Play Fortuna Casino: 14.04.2025 заблокировали аккаунт на 180 USD
Претензия tgbrfvedc97 к Play Fortuna casino от 17.04.2025
14.04.2025
Выиграл 5000, сделал вывод на карту, прошло успешно. Позже сделал еще один депозит и выиграл 15000, при выводе запросили верификацию. Предоставил все фото и скрины. Сотрудник поддержки списал мой выигрыш так как я родился в Донецкой области и в довесок присылает правило:
«Пункт из правил на сайте. Кроме того, без ограничения вышеуказанного, доступ к Веб-сайту Казино может быть ограничен для граждан с паспортами/удостоверениями личности, выданными органами территорий и образований, которые не признаны Республикой Кипр (например, ДНР, ЛНР, Республика Абхазия, Приднестровская Молдавская Республика, Турецкая Республика Северного Кипра, Республика Южная Осетия и проч.).»
Я паспорт получил ГУ МВД РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, у меня нет паспорта ЛНР.
Далее она пишет что играть в ЛНР запрещено. Я живу в России уже 10 лет и играл я в России, депозит делал с т-банка, там где это разрешено.
Списали средства двумя операциям
До сегодняшнего дня аккаунт был заблокирован частично, мог зайти в него, но не мог играть. Сегодня зашел в аккаунт, написал в поддержку чтобы вернули депозит, меня попросили скинуть криптокошелек, я скинул и через какое-то время меня выкинуло с аккаунта и теперь не могу в него зайти. Предоставил скрин с почты.
В паспорте отчетливо видно, что рожден я в Донецкой области, но паспорт получил в России. Уже давно проживаю в России, купил тут квартиру и проживаю на постоянной основе.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | tgbrfvedc97 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Дело в том, что у автора жалобы указана прописка ЛНР.
Увы, но мы не можем предоставлять услуги для таких клиентов.
Аккаунт игрока остаётся заблокированным, а последний депозит разумеется будет возвращён.
С уважением, Play Fortuna
В данном случае жалоба отклонена