Pinco Casino: 5 месяцев не присылают мою выплату на 50.000 RUB
Претензия Marina777Sly к Pinco Casino от 03.12.2024
Здравствуйте, столкнулась со следующей проблемой в казино Pinco, 17 июня 2024 года поставила вывод на сумму 50000 рублей, на почту в тот же день пришло сообщение что вывод был обработан на сумму 50001 рубль и скоро поступит на счёт,хотя на вывод я ставила ровно 50000 рублей. Деньги не поступили,написала в поддержку у меня попросили выписку по счету предоставить,я предоставила,составили задачу,очень долго рассматривали в итоге пришёл ответ что деньги мне зачислены и был предоставлен не понятный скрин о переводе денег( скрин прилагаю). Я пишу им что денег не поступало и это же прописано в выписке электронной с банка,на что мне отвечают сходите в банк и возьмите там выписку. Иду в банк беру выписку предоставляю где чётко видно что данной суммы мне зачислены не было,отвечают ожидайте. Жду опять, через длительное время приходит ответ деньги вам были переведены и отправляют ранее отправленный скрин,это даже ни чек а просто не понятный скрин. Прошу предоставить чек о переводе, говорят что не имеют такой возможности. Итог почти 5 месяцев не могу догнать деньги.
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Marina777Sly |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 декабря 2024
Денежные средства наконец то пришли! Требую компенсацию!
Опубликовано: 6 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность администрации данного сайта! Почти полгода не могла догнать данный вывод, администрация пинко утверждала что деньги они мне перечислили и ни какие выписки с банка не помогали! Сколько потрачено нервов и о чудо после жалобы вам денежки быстро вернули на баланс по прошествию двух суток!Деньги вернули, но жалобу прошу не закрывать на данном этапе, так как считаю что казино умышленно не возвращали мне столько времени деньги и утверждали что давно их выплатили,считаю что прослеживаются мошеннические действия со стороны казино. Прошу администрацию казино пинко возместить мне компенсацию за длительное ожидание, за потраченные нервы,в размере 50% от суммы спора!
Опубликовано: 3 декабря 2024
Благодарю, очень надеюсь что благодаря вам данный вопрос все же решиться!
Казино начало сново слать отписки в личные сообщения! Снова отправляют в банк! Сколько можно в выписке указано, что средств не было это на минуточку официальный документ от банка! А скрин на который они ссылаются непонятная филькина грамота!
Не получается почему то здесь прикрепить что они пишут, а здесь молчат!
Так понимаю казино не собирается даже реагировать на это! Сколько жалоба висит даже реакцию не дали!
Здравствуйте!
Наши специалисты по нашей просьбе отправили повторный запрос платёжному агрегатору, как только у нас будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 6 декабря 2024
Вы долго будете молчать? Деньги сейчас на балансе ни от какого портняжного агрегатора ответа уже ждать не надо! Вывести средства сейчас опять что мешает???
Опубликовано: 6 декабря 2024
На сайте специалисты молчат, в телеграмме тоже, на почте такая же история! Долго будет это продолжаться!
Опубликовано: 6 декабря 2024
Ну, что уважаемая администрация казино пинко деньги в размере 50000 р, которые вы вернули на баланс,спустя почти 6 месяцев вывести так понимаю не реально? Они теперь с баланса не уходят, не выводятся! Долго будете мозги делать???
Опубликовано: 5 декабря 2024
Здравствуйте, вы с июня месяца уже 10 раз туда повторно запросы делали и толку! Сколько лет мне еще подождать?
Вот прошло 10 часов с момента возвращения средств на баланс и со мной наконец то связались, попрошу заметить что в чатах мне не отвечают совсем, видимо чтобы не бросила переписку сюда! Связались со мной по телефону, девушка с именем Сабина сказала что выплату ждать 24 часа так как у них снова сбои! На мой вопрос почему с 17 июня они водили меня за нос и не отдавали деньги, прикрываясь поддельным скрином, а после жалобы в течении двух суток оперативно вернули деньги на баланс, она пояснила следующее: деньги на баланс они мне вернули со своего кармана так как дорожат клиентами, напрашивается вопрос а до жалобы что не дорожили? Ну смешно ведь. Я предложила ей то, что она сказала мне по телефону написать здесь, на что она мне ответила что они это написать здесь не могут так как дорожат своей репутацией. Вообщем знаете ничего не понятно, но очень интересно. В казино пинко явно прослеживаются мошеннические действия и целенаправленно они вводят в заблуждение, ведь если бы я не узнала про данный сайт никогда бы не написала жалобу- соответственно не вернула бы свои деньги! На данный момент вопрос остается не решенным! Сколько потрачено нерв, сколько раз они меня гоняли в банк за выписками, так как онлайн выписки им не подходили. Пинко убедительно прошу вас выйти на диалог со мной в открытом доступе и вывести наконец то мои деньги!
Здравствуйте!
Давайте не будем вводить людей в заблуждение и не разводить флуд.
По вашей ситуации — вам вернули средства, каким образом это было сделано, мы не обязаны раскрывать, сейчас у вас стоит вывод в обработке.
Обработка заявки на вывод занимает от 1 минуты до 24 часов и это стандартное время обработки.
Ускорить данный процесс нет возможности, пожалуйста, ожидайте, на текущий момент мы сделали всё, что было от нас возможным.
Опубликовано: 6 декабря 2024
Я же еще ввожу людей в заблуждение? Как вы смеете писать такие вещи, как раз таки я пишу все как есть на самом деле! Поддержка не отвечает от слова совсем! Этот не понятный звонок вашего менеджера с непонятной информацией! Вы не честно работаете! Никаких сбоев у вас нет вы просто затягиваете процесс! Как это вы не обязаны раскрывать , вы утверждали одно, затем другое! Довели до жалобы а теперь пытаетесь обелится! Представьте этому сайту объяснения, этот сайт помогает решать и запрос вам сделал! Мой вопрос еще не решен! И я требую компенсацию за такой длительный период времени что вы водили меня за нос и продолжаете это делать! Лицензии лишиться очень легко при правильной составленной жалобе, проверки будут у вас ни только по мне одной в случае чего! Если вы не возместите мне компенсацию я буду действовать дальше! И поверьте мне я сейчас ни шучу! Вы должны выполнять во время все выводы а ни через полгода и то после жалобы!
Жалоба решена