Pinco Casino: столкнулся с проблемой отмены выплаты на 8000 RUB

Здравствуйте столкнулся с проблемой не выплаты средств с казино пинко сделал депозит со своей карты сбер наиграл 8000 тыс решил поставить на вывод тем же методом на сбер и начались отмены ожидал вывода по суткам и все равно отмена решил поставить на крипту прождал почти сутки и опять отмена посоветовали в чате одном вывести через телеграм кошелёк попробовал и все бесполезно не хотят видимо выводить иди что я на могу понять? Писал в поддержку сказали что отмена по техническим причинам:высокая нагрузка на стороне платёжной системы рекомендуем создать новую заявку,хотя какая может быть загруженность на крипту я не понимаю,разберитесь пожалуйста и помогитев ывести мои средства!