Pin up Возврат выигрышной ставки с к.ф 1
Претензия temych к Pin Up Casino от 28.04.2020
Всем привет! Ситуация следущая, играю в данном заведении достаточно уже давно. Не было ни каких проблем и негатива в целом, до сегодняшнего дня) Решил сегодня сделать депозит и немного отдохнуть от слотиков в лайве. Из за ситуации в стране, линия скудная по футболу но выбрал из того что было. А было только это — Россия. ЛФИ. Student Leagu. Первая ставка выгрышная, вторая проиграла, третью ставку я тоже считаю выигрышной но вот pin up к сожаление считает иначе из за чего собственно я и открываю данную притензию! Скажу сразу и честно, у меня люто бомбануло со всего, сейчас вы поймете почему. Ставил я лесенкой, то есть всю сумму прогружал на 1 событие. Выигрышную ставку, посчитали возвратом с к.ф 1 и причем ссылаются на какую то ерунду (приложил скрины к теме) То по версии pin up я поставил на событие, которое уже было сыграло. До конца игры оставалось еще минуты 2-3 это очень много!
Скриншоты ставок и переписки приложу в комментариях потому что сайт что то тормозит.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | temych |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
*Небольшая поправка, сумма претензии не 240$ а 124$ так как ставка была с возвратом!
В очередной раз, менеджер казино пропал, жалоба не решена.
Где деньги Лебовски?!))) Давайте разойдемся на позитивной ноте и дорогой pin up вернет мне мои 125$ миром. Из за данной ситуации я принципиально перестал заходить на сайт, считаю себя не обосновано потерпевшей стороной! 3 месяца прошло…..
Добрый день, Артём!
Приносим свои извинения за долгое ожидание решения Вашего запроса. На предоставленном Вами скриншоте общения с оператором онлайн-чата Вы указали номер ставки 454978082. Данная ставка была рассчитана возвратом согласно пункту Правил приёма ставок 4.5.3 — «Лайв-ставки — это ставки, которые принимаются во время события по усмотрению Компании. В этом случае ставки могут приниматься только до определения исхода данного события. Ставки, сделанные после определения исхода события, считаются недействительными. Информация, которая дается Компанией во время приема лайв-ставок (счет матча, сыгранное время и т.д.), несет лишь информативный характер и не может служить основанием для расчета ставок или для претензии к Компании.».
Средства были возвращены на Ваш баланс 2020-04-28 в 14:12:01 GMT +3
Касательно ставки под номером 454966846, скриншот которой Вы приложили в претензии. Данная ставка рассчитана выигрышем, выигрыш зачислен на Ваш счёт 2020-04-28 в 13:18:30 GMT +3
С уважением, Компания Pin-Up.
Опубликовано: 3 августа 2020
1.Ставки, сделанные после определения исхода события, считаются недействительными!
Все с Вами понятно, прикрываетесь правилами которые писали для себя и фактически для отьема денег! Ваши проблемы а не мои, что у Вас какие то проблемы с сайтом и вы транслируете, а главное ПРИНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ на исход, который уже определен заранее! Получается что ваша спорт линия это SCAM, под эти правила можно подогнать абсолютно любое спортивное событие… Я уверен на 1000% что если бы был проигрыш, Вы бы говорили что все нормально, ваша ставка проиграна по правилам.
Уважаемый Артём!
Как и было указано выше, все Ваши денежные средства были Вам, по ставке 454978082 — возвращены, по ставке 454966846 — получен выигрыш. Вам не озвучили информацию о проигрыше, а вернули средства на счёт! Пожалуйста, не стоит лавировать предоставленными данными.
Все выигрыши зачисляются нашим Клиентам согласно правил в полной мере.
С уважением, Компания Pin-Up.
Опубликовано: 3 августа 2020
Давайте уже найдем какой то компромисс и будем расходиться миром с этой историей!))
Опубликовано: 3 августа 2020
Анфиса, по ставке 454978082 — меня не устраивает возврат потому что ставка была выигрышной! Это не мои проблемы что у вас трансляция отстает от реального события на 2 — 3 минуты! Хорошо, давайте тогда Вы мне сделаете возврат всех моих проигранных ставок?! Откуда я могу знать точно, что с теми трансляциями которые вы предоставляли на матчи у которых был проигрыш, все в порядке? Может быть я ставил изначально уже на проигранное событие… Проблема в том, что проблемы были с вашей стороны а не с моей.
Анфиса, у меня вопрос, нигде не одна линия в бк, не имеет задержки в лайве 2-3 минуты, а у вас в данной ситуации это возникло( по вашим словам). Вопрос, как? И как принимались такие ставки у игроков
Пин-ап отказывается решать вопросы
Увы но такое отношение мы категорически не приемлим
Данное казино, перемещается в лист наблюдение, с таким подходам к игрокам, черный список очень близок, жалоба не решена.