Pinco Casino: с 04.11.2024 не зачисляют мой депозит на 95 USD
Статус
Решена
Дата
06-11-2024
Претензия Senior1 к Pinco Casino от 06.11.2024
Senior1
Уже сутки прошли, а депозит не зачислен. По совету представителя казино на этом сайте специально делал депозит в криптовалюте (биткойн). Он обещал, что с этим методом нет никаких проблем. Как оказывается, есть. В сети транзакция прошла, но на мой счёт деньги не поступили. Телефон поддержки не работает. В чате, только бот. Составил задачу по проблеме, но она до сих пор не принята к рассмотрению. Прошу вашей помощи для скорейшего разрешения проблемы.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
345 из 347
Процент решенных
99.4 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$517.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: не зачислен выигрыш с бонусного раунда в Book of Conquistador
Вчера в бонусной игре Book of Conquistador было 20 спинов. Где-то на 16 спине начал зависать экран смартфона, кое как до [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 13.10.2025 был утерян мой повторный депозит на 150 USD
2 раза сделал депозит случайно на одни и те же реквизиты, не хотят разбираться с моей проблемой [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: создала 2 аккаунта и мне заблокировали их оба
Здравствуйте, заблокировали из за тех поддержки потеряла данные все от аккаунта, написала в тех поддержку чтобы востонов [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: игре на свои деньги мой аккаунт был закрыт
Здравствуйте. Прошу помочь в ситуации с этими беспредельщиками. Заблокивали аккаунт и прислали на почту пункт, что я как [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: с 11.09.2025 не выводят и тянут время на 75 USD
Здравствуйте, прошу помочь в решении проблемы с пинко казино. Вчера поставил на вывод на крипту, раньше всегда ставил на [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 09.09.2025 утерян мой депозит на 40 USD
9 сентября 2025 пополнил счет на 12 TON (Скрин 1)
Транзакция успешна и её можно отследить в блокчейне — tonviewer com/U [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Senior1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 ноября 2024
Проблема не решена. Нужна новая жалоба или эта будет в работе?
Опубликовано: 12 ноября 2024
Эта и есть в работе
Опубликовано: 11 ноября 2024
Проблема не решена. Можно продлить жалобу? Или её нужно как-то переоформить самому?
Добавлю. 06.11 статус депозита изменили с «в обработке», на «отменён». Может быть так и надо, но наводит на нехорошие мысли. И вообще, как в казино настроены платежи? Это нужно очень постараться чтобы депозит в крипте профукать. Не доходят не только выплаты, но и депозиты. Сотни жалоб. Одно радует, что кто обращался на этот сайт за помощью, все проблемы разрешились.
Прислали письмо на почту. По вашему запросу была создана задача. Ее номер TSWL-283653. Ответ по ней будет отправлен в течение 7 дней на почту, указанную в профиле. Это стандартное время рассмотрения, но иногда сроки могут быть продлены. В онлайн чате и телефоне по прежнему только боты. Ждём появления представителя здесь.
Здравствуйте!
Подача жалобы никак не влияет на решение задача. Всё зависит от того, как быстро нам поступит ответ от платёжного агрегатора.
На текущий момент нам необходим ещё скриншот платежа, отправьте его в чат на сайте или тут.
Опубликовано: 12 ноября 2024
Где деньги? Всё, что нужно, я вам предоставил.
Опубликовано: 11 ноября 2024
Скажите, депозит в криптовалюте у вас по прежнему считается безпроблемным? Как вы вообще объясняете шквал жалоб на депозит и вывод средств? По картам МИР депозиты доходят за секунды. И, у уважающих себя и своих клиентов казино, не более 10 минут на вывод, при верифицированном счёте. На крипту не больше двух часов, в обе стороны. Что происходит у вас, можно только догадываться. И все эти догадки, совершенно не в вашу пользу.
Опубликовано: 8 ноября 2024
Скриншот платежа предоставляю!
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-11-13 12:08:30 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Опубликовано: 13 ноября 2024
Вот молодцы! А кто мне вернет разницу в курсе??? я делал депозит 4ноября, при курсе биткойна 6 666 640. Депозит зачислен сегодня. курс на время зачисления 8 637 210. Депозит был 1.37 минибиткойна. При этом курсе мне вы должны перевести 11 833 рубля. А я получил всего 9 303 рубля. Куда вы дели 2530 рублей? Когда вы мне их зачислите. Объясняю ситуацию. Если бы за это время курс биткойна упал до одной копейки, вы бы мне одну копейку зачислили на счёт?
Здравствуйте!
Зачисляется по курсу, которому вы делали заявку на депозит, а не по текущему курсу. Поэтому даже если он бы упал к 1 копейке, вам бы зачислили ту сумму депозита, на которую вы делали заявку.
Жалоба решена