Play Fortuna Casino: не сыграла выигрышная комбинация, саппорт в помощи отказал
Причина
Сумма
N/A
Автор
Zloi_Zevs
Статус
Отклонена
Дата
17-09-2024
Претензия Zloi_Zevs к Play Fortuna casino от 17.09.2024
Zloi_Zevs
16.09.2024 я произвел выигрышный спин в слоте 7-element от провайдера Relax (прилагаю пруф) комбинация не сыграла. Так же приложил скрин истории игры. При обращении в ТП получил отписку что проблем нет, сбоев нет, хотя доказательства на лицо. Пруфы все приложил
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
372 из 373
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.6 ч.
Ср. сумма претензии
$1572.6
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб.
они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет.
В минусе на проекте на 50000 тыс долларов.
Сегодн [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 24.09.2025 не поступает мой депозит на 40 USD
Здравствуйте. депозит не поступил на счет плей фортуна.
Чек об операции, 24.0 прошу помощи.с решением. [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: 24.09.2025 отказались выдать бонусы на день рождение
У меня сегодня день рождения, соотношение депозитов и выводов представляю на скриншоте с оператором. Вместо бездепоитног [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: с 17.09.2025 жду свою выплату на 41 USD
Казино задерживает вывод нарушая свои же правила. По регламенту вывод должен быть не более 12 часов. В реальности прошло [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Zloi_Zevs |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Саппорт не отказал в помощи игроку, а направил его запрос на проверку к провайдеру игры (Relax Gaming).
Результат проверки таков, что раунд сыгран корректно никаких ошибок в базе данных не найдено.
Здесь следует учитывать данное правило «Если обнаружены какие-либо расхождения между результатами игры на компьютере Игрока и результатами на сервере Казино, результаты на сервере Казино считаются достоверными и не могут быть опровергнуты.»
Все пруфы будут отправлены администрации данного портала.
С уважением, Play Fortuna
Я не видел никаких пруфов, и вы мне их не предоставляли.
Да и потом, ваше «не отказал в помощи» прекрасно видно на скрине, мол все нормально, без доказательно не убило.
Опубликовано: 24 сентября 2024
К сожалению в качестве пруфа предоставлен офф ответ провайдера
Чем казино и руководствуется. Так бывает, когда проявляется визуальный баг со стороны прова. Рекомендую написать жалобу на самого провайдера, в лицензию выдавшую сертификат соответствия данного провайдера в Кюрасао