустили меня
я просто изнеможжён)))
наверное день с ночью перепутаю)))
а вы же можете связаться с фин отделом и сказать . Ребята , ну отпустите человека)))))
он один одинёшенек)))
можно вопрос , а выведут мне на киви надеюсь?
извините
я неправильно создал заявку
я могу её пересоздать?
22h ago

Минутку
22h ago
в комментариях нужно было указать куда выводить, а я написал просто комментарий)))
извините)))
ребята и не поймут куда выводить)))
или внесите изменения , +7********** qiwi кошелёк
22h ago

Мне ответили, что необходимо дождаться рассмотрения заявки и потом отправить новую.
22h ago
заявка правильная
скажите им куда выводить
))))
мне же не предупредили что тут всё также как в слотклабе)
что на киви пускай выводят
сумма верная в заявке
Роберт помогите мне , помогите тому кто выйграл)))
и на киви макс 15000 можно
ну максимум 3 заявки у фин отдела)))
я ошибся и хочу поправить заявку
Роберт , выручайте)
им нужно просто отменить заявку чтобы я пересоздал
22h ago

Здравствуйте!
22h ago
Здравствуйте!)
помогите отменить заявку
22h ago

Они должны её рассмотреть, после чего отменят.
22h ago
это долго?
если они это сказали значит он могут это сделать оперативно
не 3 дня ждать же)))
я первый раз у вас вывожу
я не знал)
извините
спросите что они рассматривают , если в заявке не указано куда отправлять деньги?))))
отмените заявку на выплату
вы на месте?
17h ago

Здравствуйте!
17h ago
почему мой вывод не отменили?
17h ago

Ваша заявка еще находится на рассмотрении.
17h ago
как долго ещё она будет находится?
17h ago

Заявки рассматривают в течение 48 часов с момента подачи.
17h ago
вы предлагаете мне ждать 48 часов?
17h ago

Выводом денежных средств занимается финансовый отдел. К которому мы никакого отношения не имеем и на их работу не можем повлиять.
17h ago
кто может повлиять?
Где менеджер ваш? я думаю он точно повлияет)))
17h ago

Вам необходимо дождаться рассмотрения заявки. Приносим свои извинения за ожидание.
17h ago
смеётесь? похоже на оттяжку времени , так как в slotclub заявки проходили через чат и оператор мог сам всё поправить или отменить
дайте мне почту фин отдела пожайлуста
16h ago

Дополнительный контакт для связи [email protected]
16h ago
это также ваша почта?
16h ago

Это почта для связи напрямую с администрацией.
16h ago
спасибо
отправил
у вас есть форум?
16h ago

Здравствуйте!
16h ago
Здавствуйте!
16h ago

К сожалению, форума нет.
Заявка будет рассмотрена в ближайшее время
Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить работу нашего сервиса, но, к сожалению, не всё зависит от нас. Сейчас у нас большой наплыв игроков, так что специалисты могут не успевать справляться со всеми вопросами быстро
Как правило у нас не такое большое количество игроков — это связано с проводимыми сейчас акциями. Кроме того заявки на вывод могут долго рассматриваться в связи с защитой от мошенничества.
Разумеется. Вывод производится после соответствующей заявки в период от 5 минут до 2-3 суток. Наш сервис довольно молодой, из-за этого может быть малое количество отзывов
Хорошо, постараемся сделать что можем!
Напишите, пожалуйста, ваш адрес электронной почты. указаный при регистрации — я передам вашу заявку финансовому отделу ещё раз
Сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Но от нас мало что зависит, нужно ждать реакции финансистов.
Всё без изменений. Остаётся только ждать
Мы только обрабатываем и передаём заявки. Или сами решаем некоторые. Так что мы можем только передать вашу заявку в соответствующий отдел или лишний раз напомнить о ней. А с руководством, к сожалению, связаться мы не можем
15h ago
они как реагируют на письма от игроков , быстро?
роководство я имею ввиду
15h ago

Точной информации нет, так что, наверное, в течение суток. Как я уже говорил, сейчас сильный наплыв игроков, так что трудно что-либо утверждать
15h ago
наплыв большой , из них половину мультики))))
и абузеры
так что внимательнее)))
15h ago

Стараемся!
15h ago
у руководства только почта и всё?
15h ago

Верно
15h ago
жаль
просто , я обращался в течении 5 минут , после отправки заявки , чтобы отменить
а отменить ув . финансисты отказали
я же в течении даже 4 минут обнаружил ошибку и обратился с просьбой об отмене
а в слотклабе , похожий вывод , один в один , но там мне чат сам может отменить или поправить заявку
также я знаю что вывод осуществляете вручную
поэтому моментальному вывода я был бы рад
Вы тут?
14h ago

