PlanetaXbet Casino блокировка аккаунта и списание средств на 2000 EUR

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой в казино Planeta X Bet В поддержке данного казино мне помогать не собираются. Стоят на своём, якобы у меня есть несколько аккаунтов в их казино, хотя это совсем не так. Я не регистрировал больше одного аккаунта. На своем личном, ЕДИНСТВЕННОМ аккаунте прошел всю верификацию. Со всеми документами и фото. Заходил к ним исключительно сыграть несколько турниров ежедневных. Будем честны — у них были отличные турниры по выплатам бездепозитных спинов без какого-либо вайджера. Учитывая, что количество участников было меньше количества призовых мест — сказка! Однажды 31.12.2022 года мною было выведено 50 евро (минимальная сумма для вывода) на криптокошелек. Все здорово и быстро пришло на счет. Далее я продолжил играть их турниры и в один момент на моем аккаунте стало ~2000 евро. Я поставил на вывод ~500 евро (несколькими выплатами разных крипто монет). Выводы в кассе были указаны, как успешные (скрин прикладываю). Далее я ожидал, ожидал, ожидал и ничего не происходило. Статус не менялся в кассе. Я писал в саппорт, чтобы уточнить обстоятельства, но никакого ответа в итоге не получил. Через несколько дней я обнаружил блокировку своего аккаунта. И поддержка отлично работает, когда человек не на аккаунте. Предъявили мне, что я занимался мультиакком, хотя ЭТО НЕ ТАК. Скинули скриншот с какими-то двумя аккаунтами. Которые я знать не знаю. Но даже эти аккаунты созданы раньше, чем 31.12.2022 (дата, когда я делал вывод). т.е они меня не заблокировали при первом, минимальном выводе (если у них была информация, что у меня несколько аккаунтов, хотя это их видимо мошеннечество в таком виде), а тут решили выдвинуть обвинение в мультиакке. Все возможные скрины я предоставлю. Помогите пожалуйста разобраться с данной конторой. Извиняюсь сразу за сумбур в тексте. У меня немного полыхает в одном месте, как начинаю думать об этой не самой справедливой ситуации. Дополнительные скрины  и любую информацию готов предоставить незамедлительно. Я мог что-то забыть добавить.