Pinco Casino: с 25.09.2024 не пришла выплата на 757 USD
Статус
Решена
Дата
26-09-2024
Претензия Alexsey134 к Pinco Casino от 26.09.2024
Alexsey134
Не пришел вывод
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (71)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
345 из 347
Процент решенных
99.4 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$517.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: не зачислен выигрыш с бонусного раунда в Book of Conquistador
Вчера в бонусной игре Book of Conquistador было 20 спинов. Где-то на 16 спине начал зависать экран смартфона, кое как до [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 13.10.2025 был утерян мой повторный депозит на 150 USD
2 раза сделал депозит случайно на одни и те же реквизиты, не хотят разбираться с моей проблемой [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: создала 2 аккаунта и мне заблокировали их оба
Здравствуйте, заблокировали из за тех поддержки потеряла данные все от аккаунта, написала в тех поддержку чтобы востонов [...]
Отклонена
Pinco Casino
Pinco Casino: игре на свои деньги мой аккаунт был закрыт
Здравствуйте. Прошу помочь в ситуации с этими беспредельщиками. Заблокивали аккаунт и прислали на почту пункт, что я как [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: с 11.09.2025 не выводят и тянут время на 75 USD
Здравствуйте, прошу помочь в решении проблемы с пинко казино. Вчера поставил на вывод на крипту, раньше всегда ставил на [...]
Решена
Pinco Casino
Pinco Casino: 09.09.2025 утерян мой депозит на 40 USD
9 сентября 2025 пополнил счет на 12 TON (Скрин 1)
Транзакция успешна и её можно отследить в блокчейне — tonviewer com/U [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alexsey134 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 28 сентября 2024
Извините,хочется уточнить,представитель появиться ?
Опубликовано: 30 сентября 2024
Да. Ваш вопрос в работе
Опубликовано: 5 октября 2024
Они меня игнорят закрывают диалоги, операторы на связь не выходят, вы вот не приходил, 70000 не заметить не легко, выписку я так же предоставлял им деньги не приходили
Опубликовано: 27 сентября 2024
добрый день,как прикрепить выписку?
Опубликовано: 27 сентября 2024
Лучше всего отправьте в чат на сайте, даже если там не ответят операторы.
Опубликовано: 27 сентября 2024
отправил,не отвечают
Много было отмен до этого момента,потом вывод по СБП успешно выполнен,деньги на банк так и не поступили,поддержка молчит
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF по карте, на которою совершали вывод с 25-09-2024 по текущую дату включительно.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Вот пришел ответ, ответ всегда такой
Снова проблемы теперь с депозитом, с Pinco что происходит, хочется получить объяснения, давно такого не было
Все? застопорился спор?
Здравствуйте!
По выводу у вас запросили выписку в формате PDF, поскольку вы прислали её скриншотами, платёжный агрегатор её не принял, и требует в формате PDF, отправьте, пожалуйста, повторно.
По депозитам и по выводам могут наблюдаться сложности, поскольку эти сложности по всему рынку, влиять на них мы не можем. Мы рекомендуем использовать электронные кошельки или максимально лучший вариант сейчас это криптовалюта.
Опубликовано: 30 сентября 2024
Повторно прислал в формате pdf, не было скриншотов
Ну что решили проблему? Не понятно что тянут? Почему просто не проверить разом и избавиться от проблемы? Что по выводу, что по внесенному депозиту пропавшему.
Деньги в этом казино получается пропадают.
У вас все в порядке вообще???
70000 тысяч не вывод, 7800 депозит,
2250 снова депозит, это как вообще?
Здравствуйте!
Специалисты получили выписку и работают над решением данной ситуации.
По депозиту который вам не поступил от 1.10.2024, пожалуйста, напишите в чат технической поддержки, и там бот вам предоставит ссылку на форму, которую необходимо будет заполнить.
Сложности с депозитами и с выводами карточными методами могут возникать в любой момент, поскольку эти проблемы глобальны по всему рынку. Мы рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту.
Опубликовано: 2 октября 2024
Там только с Google почты можно оставить заявку
Опубликовано: 3 октября 2024
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Мы общаемся с платежным провайдером по вашему переводу, стандартные сроки сейчас могут занимать до 7 дней (иногда сроки могут быть продлены), поэтому нужно подождать немного
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ
Опубликовано: 6 октября 2024
Снова не пришел депозит😂это уже смешно, тут ответа нет, поддержка не отвечает, про вывод придумывает что 70000 тысяч пришли, по выписке все видно не было этих денег, скриншот почему не могу добавить?
