Play Fortuna Casino внес туда депозит, ждал ждал, а он не пришел на 13 USD
Претензия morgan19741 к Play Fortuna casino от 01.04.2021
март месяц 18 число,делаю два платежа в казино плей фортуна,первый платеж проходит на сумму 2517.20р,второй платеж на сумму 1135 не проходит,в поддержке казино утверждают,что деньги им не поступили,прождал две недели,деньги на карту сбербанк не вернулись,банк утверждает,что деньги списаны,техподдержка казино отписывается стандартными отписками:
Платежная система отклонила перевод. В казино средства не поступали. В таком случае, они будут возвращены на Вашу карту банковскую. О сроках возврата, соответственно, информации у нас нет, так как, повторюсь, средства не поступали в казино.
Все сроки озвучиваемые банком истекли
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | morgan19741 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Жалоба принята, всё проверим.
С уважением, PlayFortuna
2 @morgan19741 — при обращении в поддержку вы указали не ту транзакцию за которую было списание, поэтому ситуация затянулась на так долго.
Депозит на 1050.00 RUB не успешен и деньги за него не были списаны. Депозит на 1100.00 RUB успешно идентифицирован, деньги поступили в пользу платежного провайдера и теперь вручную начислены на ваш игровой счёт. Спасибо за выбор нашего казино.
Жалобу можно закрывать.
С уважением, PlayFortuna