Да
14h ago
Ситуация не изменилась?
14h ago

Увы, всё так же. Может, придётся ждать час, а может, день
14h ago
смешно вы временню рамку обозначили)
спросите , а они за 1000 рублей может выведут моментально?
14h ago

Ха, это не сработает. У нас и у них определенный регламент и порядок рассмотра заявок, и нарушать его мы не можем
14h ago
попытаться стоило)
вы с фин отделом на благо казино работаете?
Я просто по мимо положительных отзывов могу и отрицательные писать , спросите у фин отдела , как они на это смотрят?
я дождусь вывода денег , сколько бы это не заняло и потом по всему интернету молва пойдёт, ваше казино оформят в чёрный список и так далее, я просто наблюдаю на затягивание времени
вы тянете время
14h ago

К сожалению, ускориться мы никак не можем. Максимальный срок рассмотра заявки 2-3 суток, а до тех пор остаётся ждать. Повлиять на сроки у нас возможности нет
14h ago
ага , нет ) врать то ненадо)
а что вам даст время? играть я несобираюсь
что?
14h ago

Врать смысла для нас нет. Да и оттягивать время тоже, после проверки финансового отдела вы в любом случае сможете вывести выигранные деньги
14h ago
я знаю
потом ещё 3 дня
да?
заявку можно подать один раз в день
вторая заявка еещё 3 дня
у вас очередь киллометровая выводить
14h ago

В правилах нашего сайта указан срок рассмотрения заявки — 48 часов. Вот по истечению данного срока вы можете с уверенностью идти жаловаться и связываться с руководством через почту, которую мы вам предоставляли
14h ago
а ссмысл?
я жаловаться не буду
как вы не смогли подредактировать заявку?
выже поддержка
у вас связь с финнотделом
14h ago

Сами мы заявками не занимаемся. Только приём обращений и консультации
14h ago
вы писали что иногда занимаетесь
14h ago

Имелось в виду занимаемся обращениями. Некоторые вопросы решаем сами, но не финансовую сторону
14h ago
мне нужно изменить в заявке сумму на 15000
и указ кошелька +7********** номер кивиат
он же мой номер
и указать номер кошелька +7********** он же мой номер
что тут финансового?
14h ago

К сожалению, наша служба вам помочь ничем не может — мы просто не занимаемся данными задачами. Нужно ждать ответа финансистов
14h ago
вот об этом я иговорю , допустил маленькую ошибку и ждать просто так 48 часов
и помочь никто не может
вам сложно им написать в заявке , чтобы они подкорректировали мою заявку на правильную?
вам написал администрации написал вы инансистам написали , все знают что она неверная и без адресная , но всё равно никто ничем помочь не может
как?
что за равнодушие?
14h ago

Увы, но тут мы вам помочь не сможем. Если бы была возможность отменить заявку за 5 минут, уверен, это уже сделали бы
14h ago
вашему бы казино пересмотреть эту ситуацию с заявками
чтобы игроки могли сами отменять если успеют , там к примеру заявка 20 минут висит , а потсяом отправляет
или чат имело право корректировать их
о прикол)))) а спросите финанситсов , какой я в очереди?
14h ago

Получить такую информацию, к сожалению, нет возможности
14h ago

Прошло 24 часа а заявку пересоздать не дают .

заявку отменят сегодня?
3h ago

Должны рассмотреть её и отменить.
3h ago
до 21:00 работает , я прав?
3h ago

Работают до 19:00
3h ago
не долго)
лаги исправили?
вы тут:
3h ago

Должны были исправить.
3h ago
исправили , молодцы
спросите у финансистов про меня
скоро там?
94m ago

Минутку
93m ago
не отвечают?
просто с минутки 26 минут прошло)
вы тут?
одному как то беседу вести нее по себе)
62m ago

Пока не ответили
55m ago
ясно , просто переживаю , что долго)
фин отдел работает по выходным дням?
54m ago

В данном случае финансовый отдел работает круглосуточно
53m ago
вы про мой случай?
)
так и молчат они? или вы мне напиши как они ответят?
можно вопрос?
19m ago

Ожидайте, результаты проделанной работы сообщат на ваш электронный адрес
Да, конечно
17m ago
как вы связаны с onebett.com ?
17m ago

Партнерской программой
Насколько мне известно
15m ago
у вас лицензии один в один
15m ago

