Play Fortuna Casino: с 20.03.2025 не поступает депозит в LTC на 24 USD
Претензия slon975 к Play Fortuna casino от 21.03.2025
Добрый вечер,сделал депозит в крипто валюте LTC.Он не поступил на мой баланс.Зашел почитать у вас жалобы на казино,сразу все стало понятно,что ждать свой депозит придется долго и мучительно..Люди неделями ждут,поэтому сразу же пишу жалобу сюда,что бы техподдержка казино ускорилась с поиском моего депозита.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | slon975 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 25 марта, 11:36
Ну спасибо,что приняли на рассмотрение спустя 5 дней.Депозиты в крипто валюте вообще везде моментально приходят,но ваше казино видимо исключение,ждать приходится неделями.И к тому же у меня сгорит бонус,под который я делал депозит,что в двойне не приятнее.
10 дней прошло,тишина,что в тех поддержке,что тут.Что так трудно найти депозит в крипте?Когда я все скрины и транзакции предоставил.Казино вообще забило походу дела на решение этой проблемы.
К сожалению данный перевод не прошёл AML контроль, процессинг утверждает, что это «грязная криптовалюта» и средства будут возвращены обратно на адрес отправителя.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 31 марта, 10:53
Понятно,когда вернете?
Не знаю ни чего про грязную криптовалюту,я делал депозит с trust wallet и не в первый раз в ваше казино именно с этого кошелька пополнял.Всегда все нормально было,но знаете что я заметил,что казино которые используют посредников для транзакций в крипто валюте,вот с этими посредниками часто проблемы,то депозиты теряются,то Aml проверку не проходит.Уже сталкивался с таким в других казино.
Опубликовано: 31 марта, 11:46
Есть предположение, что к вам могла поступить “грязная криптовалюта” от других пользователей и AML модуль сработал на несколько «прыжков».
Возврат таких депозитов выполняется в течение 30 дней. Пожалуйста оставайтесь на связи с нашей поддержкой по всем дальнейшим вопросам.
С уважением, Play Fortuna
Прошу не закрывать жалобу,пока казино не сделает возврат средств.Жду возврат.
Что будете прям ровно 30 дней тянуть?24 дня прошло уже с момента депозита,не ужели так тяжело вернуть 2000 рублей на крипту?Ощущение что вы вообще забыли там про меня…
Возврат крипты получен вчера.Жалоба решена,спасибо за помощь.
Жалоба решена