PinUp Casino исчезновение средств при выплате на 60.000 RUB
Претензия Igorl к Pin Up Casino от 02.09.2022
Добрый день. Я довольно давно играю в различные казино, делал кучу депозитов и выводов в различных заведениях в криптовалюте. Знаю, что при депозитах и выводах в крипте суммы могут быть меньше из-за разницы курсов, но то с чем я столкнулся в этом заведении меня не просто удивило, а повергло в шок. То, что pin up необоснованно занимается задержкой выплат ссылаясь на какие-то технические ошибки, это в принципе уже не удивляет. Но вот то, что происходит с суммами вывода в этом заведении, то это уже просто что-то нереальное. Поставил на вывод 99000р через tether, в поддержке уточнил, написали идёт через eth, в итоге на мой кошелёк поступило 872 usdt, что по курсу составляло 55000р, то есть пришло на 44000р меньше! После моего обращения в чат почему такая нереальная разница мне начали писать какую-то чушь про тройные конвертации, про мировые курсы рубля, и на моё возражение, что такой разницы не может быть в принципе, написали «увы может». Мне, как человеку, который занимается криптовалютой более 10 лет, очевидно ясно, что это чистой воды обман с их стороны! Следующие 2 вывода средств через лайткоин на сумму 50000р и 50000р по такой же схеме был ими успешно уменьшены, так как в итоге я получил 39000р и 41000р по курсу лайткоина, даже спрашивать у них не стал почему такая разница, очевидно что они сошлются на разницу курсов и конвертации. Прошу вас разобраться, как может быть такая разница при выводе, через криптовалюту, что при выводе общей суммы 200000р, получил я в итоге около 135000р!!! Для меня в принципе понятно, что это ни чем не прикрытая наглая ложь! Просто нагрели на 65000р.Такое чувство, что держат за идиота!
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Igorl |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 сентября 2022
Доброе утро. Казино не может толком объяснить, почему такая разница в суммах при выплате, даже здесь признают, что разница действительно большая, но в итоге на почту приходит письмо, что всё выплачено корректно.
Опубликовано: 2 сентября 2022
Российские криптокошельки,что за бред?
Здравствуйте!
Ситуация заключается в том, что, насколько всем известно, сейчас практически все криптовалютные биржи в мире отказались от оплат в рублях. А если не отказались, то с пополнениями в этой валюте возникают большие трудности. Для того чтобы сейчас купить криптовалюту в рублях, нужно проделать ряд конвертаций: сначала купить за рубли другую иностранную валюту (которую принимают биржи, крипто-кошельки), а после этого только купить криптовалюту. Основная часть денег теряется как раз вот при первой операции, так как реальная стоимость рубля за пределами России значительно отличается от курса, представленного ЦБ РФ и биржами, которые на нём основываются.
Мы можем направить создать тикет и направить его в финансовый отдел, чтобы вам предоставили ответ. Чтобы создать задачу, нужно:
— дата и время вывода
— хэш транзакции
Опубликовано: 5 сентября 2022
Вы мне снова пытаетесь рассказать очередные сказки про курсы рубля? По хешу видно, что вы отправили мне 869$!!! Вы хотите сказать, что вы купили 869$ за 99000р по курсу 113р за доллар? Не надо ездить по ушам, я не идиот.
Хеш: 0xc511bf9d653b8157dac293c6a52769a158ad3a8c6704040339e124aba1f06b92
Опубликовано: 5 сентября 2022
Нет, про курс рубля выше писали только то, что может возникнуть на самом деле. Касательно поступления настолько меньшей суммы мы согласны, поэтому и просим уточнить информацию по транзакции
Спасибо за предоставленный хеш — мы передали его нашим специалистам финансового отдела через задачу TS-423958, чтобы уточнить по какой причине могла получиться такая разница. О результате мы уведомим через почту, что Вы указывали в профиле, как только задача будет решена. Стандартные сроки решения таких задач могут составлять около 72 часов. Если по задаче возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам либо в этом обсуждении, либо в чат на сайте
Опубликовано: 5 сентября 2022
А как на счёт сумм поступивших при выводе на litecoin? Это разве нормально, что при выводе 50000р пришло 39000р по курсу? И ещё раз при выводе 50000р пришло 41000р по курсу? Или тут тоже тройные конвертации?
Хеш вывода от 30.08.22 в 12:34:25
f45b75d1192cee0e0e304d6265dcb51b9787c342a948557bc0b0e89de8a6efb7
Хеш вывода от 01.09.22 в 11:52:46
75acc47d7a1cc51727a9de68567615205430a77cb1366b77c9e06ce1504fd368
Опубликовано: 5 сентября 2022
Да, к сожалению, при переводе рублей в любую криптовалюту происходит такая конвертация по описанным выше в этом обсуждении и в чате тех. поддержки причинам. В итоге реальная разница с курсом, котируемым ЦБ РФ, может составлять 10-20% в среднем, но это всё зависит от агрегатора обмена и его курса. В случае с выводом в LTC разница и оказалась в этих пределах. Но вот с выводом в Tether необходима дополнительная проверка, т.к. разница действительно получилась большой
Опубликовано: 7 сентября 2022
Мне пришел ответ на почту, что сумма выплачена корректно. Просто нет слов… То есть выплата суммы почти в 2 раза меньше той, что была поставлена на вывод это корректно?
Опубликовано: 7 сентября 2022
Это не нормально и очень странно
Опубликовано: 6 сентября 2022
Видимо только у вас у одних 10-20%. Нигде я такой разницы не встречал никогда при выводе рублей в LTC. Максимум, что в реальности может быть это разница до 10%, и-то даже с таким наверное никто не встречался ни разу ни в одном казино при выводе рублей в LTC.
Моё мнение не изменилось, я считаю вы намеренно отправили меньше LTC при выводе на мой LTC кошелёк, и теперь ссылаетесь на какие-то 10-20%, которые сами и придумали.
Понимаем, что ситуация очень неприятная. При этом таковы реалии вывода в криптовалюте на текущий момент. Надеюсь, что мы найдём варианты вывода с меньшим количеством конвертаций.
Опубликовано: 7 сентября 2022
Ув. представитель, вы сейчас это серьезно? Выплата половины суммы это реалии? Это полнейший бред
Опубликовано: 8 сентября 2022
Добрый вечер. Вернули на баланс суммы пропавшие при выводе и через Tether и через LTC в полном объёме. Спасибо за размещение жалобы и за помощь.
Добрый день!
Приносим свои извинения за эти неудобства. На Ваш баланс уже зачислена разница комиссии и пока что мы приостанавливаем выплаты этим методом до выяснения причин потери средств по пути к Вам, так как от нас сумма ушла в полном объеме. Так же Вас ждет небольшой бонус от нашего проекта из-за этой ситуации. Обратитесь за ним в чат или напишите свой номер телефона для звонка и подскажите, когда лучше Вам позвонить.
Спасибо за ваше обращение
Опубликовано: 8 сентября 2022
Спасибо, что разобрались в ситуации. Предоставьте пожалуйста мне альтернативный способ вывода средств.
Опубликовано: 8 сентября 2022
Создайте, пожалуйста, заявку на вывод одним из предложенных методов в разделе «Касса», также напоминаем, что для получения бонуса необходимо обратиться в чат поддержки на сайте или оставить номер телефона и желаемое время для звонка.
Жалоба решена