Это логично
Один холдинг
14m ago
они выводят моментально
а вы?
вы же уже поняли что я не мошенник , верно?
13m ago

Да, это понятно из данной вами информации
11m ago
документы подтвердили вы , верно?
я их отправлял до получения бонуса!
9m ago

К сожалению, вывод средств не зависит от меня, наши сотрудники делают всё возможное , как можно быстрее, насколько это возможно
9m ago
вы про документы ответьте
пожайлуста
7m ago

Ваши документы были верифицированы
6m ago
я всё понимаю , что от вас не зависит
но поймите и вы меня. Я первый раз отправлял заявку в вашем казино , и допустил ошибку ( моя вина) , но почему ваше казино не может пойти мне навстречу в решении данной проблемы? Администратор не ответил мне до сих пор даже( фин отдел не гибок по отношению ко мне . У меня также компьютер сгорел пока я бонус отыгрывал( но к вам это не относится , для полноты происходящего) 24 часа уже прождал

Доброе утро)
2h ago

Здравствуйте.
2h ago
фин отдел с 10 утра работает?
2h ago

Да, по МСК.
2h ago
заявку отменят сегодня?
118m ago

Должны рассмотреть её и отменить.
113m ago
до 21:00 работает , я прав?
106m ago

Работают до 19:00
105m ago
не долго)
лаги исправили?
вы тут:
71m ago

Должны были исправить.
71m ago

Всё та же затяжка времени и отказ от выплат

Поддержка?

Вопрос? Просто введите его ниже, и мы на него ответим.
Привет)

Здравствуйте!
Здравствуйте
14h ago
вы знаете что я хочу спросить?
через 2 часа истечёт 48 часов)
и?
заявку мне так и не отменили)
14h ago

Вам так и не отменили заявку на вывод?
14h ago
письма не было)
а её отмеенили?
14h ago

Отправил запрос. Жду ответа.
14h ago
+7********** киви кошелёк( так правильно комментарий писать в заявке?)
14h ago

Комментарий в свободной форме, главное чтобы было понятно. Так пойдет.
14h ago
не так и не отменили)
я в душ , отлучусь миннут на 155
15
14h ago

Хорошо. Но ответят мне думаю в течение часа
14h ago
ну я готов . ждём)
час прошёл)
Уважаемый оператор, вы тут?
13h ago

Конечно.
13h ago
)
13h ago

Просто, ещё не ответили.
13h ago
ясно)
вчера мне вообще не ответили)
13h ago

Вчера было очень много обращений, скорее всего просто потеряли Вас среди чатов. Приношу за это извинения.
13h ago
) спасибо)
вы вывели кому нибудь деньги?)
13h ago

Этим занимается финансовый отдел. Ничего сказать не могу.
13h ago
вот и я незнаю)
Может меня финотдел потерял тоже среди ккучи заявок ?)))
13h ago

Я им сегодня уже два раза про Вам напомнил??
13h ago
))) а они глаза закрыли , уши закрыли ,. мол ничегго не вижу , ничего не слышу)))
вы там можете ещё уточнить ))) может меня в очереди подвигают кто то? просто рассматривать неверно заполненную заявку 48 часов это долго)))
у вас казино лагало , а я бонус отбил и сразу поставил на вывод, ене могу же я быть последним , я как минимум на тот день 3 был)))
12h ago

Сейчас отправлю ещё один запрос.
12h ago
фин отдел наверное просто перестал реагировать на запросы)
мне просто интересно , фин отдел после отмены заявки , компенсирует время ввиде моментального вывода?
12h ago

Этого гарантировать не могу.
12h ago
да я уже понял)
игнорируют они запросы что то наши с вами ) не уважают )
48 часов прошли пошли 3-ие сутки)
вы же заметили что я не вывод жду , а просто отмену заявки)))
администрация тоже мне полтора дня не отвечает)
веселуха
12h ago

Мне ответил финансовый отдел. Говорят, что ещё не все технические проблемы устранены. Ждут окончания работ.
12h ago
хахаха, а при чём тут технические проблемы?
я не в казино играю же)
пускай слоты хоть не открываются , мне всё равно)
пускай заявку отменят
мы им с вами про фому , а они нам про ерёму)
лол
стою на асфальте в лыжи обутый , толи лыжи не едут , толи я *******й))) лол
они вам ответили на запрос когото ещё)
я человек весёлый) вы понимаете что данная ситуация не красит казино?
12h ago

