Play Fortuna Casino: не компетентная компания, плохая поддержка

Play Fortuna Casino: не компетентная компания, плохая поддержка

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$300
Автор
vikingcasino7736
Статус
Отклонена
Дата
24-10-2024

Претензия vikingcasino7736 к Play Fortuna casino от 24.10.2024

vikingcasino7736
vikingcasino7736

Всех приветствую, данные игроки, форумчане и представители данного казино под названием *Play Fortuna* начал играть на данном сайте 1,5 года назад, по началу все было прекрасно, но что творилось потом это что то нечто, чисто сливают, прошу запросить лицензию они молчат, прошу решать проблему тех поддержка только что и делает что отправляет скриптованный текст мол вы помочь не может и тому подобное, я мог месяц вот на протяжении каждой недели делать депозиты, факт в том что у них стоит открутка они чисто воруют деньги пользователей, мне не выводили в крайние разы 4000, 3000, отмены₽, я ждал 3-4 дня по итогу не слуху не духу не было! Выводил по СБП, обращаясь в ТП они ничего толком не могли сказать, а на просьбу о отмены вывода они сказали мы не можем этого сделать, так как ваш вывод в обработке, пишу на 4 день, якобы отмените вывод, мне пишут в течении 10’минут отменим вывод, что за бред? Со стороны казино и ТП, что за отношение к игрокам и это не первая ситуация, я выбил за час, 9 бонусов в разных слотах и они дали не больше х10, я понимаю ладно 1-2 раза такое но это продолжается последние пол года все депозиты минус, последнее что выводил это с live игр. Слоты не играют, все жалуются, никакой лояльности к игрокам от слова совсем. На других сайтах такого нет, чтобы такое вообще происходило вакханалия какая то, тех поддержка не понятно чем занимаются за что им платят, само казино не играет от слова совсем ртп 99-98% это 0%, аккаунт блокировали и разблокировали, вообще бред. За что не понимаю, чисто бред деньги забирают, депозиты не доходят иногда, ждешь сутками, никому не советую, депозиты подняли вывод подняли смешно просто, а что толку вы не выводитеееее. РЕКОМЕНДУЮ УБРАТЬ ДАННОЕ КАЗИНО С РЕЙТИНГА! надеюсь на хоть какую то лояльность с вашей стороны, хотя бы за тот вывод который не пришел вернуть денежные средства, либо начислить, за мои нервы и проигранные кровно заработанные деньги! Это не первая ситуация, ну уже накипело просто. Надеюсь на понимание всем добра и светлого неба над головой. Надеюсь выше стоящие администраторы проведут проверку по моему аккаунту!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4364
Отмененная выплата Всего жалоб: 1275
Охват Просмотров: 142
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 914
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6407
Представитель
Ранг
6
Репутация
137
Публикации
934
Подписчики
19
Регистрация
22.02.2016

Здравствуйте!

@vikingcasino7736, в данной жалобе у вас есть несколько вопросов и я постараюсь ответить на них ниже.

1) «прошу запросить лицензию» — чтобы просмотреть нашу лицензию нужно прокрутить сайт казино в самый низ и нажать на ярлык «GCB cert.gcb.cw»
2) «я ждал 3-4 дня» — сейчас происходят массовые блокировки платежей банк картами в сторону казино и из казино во всём рунете, такие проблемы сейчас есть во всех казино, вы можете открыть здесь соседние жалобы и убедиться.
3) «просьбу о отмены вывода они сказали мы не можем» — вам верно сообщили, если деньги уже вышли из казино и сейчас в процессинг центре, то заявку на вывод уже нельзя отменять. Только в случае неуспешной транзакции заявку можно отклонять и восстанавливать средства на игровой счёт.
4) «само казино не играет от слова совсем» — все игры в нашем казино представлены только от лицензионных провайдеров, они проходят аудит до того как попадут в казино. Одинаковый слот будет играть абсолютно одинаково на любом проекте, ведь казино это по сути галерея игр, а не разработчик продукта для конечного пользователя.
5) «за тот вывод который не пришел вернуть денежные средства, либо начислить, за мои нервы» — увы, но мы не можем предложить вам ещё дополнительный бонус, операторы чата вам уже выдавали несколько бездепозитных бонусов.

Спасибо за выбор нашего проекта, будем рады видеть вас онлайн!

С уважением, Play Fortuna

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 914
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Play Fortuna Casino: не компетентная компания, плохая поддержка"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Play Fortuna casino

Решенных проблем
374 из 375
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.2 ч.
Ср. сумма претензии
$1568.4
Жалоба на казино

Претензии к Play Fortuna casino

Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$569
Play Fortuna casino: с 19.10.2025 отменяют мою выплату на 569 USD
2 дня назад
Play Fortuna отменяет выплату на 569 usd, придумывая постоянно разные причины. Вторые сутки не могу вывести. Скриншоты п [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$987.86
Play Fortuna Сasino: с 19.10.2025 не поступает выплата на 80.000 RUB
2 дня назад
19.10.25 создала заявку на вывод средств в размере 80 000 руб. Прошло более суток,вывода нет,3 раза писала в онлайн подд [...]
На реакцию игрока: 70 ч
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$9
Play Fortuna Casino: с 11.09.2025 нет возврата депозита 11 USD
5 дней назад
Сделал депозит в крипте.Он не прошол aml проверку,в казино сказали что возврат будет в течении 30 дней.Прошло уже больше [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$583
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
1 неделя назад
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб. они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
2 недели назад
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$50000
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
2 недели назад
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет. В минусе на проекте на 50000 тыс долларов. Сегодн [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.