Опубликовано: 5 октября 2024
Ответ на почту пришел,что средства пришли и успешно обрабоботаны???? но как если деньги не приходили????
Опубликовано: 4 октября 2024
Сегодня уже неделя после создания заявки? какие результаты?
вот как чат работает
Здравствуйте!
У операторов сейчас много запросов и они могут не сразу всем отвечать. Если не ответили, напишите, ещё раз через время.
В дальнейшем рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту. С ними таких сложностей нет. если нужна консультация, как пользоваться тем или иным методом, вам операторы подскажут.
По депозитам которые были ранее — все они зачислены.
По выводу — он у вас был успешно обработан и в выписке он тоже отображен.
Опубликовано: 7 октября 2024
Третье стоял вывод на 70000 руб в моменте когда в слоте мне выдало 92 тысячи баланс уменьшился на 70000 тысяч я зашел проверить, написано успешно, по итогу ничего не пришло, после остатки денег я поставил 50000 тысяч вот они пришли по итогу на балансе должно быть около 190 тысячи 70 написали успешно выведены осталось около 120 тогда вопрос они просто исчезли?
Опубликовано: 7 октября 2024
Второе как депозит успешен на 10000 по сбп??? Где он тогда?
Опубликовано: 7 октября 2024
Вывод успешен после,на 50000 тысяч рублей,по этому выводу жалобы не было он пришел как обычно,а до этого я выводил 70000 тысяч (скриншот прилагаю)
вы выдаете второй случай вывода на 50000 успешным, но до этого 70000 я выводил
Опубликовано: 7 октября 2024
так же ваши операторы отвечали да был перевод на 70 тысяч только пришлите выписку, ну прислал!ВЫВОДА НЕТ!
Пошло хоть какое то движение!
Здравствуйте!
По депозиту на сумму 10 000 рублей, от 06.10.2024 платёжный провайдер запрашивает выписку по карте в формате PDF, с которой совершали депозит с 06-10-2024 по текущую дату включительно.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 10 октября 2024
Сколько можно проверять задачу TSWL-161149 у вас сервис такой больше 2-х недель ожидать?
Опубликовано: 9 октября 2024
ЧТО С ВЫВОДОМ 70000???
Опубликовано: 9 октября 2024
А по выводу
Здравствуйте!
Видим, что все депозиты были уже зачислены.
По выводу мы всё ещё ожидаем ответ от агрегатора. К сожалению, пока новостей никаких нет, как только будут, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 11 октября 2024
Вы не честны с людьми
Опубликовано: 11 октября 2024
Добрый день, где успешный вывод? на карте снова ничего нет!!!
Опубликовано: 11 октября 2024
А это что за развод снова? вы издеваетесь?
мы наверное не когда не найдем ответы на вопросы в вашей конторе, которая плевать на всех хотела, с 25сентября не могут 70000 найти 11 октября 20000 тысяч депозита отменили, а с карты списали!!!
75000 вывод якобы прислали, а ничего нет!!!
Опубликовано: 14 октября 2024
Вы специально молчите?Нет не где ответов на вопросы!?
Здравствуйте!
Поскольку вы используете карточные методы, а не криптовалюту или электронные кошельки, то данные ситуации могут возникать в любой момент.
По выводу на 70 000 наши специалисты работают.
По депозиту, который не пришёл, отправьте, пожалуйста, скриншот платежа, чтобы было видно дату, время перевода, номер карты отправителя и получателя.
По выводу 75 000, предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF по карте, на которою совершали вывод с 11-05-2024 по текущую дату включительно.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 14 октября 2024
В чате не отвечают
Представитель,добрый день вот как ваша поддержка работает, Выписку не принимают потому что ответа нет чат закрывают, про депозит молчат чек вот скидываю
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Мы общаемся с платежным провайдером по вашему переводу, стандартные сроки сейчас могут занимать до 7 дней (иногда сроки могут быть продлены), поэтому нужно подождать немного
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ
Опубликовано: 15 октября 2024
Номера задач чтоб я понимал по выводу 75000 и депозиту 20000 где?
И по выводу 70000 тысяч прошло уже времени с 25 сентября в чем проблема?
Ну так где депозит на 20000 тысяч???
Здравствуйте!
По выводу на 75 000 рублей предоставляем подтверждение, обратитесь в ваш банк для поиска средств.
По остальным задачам специалисты всё ещё работают.
