Pinco Casino: отменили мою выплату, а на счёт деньги не вернули
Статус
Отклонена
Дата
04-07-2025
Претензия Yuliya7 к Pinco Casino от 04.07.2025
Yuliya7
здравствуйте ситуация такая, поставил на вывод 80000 р деньги со счета списали, но вывод отменили и деньги не пришли ни на счет казино ни на карту. Говорят ждать два часа, но на скрине написано ведь что вывод отменен.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
345 из 347
Процент решенных
99.4 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$517.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: не зачислен выигрыш с бонусного раунда в Book of Conquistador
Вчера в бонусной игре Book of Conquistador было 20 спинов. Где-то на 16 спине начал зависать экран смартфона, кое как до [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 13.10.2025 был утерян мой повторный депозит на 150 USD
2 раза сделал депозит случайно на одни и те же реквизиты, не хотят разбираться с моей проблемой [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: создала 2 аккаунта и мне заблокировали их оба
Здравствуйте, заблокировали из за тех поддержки потеряла данные все от аккаунта, написала в тех поддержку чтобы востонов [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: игре на свои деньги мой аккаунт был закрыт
Здравствуйте. Прошу помочь в ситуации с этими беспредельщиками. Заблокивали аккаунт и прислали на почту пункт, что я как [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: с 11.09.2025 не выводят и тянут время на 75 USD
Здравствуйте, прошу помочь в решении проблемы с пинко казино. Вчера поставил на вывод на крипту, раньше всегда ставил на [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 09.09.2025 утерян мой депозит на 40 USD
9 сентября 2025 пополнил счет на 12 TON (Скрин 1)
Транзакция успешна и её можно отследить в блокчейне — tonviewer com/U [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Yuliya7 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Теперь они пишут так, деньги у меня списались после игры в ту игру которую они пишут, после это списали 80000 и на остатки я продолжил играть в других играх уже. Разберитесь пожалуйста с ситуацией данной.
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили вашу ситуацию. Установлено, что в момент создания заявки на вывод средств (04.07.2025 в 13:49:55 (GMT+3)) списания с баланса не происходило.
До подачи заявки, 04.07.2025 в 13:18:17 (GMT+3), ваш баланс составлял 90212.17 рублей. Спустя несколько минут, 04.07.2025 в 13:52:35 (GMT+3), он снизился до 80212.17 рублей — после ставки на 10000 рублей в игре Gates of Olympus от Pragmatic Play. Впоследствии вы продолжили делать ставки, не дожидаясь завершения обработки заявки на вывод.
Сама же заявка на вывод была отменена 04.07.2025 в 15:27:12 (GMT+3). На тот момент ваш баланс составлял 5.17 рублей, что недостаточно для выполнения вывода на сумму 80000 рублей. Поскольку средства были использованы в играх, а списание по заявке не производилось, оснований для возврата нет.
Обратите внимание: обработка заявки может занимать от 1 минуты до 24 часов. Это означает, что списание средств производится не в момент ее создания, а после завершения обработки.
Благодарим за понимание!
Жалоба отклонена