Pinco Casino: 03.11.2025 моя выплата была отменена и баланс проигран на 200.000 RUB
Претензия Babkamara к Pinco Casino от 04.11.2025
Доброго времени суток! Помогите разобраться, казино пинко обманывает людей. Они сами сливают баланс , а после пишут якобы не было средств. 03.11.2025 положил в казино около 10000р. крутил казино, после чего мне в линию в нолимите дало 192.000р и бонус, с общей суммой выигрыша 194.000. я продолжил играть в разные игровые автоматы баланс поднимался до 260.000р, но в итоге спустил до 200.000 и поставил эти деньги на вывод, написал в поддержку они сказали вывод обрабатывается после чего пошел спать, в истории браузера это видно я играл в 22:36 в легенду персея после этого вышел. На утро я встаю приходит письмо на почту что вывод отменен , узнаю у поддержки в связи с чем отменен вывод пишут что на момент вывода не было денег на балансе, хотя я больше не играл. Никаких нормальных данных поддержка не предоставляет всегда пытаются завершить диалог, на все вопросы отвечают размыто. И при чем как пишут они якобы я в 3:31 зашел в дог хауз в котором нельзя посмотреть историю ставок и прокрутил все 200000, и после этого они в 3:40 сразу отменяют вывод за недостаточностью средств!!! ну бред же!? Очевидно что они сами зашли и слили балик, а после этого отменили сразу вывод, деньги я не проигрывал и не прокручивал я спал в это время и по истории браузера это видно, есть все скрины и фото могу все отдельно предоставить, и историю переписки и так далее. ЭТО НАГЛЫЙ ОБМАН!!!!! и хотя б так не палились что в 3:31 кто то якобы зашел в мой аккаунт и слил 200к в одну игру , а в 3:40 они сразу отменили вывод!? Ну просто нет слов, Красавцы. На фото все видно и историю баланса и историю входа и тд, если не корректно загрузил фото могу продублировать куда нужно, но я это так не оставлю это просто жесть.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Babkamara |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы понимаем ваше беспокойство и внимательно изучили информацию по ситуации. Согласно данным вашей игровой активности, 04.11.2025 с 03:23:08 GMT+3 на вашем аккаунте действительно были зафиксированы ставки на различные суммы в игре The Dog House – Royal Hunt. Историю ставок вы можете самостоятельно просмотреть в специальном разделе внутри данной игры (он там есть).
Хотим уточнить, что доступ к аккаунту имеет только его владелец. Авторизация на сайте возможна только после ввода логина и пароля, соответствующих вашему аккаунту. Пароль задается пользователем самостоятельно, поэтому только он владеет этой информацией. Если вы не совершали указанные действия, возможно, данные для входа стали известны третьим лицам.
Мы обеспечиваем высокий уровень безопасности, однако защита аккаунта также зависит от соблюдения пользователем правил конфиденциальности. Чтобы повысить уровень безопасности, рекомендуем:
Напоминаем, что в соответствии с пунктами 5.6, 20.2 и 21.11 Пользовательского Соглашения ответственность за сохранность логина и пароля возлагается на владельца аккаунта, включая возможный ущерб, возникший в результате их утраты или несанкционированного использования. Понимаем, что подобные ситуации могут быть неприятными, и всегда учитываем их при дальнейшем совершенствовании нашего сервиса.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за обратную связь.