Опубликовано: 17 октября 2024
Обращайтесь к этому человеку, пусть делает выписку,это все вранье!!!Вы не выполняете не каких действий, вот все ваше отношение
Опубликовано: 17 октября 2024
Сходил в Сбербанк, такого платежа не было и нет, ничего не приходило это фальш справка которая делается в любом телеграмм канале!!!! не было платежа если и был то произошла ошибка клиенту вернулись эти деньги так мне сказали в банке!!! денег не было!!!! вот посмотрите я ходил в банк сейчас и узнавал!!! ДЕНЕГ ЭТИХ НЕ БЫЛО!
Опубликовано: 17 октября 2024
как же есть если нету в выписки,сейчас направляюсь в банк
Выписку вы же получили, там ничего нет, возьмите работать меня в компанию, это проверяется все на раз, два!
Я вам открыто все предоставил, вы же говорите что гражданин Мартиросян деньги перевел, так возьмите с этого человека выписку,покажите,зачем мне заниматься этой проблемой раз я в вашем казино уже как 2 года, такой проблемы не было, разговаривал только вчера с вашим менеджером, он говорил что во всем разберемся, но нет, получается вы мне присылаете фальшивый скриншот перевода якобы мне совершенного, но его не было, все нужно решать честно, но не как вы это делаете, ворачивайте деньги тогда на депозит, убеждайтесь правильно, а не говорите мне что 75000 был вывод, не было его!!!
70000 тысяч с 25 сентября вы проверяете больше 3-х недель??? дело часа одного все запросить и проверить, верните на депозит тогда и всё, по 75000 тысяч копайте еще глубже! Этот скриншот перевода фальшивый!!
депозит на ташкентский платежный счет улетел на 20000 тысяч у вас выдал ошибку платежа!!! так вот справка вам дана что не понятно вы людям вворачивайте деньги а там решайте уже с ними!!! почему они у вас воруют или что там делают!!!
Здравствуйте!
По поводу перевода на сумму 75 000, пожалуйста, предоставьте скриншот переписки с банком, где будет видно, что они не могут найти данный платёж.
Опубликовано: 21 октября 2024
перевода не было если он и сделал ему должны они вернуться, вот чат с банком!!!сколько можно уже 70000 тысяч с 25 сентября и 75000 с 11 октября
Ну где деньги??????Уже почти МЕСЯЦ ПРОШЕЛ!!! Вы ничего не сделали!!!
ну где деньги???? что вам ещё предоставить надо придумайте!
Здравствуйте!
По выводу на сумму 75 000 — поставщик платежного решения просит предоставить выписку по карте ( ИМЕННО ПО КАРТЕ, А НЕ ПО СЧЁТУ!!) 220220******6078 с 11.10 по 15.10 включительно. Финализация межбанковских платежей может занимать больше времени.
По депозиту на сумму 20,053 — У вас отсутствуют попытки пополнения в указанное время и дату. В случае, если вы совершили перевод на реквизиты от старого депозита, пожалуйста, предоставьте чек успешного депозита.
Также предоставьте полный чек и выписку в формате PDF документа.
По выводу на сумму 70 000 — мы всё ещё ожидаем ответ от платёжного агрегатора.
Опубликовано: 24 октября 2024
70000 Вернули наконец-то
теперь осталось 75000 выяснить
Опубликовано: 24 октября 2024
Это счет карты! Как его сделать именнно по карте если номер карты привязан к счету!!!
Здравствуйте!
Пришлите пока тогда новую выписку с указанными датами, а мы отправим скрин переписки с банком платёжному агрегатору.
Опубликовано: 28 октября 2024
ну как что?так и будет режим тишины? всего лишь нужно проверить вывод и всё, ничего страшного
Опубликовано: 25 октября 2024
1-е депозит на 20000 пришел!
2-е вывод на 70000 вернулся на баланс
только 75000 не пришло и все будет решено!
Опубликовано: 25 октября 2024
Я уже отправил!!! вы не умеете оперативно решать вопрос!!
Неужели нельзя быстро решить проблему ещё с 75000 тысячами и всё, выписка такая же как и предоставлялась на 70000 тысяч и всё получилось
Когда вернут деньги?
Я вам выписки все предоставил что ответил ваш агрегатор???
какие то ответы будут?
просто игнор,пусть все посмотрят на эту ситуацию и задумаются стоит ли заходить на это казино
Здравствуйте!
Мы подали повторный запрос платёжному агрегатору, и как только у нас будет какая-то информация — мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 29 октября 2024
Когда подали?
Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс 2024-10-31 13:21:59 GMT +3.
Приносим извинения, что доставили неудобства.
Жалоба решена