Play Fortuna Casino: с 17.09.2024 не зачисляет депозит в ltc на 15 USD
Претензия safc86 к Play Fortuna casino от 20.09.2024
17.09 был сделан депозит в LTC через обменник на 1500 рублей. 20.09 депозита до сих пор нет, хотя транзакция само-собой прошла нормально в тот же день в течение минут десяти.
sochain( . )com/address/LTC/ltc1qf2jynzmnqh9krvnj32l5kgqwmdsh9uqay2vhed»>https://sochain.com/address/LTC/ltc1qf2jynzmnqh9krvnj32l5kgqwmdsh9uqay2vhed по данной ссылке можно увидеть что деньги дошли до кошелька, который был выдан при депозите. Также там видно предыдущий депозит, который прошел нормально. При всем этом сам кошелек в аккаунте вчера поменялся. Поддержка в чате кормит завтраками и всякой дичью. По итогу имеем что? В связи с проблемами с картами и сбп казино советует делать через крипту, но с этими депами также возникают проблемы. И это всего 1500, а кто то лям также ждать будет. Звоночек знаете ли
Требую зачислить депозит или вернуть средства на отправленный в чат кошелек, а не на тот с которого они пришли ибо это как я уже писал был обменник
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | safc86 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
4е сутки скоро пойдут, депозита всё нет, как и ответа от финансового отдела. Зина где деньги?
деп криптой идёт 4й день *facepalm*
Как видим, казино еще и нагло врет что средства им не поступили. Хотя по ссылке на блокчейн прекрасно видно обратное
Не играйте в плейфортуне, когда то оно было нормальным казино, а теперь зтворит какую то дичь. Я уж молчу про нулевую отдачу
Пятые сутки) депозита нет, да и тут казина не утруждает себя ответом. За все это время кроме вранья от тп из ТП никакой инфы. Напомню что депозит через крипту, не через сбп и не с карты, пятые сутки нет депа с крипты Карл!
6-е сутки, депа нет. В поддержку уже день писать, тамошние боты ничего толкового сказать не могут кроме «ожидайте» вот так вот стала работать пф. Не депайте туда посоны
Здравствуйте @safc86,
Спасибо за выбор нашего проекта!
Ваш запрос принят и непременно будет обработан. Дело в том, что анти-фрод модуль платёжного шлюза воспринял ваш кошелёк как «fraud», вполне может быть что это ложное срабатывание, но увы, мы не можем на это повлиять.
Для дальнейших депозитов через криптовалюту лучше будет использовать другой кошелек.
Через нашу поддержку мы получили ваш номер кошелька и на него будет возвращена сумма депозита.
Данную жалобу уже можно закрыть, так как вопрос под контролем и вскоре будет решён.
С уважением, Play Fortuna
@safc86, так как вы наш старый и лояльный игрок, то вам на счёт будет начислено +15$ без вейджера и позже возврат депозита тоже поступит.
Опубликовано: 24 сентября 2024
Спасибо за бонус и за решение вопроса. Я просто не понимаю , если изначально все дело в том что обменник перевел с какого то левого кошелька (я так понял) то почему в чате то мне так не сказали? А мурыжили врали что средства не поступили, хотя я же видел что поступили и это больше всего раздражало. Более через обменники депать не буду, раз такое дело. Но обменник был надёжным, пользуюсь им давно, он в топе на бестчейндж.
15 баксов без Вейдера на акк зачислено как и было обещано и уже слито, не знаю вернется ли депозит, но по факту то что я депал на аккаунте пришло, посему жалобу считаю закрытой
Жалоба решена