Pinco Casino: с 23.12.2024 не поступил депозит с крипты на 50 USD
Претензия Misha55 к Pinco Casino от 24.12.2024
Здравствуйте, вчера ночью сделал депозит с крипты под бонус вторника 100% и он не пришел. У них немного изменился момент депозита, раньше выбирал трон и перекидывало в другое окно, по qr коду отправлял трон и всё приходило сразу. Сейчас же я выбрал трон и мне предложило создать кошелек трона в аккаунте для быстрого пополнения. Ок, я создал, мне присвоили адрес и я по нему перевел 95 TRX. Депозита нет.
Как обычно чат поддержки не открывался, спустя несколько часов мне всё таки удалось достучаться и они приняли мою заявку. Моя задача TSWL-461905.
Вот что мне ответил саппорт
Смотрите, зачисление ваших средств не всегда зависит от нас. Ваш платеж проходит через три инстанции: ваш банк, платежная система и наш сайт. Чтобы уточнить информацию по незачисленному депозиту, я создал для вас задачу под номером TSWL-461905, срок рассмотрения задачи — 7 календарных дней, но иногда сроки могут быть увеличены. Ответ поступит вам на почту, указанную в Профиле. Пожалуйста, ожидайте.
При чем тут банк, если я депал с крипты, я не понял. Ждать поиска депа с крипты 7 дней меня не устраивает.
Я вносил депозит под бонус, пока вы найдете депозит, бонус станет не актуален. Да и вообще деп с крипты искать 7 дней какой-то маразм.
Прошу помочь ускорить поиск депозита и не потерять бонус, который я хотел получить за свой депозит.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Misha55 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! 7 дней — это стандартное время решения финансовых вопросов. Предоставьте, пожалуйста, hash транзакции для дальнейшей проверки по вашему платежу.
Что касается бонуса, то не стоит волноваться, после зачисления депозита, если он подходит под условия бонуса, вам его начислят, для этого нужно обратиться в чат на сайте или же отпишите здесь.
Опубликовано: 26 декабря 2024
Так же скрин адреса из аккаунта добавлю, чтобы не было вдруг вопросов, что я не туда отправил.
В аккаунте и хэше одинаковый адрес.
Опубликовано: 26 декабря 2024
Здравствуйте, хэш b95a810ef9121a5b39915ee56b773a67d6c175821aee4e3689293e9be9a45814
Сумма для бонуса точно подходит. Бонус вторника 100% от 2200 депозита, я вносил 95 трона это около 2500р.
Опубликовано: 27 декабря 2024
Добавили эту информацию к задаче, ожидайте, пожалуйста, ее решения. Как только специалисты разберутся с ситуацией — отпишем здесь и вам на почту.
Опубликовано: 30 декабря 2024
Судя по всему депозит найдете числу к 10 января)
Какой же топовый сервис, деп с крипты найти не можете.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-12-31 5:28:00 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта по просьбе игрока. Игрок утвержает, что не был выдан бонус на деп
Здравствуйте!
Приносим свои извинения, бонус тоже зачислен.
Спасибо Вячеслав и Pinco.
Бонус зачислен, жалоба решена.