Они на данный момент не рассматривают заявки от посетителей.
12h ago
я что посетитель?
я игрок вашего казино)
мой ник 4uzhoi34
Рад******** Игорь Юрьевич
мне два дня говорили что они рассматриваю заявку и что надо ждать 48 часов , все скрины чатов у меня есть, а теперь мол они не рассматривают)
это ли не казус?
второе , если они не рассматривают , то почему они сразу не могли отменить заявку?
всё у меня задокументировано
вы читаете или думаете что ответить?)
или вы тоже решили поигнорировать меня?
)))
ау ау ау)
Вы же Роберт , как я понимаю)
12h ago

Это конечно хороший вопрос. То, что они не рассматривают заявки я узнал только сегодня.
12h ago
)))
и я узнал )
12h ago

Не хотело сообщение отправляться
12h ago
бывает)
как мне ришить данный вопрос?
решить
пусть они мне хотябы пол суммммы выведут на киви вручную
косяк казино 100%
по правилам я ждал))) теперь пора на уступки идти)
или у вашего казино на данный момент не 10000?
нет
?
11h ago

Уточняю вопрос.
11h ago
жду
уточнили?)
вы уточняете ещё?) держите меня вкурсе )
11h ago

Я сообщу Вам сразу, как только мне ответят.
11h ago
ок
я тут в чате буду
дождусь
не теряйте меня
тут?
8h ago

Здравствуйте!
Чем я могу Вам помочь?
8h ago
вам ответили?
это я 4uzhoi34
не узнал?
8h ago

К сожалению, Ваш вопрос еще не решен. Как будет решение — мы Вам сообщим на почту
8h ago
вы мне вчера обещали так же
)
а если вам не сообщат?
Роберт , это вы? мой друг)
как долго ждать?
7h ago

Проблемы решаются быстро, насколько это возможно
7h ago
вопрос простой! Моей проблемой занимаются ? )
6h ago

Наши специалисты еще трудятся над решением проблемы.
6h ago
технической проблемы или моей?
так как если технической , то почему мне на протяжении 2 дней говорили что моя заявка в очереди , что ждать 48 часов и она будет рассмотрена? Прошло 48 часов идут 3-ие сутки и мне говорят , что она даже не рассматривалась , хотя мне просто её нужно отменить так как она неверно заполнена ?
а?
Повторюсь что скрины чатов у меня имеются)
6h ago

Сегодня постараемся решить.
6h ago
что новое) надеюсь и жду решения
заявку отклонили молодцы! почему у меня 0 рублей?
куку?
4h ago

Напомните какой у вас email
4h ago
[email protected]
какой тех неполадки? я 5 мужиков поймал в буков ра 6 линейный слот потом в аматик пошёл играть так как меня выкидывало отовсюду
и чтоже вы молчите?
4h ago

Заново бонусы будут начислены.
4h ago
вы думаете что вы пишите? я отыграл данный мне бонус и все условия по отыгрышу произвёл
вы забрали мои 21249 рублей
4h ago

Денежные балансы, полученные из за лагов в казино были обнулены.
Средства были получены в следствии технических неполадок.
Позиция нашего казино — это честность во всем. А выигрыш, полученный из-за технической ошибки, вряд ли можно назвать честным.
4h ago
я играл с вашими беспантовыми лагами 12 часов
у меня все переписки чатов скрины бонусного баланса и реального
ваши лаги мне только мешали
я администрации письмецо написал
и вам повторюсь
я такой дебош по форумам и блогам и мэйстер и лэйтэс
вы хотите поругаться?
я правила не нарушал
лаги ваша вина
4h ago

Лучше подождите письмо от администрации.
4h ago
я подожду
но недолго
пока по горячим следам
а то вы спрыгните
я 12 часов не спал лагало жёстко всё медленно ,мне медаль надо было дать героя , меня спать рубило а я играл, а вы мои отыгранные деньги списали изза ваших лагов?
бред
маякните администратору , пускай письмо откроет пока не поздно стало
я и так прождал долго , был вежлив и терпелив , будем решать всё сегодня !!!
ноги об меня вытирать не стоит , я повторюсь , я не новичок в казино !!! не стоит усугублять и так своё шаткое состояние

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6413
Experienced
Ранг
5
Репутация
129
Публикации
388
Подписчики
1
Регистрация
22.02.2016

