Play Fortuna Casino: 11 дней нет вывода на 700 USD
Причина
Сумма
$700
Автор
matulek999
Статус
Решена
Дата
04-10-2024
Претензия matulek999 к Play Fortuna casino от 04.10.2024
matulek999
И так в крации поставил на вывод 23 сентября 69990,на сайте высветилось «успешно» Но на деле средства не поступили, следовательно запросили необходимые документы (выписка по карте) естественно я её предоставил, и с тех пор одни шаблонные ответы а-ля»виноват платежный партнет» Надеюсь ваш сайт поможет решить данную проблему
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (30)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
373 из 374
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.4 ч.
Ср. сумма претензии
$1571.1
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
На реакцию казино: 97 ч
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: с 19.10.2025 отменяют мою выплату на 569 USD
Play Fortuna отменяет выплату на 569 usd, придумывая постоянно разные причины. Вторые сутки не могу вывести. Скриншоты п [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 19.10.2025 не поступает выплата на 80.000 RUB
19.10.25 создала заявку на вывод средств в размере 80 000 руб. Прошло более суток,вывода нет,3 раза писала в онлайн подд [...]
На реакцию казино: 21 ч
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: с 11.09.2025 нет возврата депозита 11 USD
Сделал депозит в крипте.Он не прошол aml проверку,в казино сказали что возврат будет в течении 30 дней.Прошло уже больше [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб.
они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет.
В минусе на проекте на 50000 тыс долларов.
Сегодн [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | matulek999 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 октября 2024
Тут на вас видимо только надежда))
Опубликовано: 5 октября 2024
Ленин помоги решить этот вопрос)) они затягивают специально)) теперь и палки суют в колёса(блакируют плюшки всякие)
Здравствуйте.
Указанные даты и суммы не найдены, но у игрока уже после 23.09.2024 есть множество успешных выплат.
Вероятно вопрос уже был решен.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 4 октября 2024
Я ещё раз объясняю ситуацию, на сайте плей фортуны, якобы успешный вывод! Но на карту деньги не поступили, о чем я уведомил тех поддержку, на что у меня запросили выписку по карте! Которую я предоставил в тех поддержку, после мне сказали ожидать до 96ч , по истечении данного срока мне каждый день говорили что ждите ждите.
Опубликовано: 4 октября 2024
Здраствуйте! Вы ошибаетесь вопрос не решён. Тех поддержка ссылается на платёжного партнёра!
2 @matulek999, за 23.09.2024 у вас нет операций суммой 69 990 RUB.
Дайте пожалуйста точную дату и сумму которые нужно проверить.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 7 октября 2024
Мои вопросом будут заниматься? Или как?
Опубликовано: 5 октября 2024
Ваш фин отдел думает заниматься данным вопросом?)) а то опять завтраки пошли
Опубликовано: 5 октября 2024
Ваш фин-отдел прислал чеки переводов, но в моём банке сказали что никаких средств на мои счета не поступало…
Опубликовано: 4 октября 2024
За 25 сентября прошу прощения!!!! Два вывода разделённые на 2 платежа
Вот выводы которые мне не пришли!!! Прошу прощения 25 сентября был вывод оформлен!
Предоставили чеки якобы отправок денежных средств, позвонил в банк сказали что нечего не поступало, теперь нужно выпрасить ррн коды по этим выводам чтобы оформить обращение… Вообщем какое то затягивание
Отключили об бонусных программ Казино, видимо за подачу жалобы))
Вообщем и целом, затягивают решение проблемы,говорят ожидать и всё (каждый день одно и тоже) я уже не надеюсь на справедливость, но для других игроков имейте ввиду, хоть я и был давним игроком это не имеет никакого значения, вас могут опрокинуть в любой момент! Очень жаль что любимый проэкт стал таким… Удачи всем! И заносов))) проблема так и осталась проблемой)
2 @matulek999, просим вас прислать новую выписку по вашей карте, так как по нашим данным выплаты действительно прошли успешно.
Опубликовано: 10 октября 2024
Когда решат мой вопрос?) с 25 сентября воюем) теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже в работу финансового отдела сколько будете меня мариновать…
Опубликовано: 9 октября 2024
Проблема не решена до сих пор, всё в обработках
Опубликовано: 8 октября 2024
Вопрос опять замер на моменте(рассмотрения фин-отдела) 2 недели уже прошло а деньги так и не переводите) не хорошо получается
Опубликовано: 7 октября 2024
Отправил в техподдержку новую выписку! В моём банке требуют ррн коды по данным переводам, если вы можете мне их предоставить то я смогу оформить обращение в свой банк.
Когда решат мой вопрос?) с 25 сентября воюем) теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже в работу финансового отдела сколько будете меня мариновать…
Опубликовано: 10 октября 2024
@matulek999 здравствуйте, к сожалению мы не можем вмешаться в работу платежных сервисов, так как это сторонние организации. Но всё что в рамках нашей компании мы решаем максимально быстро.
Ваши обращения приняты и переданы в нужные руки. Далее нужно только ожидать (сейчас дольше обычного, так как происходят жёсткие блокировки банковских операций).
По сути жалобу можно уже закрыть, так как запросы приняты и однозначно будут решены, вопрос только во времени.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 14 октября 2024
Уже прошло больше 2х недель так и стоит мой вопрос в ожидании обработки и т.д…. Есть подозрение что статус моих средств так и останется в обработке)
Опубликовано: 12 октября 2024
Ув. Казино и верните мне всё привелегии (п10.26) а то как то вы поступаете весьма странно…
Опубликовано: 11 октября 2024
Очень жаль что такой проэкт больше не может гарантировать выплату средств игрокам. Будем ожидать ваших коллег(платёжного аператора) закройте тему надеюсь когда то, этот вопрос решиться)
Здравствуйте. Всё ещё ведём диспут с платежным сервисом, на счёт выплат.
При этом данный вопрос «теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже» был успешно решен 2024-10-10 16:50:35 UTC.
С уважением, Play Fortuna
В данной жалобе фигурируют 2 выплаты на 47 000 RUB и 22 990 00 RUB соответственно.
Сегодня 21.10.2024 игроку было восстановлено на игровой счёт 47 000 RUB, так как мы получили подтверждение от платёжного сервиса.
Вторя заявка всё ещё в диспуте.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 22 октября 2024
Да к счастью наконец то какая та движуха по вопросу началась, очень рад!)
22990 RUB, тоже не доставлены по реквизитам игрока и теперь восстановлены на игровой счёт.
Все вопросы по данной жалобе закрыты.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена