Play Fortuna Casino открытие закрытого аккаунта по зависимости
Претензия Lianna к Play Fortuna casino от 02.02.2023
Здравствуйте, я играла на проекте примерно пол года, и за это время я выводила хорошие суммы, и проигрывала хороший суммы. Сейчас аккаунт находится в очень хорошем минусе, но вина моя, тут претензий нет. Я решила завязать с казино, так как не справлюсь просто, это перешло в некую болезнь у меня, денег стало не хватать не на что.. Я заблокировалось в казино, и удостоверилась что точно навсегда, все скрины сделала, предоставлю. И в чем ситуация в итоге, я делаю заново депозиты.. Проиграла смешную сумму-400$ но суть в другом, как казино вообще даёт право заново играть, когда я специально заблокировалась навсегда, уважаемые администраторы Латеста, пожалуйста решите проблему, я в минусе гораздо больше, но хотябы вернуть эту неправильную частичку.. Когда казино вновь так делает, очень надеюсь на вас
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Lianna |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
@Lianna, вы обратились в наш чат поддержки 12.12.2022 с требованием разблокировать аккаунт. В процессе общения вы приняли на себя ответственность за разблокировку учётной записи и прошли верификацию.
Таким образом данная жалоба не имеет обоснования. Все доказательства будут отправлены администрации форума.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 2 февраля 2023
Эмм,я до этого писала что без возможности разблокировки и писала что если вы разблокируйте ввод вернетк деньги!! Я Лудоманка, естественно я на все соглашусь, мой аккаунт в минусе на 4000$, я прошу вернуть последнее, которое с вашей стороны неправильно!!!
Опубликовано: 2 февраля 2023
Я действительно так больше не могу, я заболела этим и все деньги я проигрывают всегда, у меня куча долгов и кредитов, куча всего. И естественно мне хочется играть, я специально и просила 20000 лет блокировка, все указано, без досрочного разбана,будьте любезны если вы все же нарушили сами свои правила, вы все равно останетесь с меня в плюсе более чем на 3500$, там вина моя, я не спорю.
@Lianna, в данном случае имеет смысл сообщить в нашу поддержку, что у вас игровая зависимость, в таком случае аккаунт можно будет заблокировать без права на восстановление.
Мы всегда придерживаемся правил ответственной игры и заботимся о наших клиентах.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 2 февраля 2023
Заблокируйте мне полностью аккаунт, и верните последние депозиты. Пожалуйста, я действительно не могу больше играть, я очень много у вас проиграла
Заблокируйте мне полностью аккаунт, и верните последние депозиты. Пожалуйста, я действительно не могу больше играть, я очень много у вас проиграла
@Lianna, Очень жаль, что вы приняли такое решение. Теперь ваш аккаунт заблокирован без права на восстановление.
Мы всегда придерживаемся правил ответственной игры и заботимся о наших клиентах.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 3 февраля 2023
А вернуть последние депозиты? Я заблокировалась ранее ещё, что у вас за недобросовестное казино
Опубликовано: 3 февраля 2023
Реально бредятина,это ваша вина что вы раз блокировали лудоманку и специально дали ещё поиграть! Зачем, я и так в минусе на 4000$ у вас, я прошу вернуть последнее 400$,с который вина ваша.
Из переписок в чате казино, нет прямого утверждения игрока о просьбе блока именно по зависимости, есть просьба блок или бонус, соответсвенно открытие тких аккаунтов не является нарушением правил лицензии. Теперь так-как игрок заявила о зависимости, ее аккаунт был закрыт в соответствии требованию лицензии.
Жалоба решена частично