казино не правы 100 процентов,если у вас ошибки,зачем вы пускаете играть кого либо???обычно пишется ошибка 504 какая нибудь и просто никто не может зайти на сайт,вы же зная имеющиеся у вас проблемы продолжали пускать игроков на сайт намеренно! т.е если бы кто нибудь сделал депозит(в страшном сне конечно такое только приснится может),то нетент и плэйтек забирал бы баланс,при этом прокрутов не производилось бы так чтоль???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Я не могу понять, почему несмотря на всю предоставленную нами информацию со скриншотами, вы продолжаете утверждать, что все произошло случайно? 99% всех остальных игроков пострадали от лагов, и ни у кого ничего «само» во время игры не обновлялось. И «сами по себе» деньги не насыпались. А когда мы перезапустили эту же акцию с уже исправленными ошибками, многие игроки успешно отыграли свой бездепозитный бонус, а мы честно все средства им вывели, вплоть до 12 тысяч некоторым счастливчикам.
Почему несмотря на всю эту информацию вы продолжаете упрекать нас в обмане? Вы уверены, что дело в нас, а не в вашем восприятии фактов?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6413
Experienced
Ранг
5
Репутация
129
Публикации
388
Подписчики
1
Регистрация
22.02.2016

ув. представитель!!! где вы видите что тс пишет про случайность итд???? вы либо слепы!!! либо принципиально не хотите лицезреть ВАШУ ОШИБКУ!!!! Знаете такое выражение??? «проблемы негров,шерифа не …..»

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6413
Experienced
Ранг
5
Репутация
129
Публикации
388
Подписчики
1
Регистрация
22.02.2016

на странице форума овер 15 страниц про ваше казино и ни одного поста о успешном выводе,кому вы чешите про кэшауты??? вы всем обнулили балансы сославшись на СВОЮ ТЕХ ПРОБЛЕМУ. В любом топ казино videoslots, redbet, unibet итд такой проблемы никогда бы не возникло,а если бы и возникла,то казино дорожа своей репутацией,решило бы проблему в сторону игрока,тем самым набрав себе плюсов в карму!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7790
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
174
Публикации
2 046
Подписчики
1
Регистрация
01.05.2016

Во-первых я могу провести опрос среди пользователей форума , что факт выкидывания из слота присутствовал и с лёгкостью ребята подтвердят , даже при условии , что они меня не знают. Во-вторых меня глубоко не волнует кто и сколько отыграл со второй попытки получения бонуса , если бы вы были игроком в казино , то знали бы , что бездепозитный бонус отгрывается от силы 15-тью человек из 2000 человек и примерно))) Игрок даже из 100 бездепов в полгода , может отыграть один из 100 штук , так что приведённый вами пример не показатель . Далее, я в интернете не видел никого , чтобы кто то отписался о выводе с вашего казино ))). И да , я почему то думаю , что дело не во мне и не в моём восприятии .Приведу пример моего восприятия , (Купил человек дыню , пришёл домой , разрезал её , а она внутри гнилая , решил вернуться к продавцу и вернуть деньги , а продавец говорит нагло «Иди отсюда я тебе ничего не должен» , а покупатель стоит возле товара продавца и говорит всем » Не покупайте у него товар , он обманщик и у него всё гнилое » и показывает гнилую дыню .) Хороший пример , Анфиса? Я с вами теперь до победного шагать буду )))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
1 592
Подписчики
6
Регистрация
30.09.2015

Сразу скажу, что данное казино не защищаю и я до последнего настаивал на приличной компенсации для игрока ( полную сумму выигрыша при любых раскладах игрок бы не смог получить, потому что это деньги выигранные с помощью бага казино )

В итоге, после подробного изучения информации по игроку, помогать ему не является возможным.

И так по фактам:

1) Казино технически слабо реализовано, имели место сбои из-за которых — игрок абузил баланс на аккаунте.

2) Так же имеются мультиаккаунты, но в данном случае — это не является важным критерием.

3) Множественная нецензурная лексика, угрозы в адрес казино, я все видел своими глазами.

Резюмируя скажу, что если бы не отвратительное поведение игрока, он бы получил компенсацию за предоставленные неудобства.

Я всегда говорил, что если вы хотите нормального решения проблемы — ведите дискуссию в конструктивном ключе.

Имейте уважение к людям и тогда будет совсем другая история.

С уважением.

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Pin-up казино украл 21249 с реально счёта"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Pin Up Casino

Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино

Претензии к Pin Up Casino

Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
6 дней назад
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
3 недели назад
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$187
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
2 месяца назад
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
4 месяца назад
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
n/a
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
4 месяца назад
здравствуйте, Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1000
Pinco Casino: с 13.03.2025 не выплачивают средства на 100.000 RUB
7 месяцев назад
Здравствуйте, вчера поставила выйгрышь на вывод, прошли сутки, вывод не пришёл, так и стоит в процессе, создали задачу. [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.