
Play Fortuna Casino: не компетентная компания, плохая поддержка
Претензия vikingcasino7736 к Play Fortuna casino от 24.10.2024

Всех приветствую, данные игроки, форумчане и представители данного казино под названием *Play Fortuna* начал играть на данном сайте 1,5 года назад, по началу все было прекрасно, но что творилось потом это что то нечто, чисто сливают, прошу запросить лицензию они молчат, прошу решать проблему тех поддержка только что и делает что отправляет скриптованный текст мол вы помочь не может и тому подобное, я мог месяц вот на протяжении каждой недели делать депозиты, факт в том что у них стоит открутка они чисто воруют деньги пользователей, мне не выводили в крайние разы 4000, 3000, отмены₽, я ждал 3-4 дня по итогу не слуху не духу не было! Выводил по СБП, обращаясь в ТП они ничего толком не могли сказать, а на просьбу о отмены вывода они сказали мы не можем этого сделать, так как ваш вывод в обработке, пишу на 4 день, якобы отмените вывод, мне пишут в течении 10’минут отменим вывод, что за бред? Со стороны казино и ТП, что за отношение к игрокам и это не первая ситуация, я выбил за час, 9 бонусов в разных слотах и они дали не больше х10, я понимаю ладно 1-2 раза такое но это продолжается последние пол года все депозиты минус, последнее что выводил это с live игр. Слоты не играют, все жалуются, никакой лояльности к игрокам от слова совсем. На других сайтах такого нет, чтобы такое вообще происходило вакханалия какая то, тех поддержка не понятно чем занимаются за что им платят, само казино не играет от слова совсем ртп 99-98% это 0%, аккаунт блокировали и разблокировали, вообще бред. За что не понимаю, чисто бред деньги забирают, депозиты не доходят иногда, ждешь сутками, никому не советую, депозиты подняли вывод подняли смешно просто, а что толку вы не выводитеееее. РЕКОМЕНДУЮ УБРАТЬ ДАННОЕ КАЗИНО С РЕЙТИНГА! надеюсь на хоть какую то лояльность с вашей стороны, хотя бы за тот вывод который не пришел вернуть денежные средства, либо начислить, за мои нервы и проигранные кровно заработанные деньги! Это не первая ситуация, ну уже накипело просто. Надеюсь на понимание всем добра и светлого неба над головой. Надеюсь выше стоящие администраторы проведут проверку по моему аккаунту!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | vikingcasino7736 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
@vikingcasino7736, в данной жалобе у вас есть несколько вопросов и я постараюсь ответить на них ниже.
1) «прошу запросить лицензию» — чтобы просмотреть нашу лицензию нужно прокрутить сайт казино в самый низ и нажать на ярлык «GCB cert.gcb.cw»
2) «я ждал 3-4 дня» — сейчас происходят массовые блокировки платежей банк картами в сторону казино и из казино во всём рунете, такие проблемы сейчас есть во всех казино, вы можете открыть здесь соседние жалобы и убедиться.
3) «просьбу о отмены вывода они сказали мы не можем» — вам верно сообщили, если деньги уже вышли из казино и сейчас в процессинг центре, то заявку на вывод уже нельзя отменять. Только в случае неуспешной транзакции заявку можно отклонять и восстанавливать средства на игровой счёт.
4) «само казино не играет от слова совсем» — все игры в нашем казино представлены только от лицензионных провайдеров, они проходят аудит до того как попадут в казино. Одинаковый слот будет играть абсолютно одинаково на любом проекте, ведь казино это по сути галерея игр, а не разработчик продукта для конечного пользователя.
5) «за тот вывод который не пришел вернуть денежные средства, либо начислить, за мои нервы» — увы, но мы не можем предложить вам ещё дополнительный бонус, операторы чата вам уже выдавали несколько бездепозитных бонусов.
Спасибо за выбор нашего проекта, будем рады видеть вас онлайн!
С уважением, Play Fortuna
Жалоба отклонена