Play Fortuna Casino: 04.08.2025 зависли фриспины
Претензия hgsdtv к Play Fortuna casino от 07.08.2025
2 августа, я сделала депозит с бонусом 50 фриспинов без вейджера. 20 спинов я получила сразу. Следующие 15 спинов я зашла забрать 3 августа, по окончании прокрутов высветилось, что я выиграла 135р. Но они на реальный баланс не упали.
Я обратилась в поддержку, сказали ожидать около двух дней.
4 августа, я зашла за последними 15 спинами в слот, но он показывает, что мне начислены спины, и сразу выигрыш 135р, при нажатии на спин, выкидывает из слота. Это происходит посей день. Сейчас поддержка говорит просто ожидать, обрабатывается в порядке очереди.
Но это уж слишком долго.
Хочу получить 30 спинов без вейджера со ставкой 30р, как и было в описании бонуса, под который я делала депозит.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | hgsdtv |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Обращение от игрока уже был принято в нашей поддержке. Действительно награда в игре Cash & Crab не зачисляется игроку на счёт, для решения кейса требуется вмешательство провайдера слота. Мы всё ещё ожидаем решения.
С уважением, Play Fortuna
Здравствуйте. Сообщаем, что зависшая награда начислена игроку на счёт от 09.08.2025
Жалоба решена