Play Fortuna Casino: придирается к качеству документов
Претензия Necoarc к Play Fortuna casino от 25.08.2023
Привет! Давно у вас не постил жалобы. На этот раз отличилась Плейфортуна.
Поддержка придирается к разрешению документов для верификации.
Но, разрешение нормальное. Другим казино достаточно, а здесь придирки.
К слову, похоже нарвался на того же представителя поддержки, что делал мне мозги с разрешением на Буи!
Причем, и в этот раз, ответ на мой вопрос, какое им нужно разрешение, я не получил!
Уважаемый Вячеслав, готов предоставить вам фото, которые я сегодня послал в Плейфортуну.
p.s. Не получается залить фото средствами формы латеста. Или придется менять размер или тип файла, либо прислать вам на почту.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Necoarc |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую @Necoarc,
Для завершения верификации вам нужно будет отправить соответствующие копии документов.
Конкретно по копии карты — нужно открыть все данные на лицевой стороне (допускается скрыть 4 цифры номера карты с 9 по 12 по порядку), а также не нужно передавать нам CVV код карты, его нужно скрыть если он на лицевой стороне.
По копии документа — нужно сделать фото поближе так чтобы все данные были хорошо читабельны.
С уважением, Play Fortuna
Не надо заливать, всё прекрасно читабельно.
Отправил фотки Вячеславу. Ждем.
Ждал все выходные. И вот, уже понедельник. Видимо, личные сообщения от новичков игнорируются.
Как-то писал несколько месяцев назад по другому вопросу, и так же не дождался.
Спасибо этому дому, пойду к другому, благо есть еще места для жалоб.
Опубликовано: 28 августа 2023
1. Прикиньте, но у меня так же точно, как и других людей, есть выходные.
2. Ожидайте, вы и ваша жалоба не одна и если тут по ней нет ответа — это не значит что по ней не идет работа
Опубликовано: 28 августа 2023
1. Не было упрека насчет выходных.
2. Извините, если чем-то задел, ибо настроение скверное из-за этих казиношных проблем.
2 @NECOARC
От вас поступил новая копия паспорта, но опять же часть данных размыты.
Так же поступила новая копия карты, качество хорошее, но обрезаны края карты, нужно чтобы все грани карты были в кадре.
Ха-ха, нет, у карты все края видны.
Но, уже не важно, сегодня все переснял и -вау!- верифицировали и вывели.
Хоть быстро вывели, это — плюс!
Спасибо латесту за внимание к моей проблеме!
Жалоба решена