Вам самим не смешно то что вы пишите? я не первый такой у кого происходит все с определенной закономерностью. Это говорит о том , что вы сами обнуляете баланс для того что бы не выводить деньги. Предоставьте мне данные с какого компьютера с какого ip с какой страны была эта игра. И интересно для чего же 3-м лицам просто сливать мой балик??? Они бы наверно етогда просто вывели деньги себе вот и все!? для чего человек просто будет сливать баланс в одну и ту же игру? Почему деньги не ушли с баланса когда я поставил сумму на вывод? Всегда выводимая сумма списывалась с баланса, А именно в этот момент не списалась!? И почему после входа в игру и слития баланса, вы вдруг сразу (ежесекундно) решили провести выплату ну по какой то случайности там не оказалось денег!? Ну что за бред ??? вы хотя бы так не палились и не сразу отменяли вывод после обнуления баланса а через какое то время!!!!! Уважаемые Модераторы разберитесь пожалуйста с этим бредом, это совсем не смешно! Это же все очевидно что владелец казино это сделал и что имеют они полный доступ к аккаунту, я понимаю если б там было 10 000 000, но там какие то несчастные 200к для вас и вы занимаетесь такой ерундой. 3-и Лица сделали бы свой криптокошелек добавили его в аккаунт и спокойно вывели деньги, но никак не сливали бы баланс просто в 0, а через минуту вы пишите вывод отклонен!!!???? И я не первый с такой проблемой. Ну не бывает чудес , и моя ситуация и ситуация других людей ну как под копирку. Я поставил деньги на вывод написал в поддержку , на что они ответили что деньги на выводе все хорошо, почему тогда не убрали их с баланса!? Это значит ваши проблемы с сайтом, так компенсируйте мне их, до этого деньги сразу списывали с баланса, как только ставишь на вывод, а сейчас почему не списали? и как вы говорите дали сами шанс 3-му лицу воспользоваться ими!??!??!?!? это значит ваши проблемы ваш баг, так верните мои средства. Прошу Модераторов обратится в Прагматик и провести расследование. Хватит доводить до обсурда
Администрации сайта , прошу уделить особое внимание к этому вопросу.
А еще прошу мне рассказать, как же я должен был обезопасить свой аккаунт если на сайте Пинко (на единственном) не предусмотрена 2-х факторная аутенфикация?! а предусмотрен только вывод по смс. Так зачем же мне вывод по смс если я итак поставил сумму на вывод а не 3-е лицо поставило эту сумму на вывод. Я лично поставил, после чего спросил у вашей техподдержки что с выводом, на что они ответили что все хорошо он обрабатывается! Вопрос: почему не списали сумму с баланса а оставили ее на нем? как мне обезопасить если нет 2-х факторки, получается что пароль может любой человек без этой функции сломать. И опять же вернусь назад, почему ваш сайт не списал тот баланс который я поставил на вывод???? это разве моя вина? нет! это вина вашего сайта или вашего не желания их списать намеренно, что б потом их слить. Ведь если бы была 2-х факторная защита, никто бы не зашел в акаунт, списали бы сразу деньги с баланса никто бы их не проиграл, а взломать можно любой пароль. Так что не надо вешать лапшу на уши, возвращайте мой баланс. Вина здесь только Пинко
Вячеслав, я Вас очень прошу подключиться к данной проблеме и рассмотреть этот маразм и обман ,,ЛИЧНО,,
Здравствуйте!
Мы внимательно ознакомились с вашими дополнительными комментариями.
Сообщаем, что проведенная техническая проверка не выявила признаков взлома аккаунта либо несанкционированного доступа к системе со стороны сервиса. Доступ к аккаунту возможен исключительно при вводе корректных учетных данных, известных владельцу. Иных технических способов произвольного доступа к чужому профилю не существует.
Факт входа и последующего использования средств свидетельствует о том, что авторизация была осуществлена с применением действительного логина и пароля. В подобных ситуациях учетные данные могут стать известны третьим лицам вне платформы вследствие их передачи или ввода владельцем на сторонних ресурсах, включая фишинговые сайты и мессенджеры. Компания не имеет технической возможности повлиять на сохранность данных за пределами сервиса..
Позиция компании по данному вопросу является окончательной. По результатам проведенной проверки основания полагать, что имел место сбой либо некорректная работа системы платформы, повлекшие несанкционированный доступ третьего лица к вашему аккаунту, отсутствуют.
Благодарим за обращение.
Ув. игрок. Уточните ответ на 2 вопроса:
1. У вас стояла 2фа аутентификация в аккаунте?
2. Как так вышло. что после того как публично была слита база одного известного проекта, вы не поменяли у себя пароли в других казино?
Добрый день, 2-х факторку на сайте нельзя у них поставить, и 2 момент. Во всех казино когда ставишь на вывод — деньги с баланса моментально списывают, так как они находятся в выводе. А этот проект намеренно оставляет их на балансе , как я вижу по жалобам я уже далеко не первый и у всех одна и та же ситуация. Деньги просто сливают сами пинко, иначе бы если бы это были мошенники они бы их просто вывели, так как у пинко нет ограничений куда выводить. Можно вывести на любую карту на любой криптокошелек даже если он вообще тебе не принадлежит и ты с него не депал
Опубликовано: 2 марта, 09:10
2ФА у них только на выплату, как удалось выяснить в других жалобах
И вы так и не ответили на мой второй вопрос. Почему вы не изменили пароль после слива базы из другого казино?