PinUp Casino не отдает выигрыш за бонус в слоте Book of Wealth
Статус
Решена
Дата
21-04-2023
Претензия 12848974 к Pin Up Casino от 21.04.2023
12848974
Играла в слот с бонусных средств
слот Book of wealth
Выпала бонусов выигрыш составил 4000 примерно ,на последнем вращение выбило (у них постоянно техническое обслуживание )
захожу ,выигрыш не зачислен на бонусный счет,в слоте не завершенных игр нет ,прошу разобраться и зачислить средства
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
547 из 552
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$3017.1
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: с 20.10.2025 не поступает мой депозит на 49 USD
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 20.06.2025 не выплачивают мои деньги на 100 USD
Здравствуйте,яянене давно сделал в пинап казино депозит 20 доллар проиграл. Потом через несколько дней решил еще раз поп [...]
Закрывается
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: технический сбой, лимит в турнире, снижение RTP
здравствуйте,
Прошу рассмотреть мою жалобу на платформу Pin-Up Casino и провайдера Pragmatic Play в связи с рядом серьё [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 12848974 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Вчера в чате уже передали эту ситуацию нашим специалистам через задачу и они сейчас уточняют детализацию раунда у провайдера. Как только придет ответ по задаче — мы сразу отпишем и на почту, и в этом обсуждении, поэтому предлагаем дождаться ответа
Опубликовано: 24 апреля 2023
Время выделение вами же на решение вопроса прошло ответа нет.
Приветствуем!
Да, стандартный срок прошел, согласны, но иногда он может быть немного увеличен в силу разных причин. Сегодня апнули запрос провайдеру еще раз — все еще ждем ответа. Мы отпишем в этом обсуждении и на почту, как только получим его
Приносим извинения, что доставляем неудобства таким ожиданием, но сейчас делаем все, что в наших силах, чтобы ускорить. Дополнительно со своей стороны каждый день контролируем процесс, так что все в порядке, вопрос решается!
Ответа так и нет ,сколько так можно ждать ответа от производителя месяц?год?
Опубликовано: 29 апреля 2023
Да, пока что еще ожидаем 🙁
Подали еще один повторный, думаем что в ближайшие дни должен быть ответ
Мы отпишем в этом обсуждении, как получим
Опубликовано: 30 апреля 2023
Хорошо,жду
Надеюсь все быстро и благоприятно решиться
Здравствуйте!
Провайдер ответил, что в обсуждаемый день возникла неоднократная сложность с завершением раундов и сейчас их команда в процессе применения общего технического решения по всем таким раундам, поэтому нужно немного подождать, пока они зальют фикс
Как только все будет готово — мы отпишем. Держим Вас в курсе событий)
Доброго времени суток!
Провайдер закончил работы. Выигрыш в обсуждаемом раунде составил 4068 бонусных рублей. Зачислили их на баланс и видим, что Вы уже успели на них сыграть
Спасибо за проявленные понимание и терпение. Желаем удачи и побольше крупных выигрышей!
Жалоба решена